培訓心得體會1000字9篇

　　祝福網相關專題：“培訓心得體會”。

培訓心得體會 篇1

　　通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：

　　一、語言能力

　　語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

　　服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

　　人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

　　二、交際能力

　　酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

　　三、觀察能力

　　服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

　　能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

　　四、記憶能力

　　在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

　　在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

　　此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：

　　一、讓自我更加了解xx，了解xx的工藝過程，了解xx的規模和組織結構

　　想來自我真的就應感到慚愧，雖然在xx長大，卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，并且還在蓬勃發展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在xx發展，我想我們也就應主動的去了解這些的。

　　二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識

　　這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。

　　雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了xx的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。

　　三、學習了不少禮儀與修養

　　這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了就應如何發揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。

　　四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表

　　給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx就應怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智，勤奮刻苦，細心嚴謹的態度，這樣才能慢慢在工作中磨練自我，成長自我。

　　學習是可貴的，培訓是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設好xx，為我們的xx更好的發展貢獻自我微薄的力量。

培訓心得體會 篇2

　　20xx年9月17日，我有幸參加了四川厚合企業管理咨詢有限公司開展的關于《實用和有效的績效管理》課程的培訓。席間認真學習了王恭容教授對績效管理體系詳盡細致的講解，并結合講解的內容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對績效管理方面的理解和認識。本次學習主要涵蓋了績效管理的戰略意義、關鍵績效指標、績效計劃的制訂、績效考核的辦法、績效考核結果的運用五個方面的內容，下面我從這五個方面來談談我得學習體會：

　　一、績效管理的戰略意義

　　績效管理是各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程，是提升企業管理能力和執行力度的有效手段，最終目的是能夠實現企業的發展戰略，同時也能夠幫助企業員工共同成長進步。

　　二、關鍵績效指標（KPI）

　　關鍵績效指標是一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。而一個完善的KPI管理指標的構建，需要各部門的共同協調和配合。

　　目標是結果，績效考核是過程，結果是由很多過程績效考核事件累加起來的。只有每個績效考核有效完成的情況下，目標才可能順利達成。部門目標通過分解轉化成可執行、可操作、可實現的關鍵績效考核指標，目標才能順利達成。

　　三、績效計劃的制訂

　　績效計劃就是管理者與員工共同討論，就實現目標的時間、責任、方法和過程進行溝通，以確定員工以什么樣的流程，完成什么樣的工作和達到什么樣的績效目標的一個管理過程。

　　要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，就會考慮在績效管理里面考核這一項。這能夠反映公司戰略要求、近期業績目標、公司和部門的工作重點以及企業急需解決的問題。公司想要達到這個目標就會相應在績效管理中規定此項內容加以評估。另外考核還應全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績效，另一方面還可以鼓勵員提高學習熱情和適應性。

　　定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現自己的利益，從而認真遵守執行。績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執行的積極性，將執行變為自己的職業習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標；對執行者采取加分的獎勵，對不執行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發展。

　　四、績效考核的方法

　　績效考核的方法多種多樣，具體分為兩大類別定量指標的考核辦法和定性指標的考核辦法，可是沒有任何一種方法是放之四海而皆準的。在不同階段或者是不同時期都可能會有不同的考核方法，因此需要不斷的學習和更新。對于工程部，由于項目實施階段是一個相對漫長的過程，故可將考核可分為兩個階段：一為結果考核；二為過程考核。結果考核的科目可設計為進度、質量、成本三大項，方法為測算偏差度，偏差度越大，考核成績越低，權重設計可因崗位而異。例如對于工程部質檢員可偏重質量，對于工程部經理可偏重成本。過程考核的科目應有進度、質量、成本的階段目標，還可以增加對工作流程的考核，應對各種事件效率的考核以及外發文件行文標準程度的考核，對于前三項的考核方法仍采用偏差率法，對于流程的考核可采用定期抽查法，外發文件亦采用定期抽查法。

　　五、績效考核結果的應用

　　考核本身不是目的，考核只是一種手段，通過這種手段來計算績效工資發放、獎金評定、職位晉升，教育培訓、職業規劃等等，最終實現企業的發展戰略，幫助企業員工共同成長進步。

