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在銀行工作了一年,這一年讓我改變了很多,在毛毛躁之前,無論嚴

2022-12-21 心得體會大全

在銀行工作了一年,這一年讓我改變了很多,在毛毛躁之前,無論嚴重,現在我糾正了這些問題,很少有這樣的情況,所以今年的工作,我仍然有很多感覺,這里也談論我的經驗和經驗。

任何一個行業,服務都是尤為重要的一項工作,在銀行的這段時間里,我一直都在跟著一些前輩學習。想要做好服務工作,不是這么簡單的事情,這往往還挑戰著我們毅力和耐心。加上這是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,還好有這么多朋友同事的幫忙,我才得以這么順利的走過來。

一開始,我不太熟悉公司的業務。客戶來咨詢了好幾次,有時我不能回答一些偏遠的事情。當時發生了這樣的事情。因為我有一段時間沒有回答客戶的問題,客戶立刻生氣了。她直接站起來詛咒我。她說得越多,就越難聽。我當時也很年輕,很有活力。我有一段時間沒有抓住自己,和她吵了起來。后來,領導為我清理了混亂。那一次,我真的意識到沖動會給人們帶來多大的影響。這顯然只是一件小事,但它讓我刺傷了這么大的骷髏。

我們做服務工作,首先要端正態度。那段時間我可能是因為沒有真正的適應這個環境,所以做起事情來有些奮不顧身,面對那些讓自己無法忍受的沒有辦法容忍,所以才做出了這樣讓人失望的事情。從那以后,我更加關注自己的毒藥,我也更加了解商業知識的重要性。這是我自己的錯,我找不到其他借口,所以從那時起,我開始更努力地學習專業知識,向他人學習服務管理,不斷提高自己的服務水平,結束這樣的事情,首先是從這些小事開始。

最近表現越來越好,不僅能以更好的態度服務,還能運用各種服務技巧和方法。這些都是我進步的象征,也是我成長的一些方面。我在慢慢好轉,我在這份工作中更自然了。如果我有更大的信心和決心繼續下去,我會朝著更好的目標出發,不辜負大家的幫助和期望。我會繼續奮斗和前進!


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Tags:工作心得體會   服務工作心得體會   銀行服務工作心得體會

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