經驗模型細節決定成敗

中國道教創始人老子有句名言：“天下大事必須細致，天下難事必須輕松”。這意味著大事必須從小事開始，世界上的困難必須從容易開始。以下經驗模型細節決定成敗經驗模型由云煙閱讀經驗頻道精心提供，歡迎瀏覽和閱讀。

最近看了《細節決定成敗》這本書，感觸良多，受益匪淺。這本書強調，無論你做什么工作，你都應該注意小事和細節。只有把小事做得細致透徹，你才能取得更大的成功。在我看來，王中求的觀念和觀點對指導我們的日常工作起著重要的作用。在我們的日常工作中，辦公室工作人員和收費人員都離不開細節，細節是成功的基礎。現在結合我們的實際工作，談談王先生提到的幾點。

慎用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等模糊詞。周總理在一次涉外宴會上問工作人員：“今晚的點心是什么餡？”一名工作人員回答：“大概是三鮮餡吧。”周總理立即問：“什么是大概？是，還是不是？如果客人中有人對海鮮過敏，誰對問題負責？”在實際工作中，很多人喜歡用這種模糊的詞，給人一種不認真、不嚴謹的感覺，有時候，可能會讓人不知所措。記得有一次，領導問我一份工作怎么樣，我給領導的回答是:“好像是……”，領導立即嚴厲批評：“好像是，是，不是，不是！”后來想想，領導怎么能跟著我“好像是”來做決策!那種批評，讓我終生受益。因此，在我們的日常工作中，我們應該謹慎使用“可能”、“大概”、“也行”、“好像”等模糊詞，提高工作嚴謹性。

已完成的事情，自己檢查認定完全沒有錯誤再報告。辦公室工作人員經常需要報告各種材料，如計劃總結、經驗交流材料、文件等。每次上報前，我都會先向領導提交批改，但每次領導批改檢查的問題都是一些細節，如錯別字、格式等。這是不注重細節和粗心造成的。我想，這類問題不僅僅存在于我個人之中，而是存在于多數人之中。有些人甚至出現在一些報告材料中“我局”、“我縣”、“我廳”等等，很明顯，作者在寫文章之前借了一些其他地方的材料，但在修改過程中過于粗心，沒有仔細檢查，導致了這類問題。因此，作為辦公室工作人員，做完一件事后，一定要自己仔細檢查，確保是正確的。

不要滿足于“差不多”，爭取完美。在實際工作中，很多人總覺得“差不多”就行了，但“差不多”差別是多少？1%的錯誤會導致100%的失敗。從大處看，建造一座建筑，每增加一厘米的傾斜，都可能導致建筑的傾覆。從我們的日常工作來看，綠色檢查不能幾乎滿足文件要求，完全滿足文件要求，否則會留下漏洞，導致國家通行費損失；要求收費人員使用文明語言、文明手勢，需要每輛車、每一步，而不是幾乎使用，否則服務水平永遠不會提高；百分比系統檢查數據幾乎完成，但要嚴格按照百分制標準做好，這樣才能少扣分，甚至不扣分。所以，在我們的日常工作中，不要滿足于“差不多”，爭取完美。

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