　　績效管理是一把雙刃劍，恰當地運用可以激發員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產生相反的結果。“三個和尚”在經歷了沒有水的痛苦后，認識到現階段發揮團隊的力量更重要。

培訓心得體會 篇3

　　在學習的這幾天中，收獲很多。首先，學習到了跟本職工作相關的知識，這些知識也正是我所需要的。雖然學習的時間短，但對所學內容有了深刻的了解和認識。這次的培訓課程目標是：對ITIL框架的基本理解、ITIL如何幫助組織加強IT服務的質量、描述和區分IT服務管理實踐的核心指南，包括：服務戰略，服務設計，服務轉換，服務運營，持續服務改進。

　　老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，們分析和講解課程的內容，使我們很快就能理解學習的內容。特別是在課程的最后，通過一個設計的案例來進行分組演講討論，關系等知識都充分的在所設計的案例中進行運用，運用到實際的工作中。作中的一些經驗和方法，以及各自單位在IT驗，彼此都獲益非淺。

　　有部分是英文或是英文的縮寫，英文或英文縮寫所表示的意思，才能勉強理解。在IT的沒點英文水平是不行的。 不善于抓緊主觀地自己存在自滿情緒，不愿意下苦功夫去的自覺意識，無法快速的提高自我水平和素質。 所以，爭取各種的外出只有通過全面的學習，才能快速提高自身才能實現自己的職業規劃及適應新形勢下公司高速發展。

培訓心得體會 篇4

　　短短半月的培訓已結束，回想自己半月的培訓，我深受其影響，我所學到的東西是以前的幾倍，我也有了許多意想不到的收獲，對培訓也有了我的一些感想。

　　一、我的收獲

　　進入企業有幾年了，也參加過多次培訓，但是這次培訓讓我印象最深刻。這次培訓之前的我，在工作上已經有些力不從心了，真的就遇到了很大的瓶頸，很難再有提高能力的地方，一度都要放棄了。剛好企業舉行了這次培訓，在本次的培訓上，我又重新學到了不少的好東西，更讓我打開眼界，也了解了當前這一行工作的艱難。培訓里我得到的收獲是關于工作上的交流能力。我在工作上交流不是很好，只要面對領導，我就很容易產生緊張等心理，這導致我無法與對方進行好的溝通，很多的工作就是由于我交流不到位，所以最后是沒有做好的。這個方面我一直都知道自己是不行的，但是又苦與無法有辦法去改正。那么這次培訓，老師就教給了我這方面的知識，他說讓我去多對著鏡子練習，對著自己說話，學習各種表情，盡可能去表達自己的觀點，把重點說出來。雖然交流還是有些不太好，但是經過培訓，我覺得有些進步，讓我能夠先走出一步，就已經很好了。培訓還教了我一些工作技能，也能在我工作時起到幫助作用。

　　二、我的感想

　　參加培訓，讓我感受到很大的樂趣，平常大家都工作忙，沒有時間去認識彼此。雖然已經進入企業很久了，可是我還是沒有認全企業的人，那么這次培訓，我們在學習的過程中會去介紹自己，相處的時間也有半月，那自然也就互相認識了。再有一起參加培訓，還有助于大家團結起來，在學習中可以互相討論，所以氛圍也還不錯。總體上，我覺得這次參加的培訓，是我最喜歡的一次，學到的東西多，與大家的關系也變得親密些了。本次培訓，也讓我明白步入工作學習也是不能斷的，畢竟一斷，對后面的發展也不好，很容易讓自己陷入絕境，沒有辦法前進。希望這種培訓能多些，可以讓我們大家之間的團聚力更加強，也能幫助我們學習一些新知識，在工作上去幫助我們。很高興能夠參加企業培訓，讓我對自己的能力開始變得自信，對未來的路也更加的清晰。

培訓心得體會 篇5

　　6月21日，參加了市環保局局組織了黨風廉政建設培訓。上午參觀了渭南監獄服刑人員在獄中生產生活的場所，聽了3位服刑人員的現身說法;下午市檢察院預防職務犯罪處李關斌處長做預防職務犯罪講座;最后認真聆聽了張局長有關黨風廉政建設的重要講話。這是一次非常有意義的廉政思想教育，也是對心靈的一次凈化，同時也是我局預防職務犯罪，加強黨風廉政建設的一項重要內容。培訓以反面教材和真實案例使自己加深了對職務犯罪危害性的認識，進一步打牢反腐倡廉、預防職務犯罪的思想防線。下面我談談這次培訓的幾點心得：

　　一、不斷加強學習，嚴以修身養德。

　　要始終把加強政治理論學習，提高黨性修養作為必修課，堅持通過集中學習與自我學習相結合的方式，認真學習黨的路線、方針、政策及各種業務知識，增強思想上的"防腐性"和政治上的"免疫力".按照市縣的工作要求，深入開展"兩學一做"學習常態化教育，嚴于律己、履職盡責，自覺做政治上的"明白人",實實在在為群眾辦實事辦好事。

　　二、進一步加強對干部職工的黨風廉政教育。

　　以嚴明黨的紀律、加強黨風廉政警示教育工作力度為著力點，采取多種形式、經常性的開展警示教育、職業道德、崗位職責和社會主義核心價值觀教育，把守政治紀律、講政治規矩作為一項重要內容列入日常教育內容。定期組織全體干部職工觀看廉政警示教育專題片，始終堅持把黨風廉政建設作為環保工作發展的主線，把廉政風險防控管理作為源頭防腐的重要抓手，細化工作任務，創新工作方法，狠抓責任制的落實，不斷推動我局黨風廉政建設工作取得新成效。

　　三、嚴明黨紀政紀，守住法紀紅線。

　　嚴格執行領導干部廉潔從政"五條紀律",對其中的違紀違規行為予以嚴肅查處。堅定政治立場，遵守黨的各項紀律，嚴格按照黨章和各項制度辦事，認真落實各級決策部署，時刻站在黨和人民的立場上想問題、辦事情，自覺做到不踩"紅線"、不闖"禁區".

　　四、堅持懲防并舉，加大預防腐敗的工作力度。

　　繼續在加強教育上下功夫，使領導干部自覺拒腐防變，帶頭廉潔自律;繼續在完善制度上下功夫，推進反腐倡廉工作的制度化、法制化，發揮法規制度的規范和保障作用。通過集中學習，廉政文化陣地建設、廉政讀書柜、參觀廉政教育基地、觀看廉政警示教育片等形式，使中省市縣有關廉政精神人人皆知，自覺落實。

　　五、強化機關管理，轉變工作作風。

　　進一步加強機關規范化、制度化建設，不斷完善機關管理、重點工作督查督辦等制度，并嚴格執行落實。堅持用制度管人，用制度辦事，用制度推動工作，切實轉變干部作風，努力打造一支"有責任、勇創新、敢擔當"的干部隊伍。

　　六、加強組織領導，自覺接受監督。

　　要進一步加強對反腐倡廉工作的領導，充分發揮紀檢組的組織協調作用，進一步加強反腐倡廉的理論建設，堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，樹立和落實科學發展觀，努力提高黨的紀律檢查工作能力，自覺接受黨組織、黨員和人民群眾的監督。

　　我將會以狀態投身于護理工作中，做一名讓每一位病人認可、滿意的白衣戰士。

培訓心得體會 篇6

　　先前看到幾位主管前去培訓，還有閱讀了他們在公司簡訊上發表的培訓心得，一向認為枯燥乏味的培訓課程在他們說來是那么地生動而倍受啟發，一種期待和渴望的心情油然而生……四月五號我和同事參加了由公司精心組織安排的群峰企業管理課程的培訓。

　　在兩天的培訓時間里，我認真聆聽了章義伍教授關于“執行力”的精彩授課 ，使我對原有的管理知識上有了進一步的認識和提高。在此感謝公司領導給予我這樣一個難得的學習機會。

　　章教授在講課中，主要介紹了麥當勞的經營管理模式。麥當勞的奇跡是三十年，一億倍，在120多個國家擁有了3300家，其成功秘訣就是賣漢堡的背后賣系統。3300家店復制著同樣的一套流程，而且持續到現在甚至將來……而麥當勞的流程用兩個字來概括“簡單”，由三個硬件即戰略流程、人員流程、運營流程和一個軟件即執行文化建設而成的。

　　因為簡單才能受眾;簡單的流程意味著更好操作，更易執行;簡單的流程是做大，做規范的前提;簡單背后是深刻。下面我對應流程和執行文化，結合具體工作，談談我的心得體會，供大家一起學習。

　　戰略流程—GAME模式

　　戰略流程的三環理論：做你能做，做你想做，做你該做。在我們的工作中我們也一直是遵循著這一三環理論，我們的每一個員工都是基于自己的能力在做著自己目前的工作，那就是你的優勢：做你能做;在我們公司的信息欄內時常張貼一些內部招聘的信息，有些員工看到后自認為能勝任就去報名應聘，這就是對某種職業的一種熱情那就是：做你想做;天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往，如果我們不能適應其他的環境，只能做眼前的工作，那只好順其自然的：做你該做的。

　　人員流程—先人后事

　　執行力是“招聘”出來的。一個企業從一開始就要找對人，其原則就是不求最優秀，但求最合適，做到適者上“車”，在工作中具有感染力、決斷力和執行力。

　　執行力是“訓練”出來的。先有學習力，后有執行力，“教”是最好的“學”，學會自我學習就是造血功能，造血救人一生，而輸血卻救人一次。一個企業要做到人人可以做到自我學習，都具有“造血”功能的話，那這個企業才能永久的長青。

　　執行力是“用”出來的。用人做到“適者上車”，不用花瓶看水平，最重要的是勤業;不用天才用適才，最重要是標準;用生不用熟，剛步入社會心態單純;學歷經歷僅供參考，執行力至關重要。

　　執行力是“淘汰”出來的。這個社會本身就是依照擇“強”汰“弱”適者生存的游戲規則。這里講述一個鴨子和老鷹的故事，鴨子一個很明顯的特征是它的嘎嘎叫聲。它整天都發出這種叫聲。早上醒來時嘎嘎叫，喂食前也嘎嘎叫;別的鴨偷它的飼料它也嘎嘎叫;有一件事沒做到，它也會嘎嘎叫。只有高叫，沒有行動━━這是一個很糟的方法。而老鷹展翅高飛，它相信只要付出，就會有回報。鴨子消極，老鷹積極，鴨子為問題尋找不做的借口，而老鷹為問題尋找方法，鴨子們互相敘說負責結果，甚至會為擺脫責任而開個鴨子大會，而老鷹大多報導正面的成果。在這個世界里老鷹是堪稱執行的典范，而鴨子卻成了報怨大王。老鷹永遠倍受尊敬，很明顯執行人才就是老鷹，鴨子最終會被淘汰。一個公司不斷淘汰弱者，將會給公司帶來不斷的成長 。

　　運營流程—謀定和后動

　　運營流程七個環節：目標—精、計劃—細、溝通—明、工具—簡、控制—準、反饋—透、獎懲—公。在工作中我們要做到一一計劃、環環講細、步步落實、事事到位，做到辦公桌上沒有椅子，通過走動管理，解決實際問題，要知道人們往往不會去做你去強調的事，只會做你去檢查的事和考核的事。在反饋時要多使用正面和修正性反饋，要學會欣賞別人，盡量少使用負面反饋。做到獎懲要公平，對事不對人，使得員工心服口服。要用“心”去領導員工。

　　執行文化—敬業行動和責任

　　敬業是一種態度，敬業的四重奏：精業、勤業、樂業、創業。“精業”是對一個領域100%的精通，因為專注才能精通;“勤業”是自動自發的“每天多做一點點”，真所謂是天道酬勤，這樣的好習慣就會變成優勢;“樂業”是把你的職業看成是你的“知心愛人”，成功和失敗的才智相差并不大，真正的差距是對工作的投入;“創業”對于我們公司來講，創新生活每一天是我們的理念，打破舊的游戲規則，建立新的游戲規則—指南針模式，也是一種贏利模式，所以我們在創新上也要下點功夫。

　　行動第一、思考第二。光是思考，不會找到新的行動方式;只有行動，才能找到新的思考方式。譬如在平時工作中，有的產品已不在合格率范圍內，我們應該立即行動分析問題所在，確定到底是人為還是其它因素導致，然后再采取相應措施徹底解決。

　　責任感是一種選擇，也是一種承諾，有了責任感才能使出現的問題到此為止，不再重復出現。我們每個員工都有著這種對自己崗位負責，對自己工作負責的態度，只有這樣，才能把工作做好。

　　成功的法則極為簡單，但簡單并不代表容易，能夠把簡單的事情堅持做到位，就是不簡單。“細節決定成敗”，將成為我工作和生活中的動力，雖然以前有所忽視，但通過學習之后，進一步加深了我對這句話的認識和理解。把每一個環節，每一個細節都能至始至終地做好、做到位，這確實很難，但只要我們堅持用這種“我想做”的心態去執行每項工作，這樣才能使我們的企業更具有活力，更具有競爭力，才能保持永久的長青。

培訓心得體會 篇7

　　首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針;對于服務行業的我，也非常珍惜這次機會。

　　經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業，而且與生活緊密相連。

　　在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工如果在。工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

　　公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態，更加努力!更加自信!

　　接下來的培訓，我想會更有趣、更專業，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作! 學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

培訓心得體會 篇8

　　作為一名化學教師， 我有幸參加了網絡研修，感悟許多。在學習中我深深地體會到，學習應該成為一個人的一生目標。人應該是活到老學到老。我非常清楚“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香。”要想成為一名合格的教師，就要努力地提高自身素質，理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。而這一切，也是我不足和欠缺的，我總以為做一個優秀的一線教師只要上好課，教好學生就可以了。現在我才明白，沒有深厚的積淀，沒有長期的浸淫，何來“腹有詩書氣自華”，何來縱橫捭闔，駕輕就熟。網絡學習讓我和同行們走到了一起，在這個舞臺上我們盡情的汲取新的教學理念、教學方法，聆聽著專家、教授們精辟的講解；在這段時間里，我們相互交流，收獲著知識，收獲著喜悅，收獲著友誼。把理論與實踐結合起來，名師一步步引領，促我不斷成長。回顧這段學習的日子，有艱辛，也有喜悅和欣慰。一路走下來，從開始的激動、不知所措到現在教學中問題的豁然開朗；從初上網時的應付學習到現在迫不及待地領略專家、各位老師授課、指導的風采……這一切讓我的收獲變得燦爛無比。

　　一、培訓學習情況

　　在這次遠程培訓中，我學習了通識課程。學習時間達50多小時，發帖10余次，回帖20余次，完成網上作業6篇，寫培訓總結1篇。我還觀看了教師講解視頻，參與專家輔導答疑。在進行學習的同時，我還結合自己學習的實際，將所學理論與自己教學實際進行對比，積極進行反思，同時和其他學員進行了充分的討論交流，努力提高自己的教學能力。

　　二、培訓學習的收獲

　　網絡研修為我提供了一個學習先進教學方法的平臺。在這些培訓的日子里，我觀看了專家講座的視頻：那一個個生動的教學課例，讓我更加貼近了課改的課堂；使我體會到教學也是一種藝術，它需要根據學科調整自己的教學方法，從而使學生最大限度地掌握所學知識。專家們精辟獨到的分析又使我知道了教學中該注意什么，怎樣因材施教，怎樣運用自主、合作、探究的學習方式。雖然看視頻、做作業很累，可是我的心里是充實的，甜蜜的。因為我分享著智慧，享受成長的喜悅。在遠程培訓中，我獲得一個個的靈感，使課堂充滿機智，充滿活力。我的視野開闊了，我的見識深廣了，我的思想活躍了。

　　網絡研修讓我獲得了很多的信息，開闊了視野。遠程學習的形式多樣，視頻、課程簡介，與專家、同仁互動式的交流等深深地吸引著我，樸素、真實的交流與評論，讓我感動，得到啟發。每一專題中的各個觀點及案例，很好地解決了教師們在教學過程中遇到的一些疑問和困惑，原來在教學中一些感到束手無策的問題，也得到了很好的借鑒和啟迪。讓我能重新的審視自己的教學行為，對自己以前的教學有了一次徹底的反思，把學到的知識應用到今后的教學實踐中去。

　　同時在下期我還將繼續參加網絡研修，繼續通過這種方式提升自己。

　　在教育改革的今天，很多人包括我自己感到茫然不知所措，覺得很多事情需要做，可是無從下手，最終導致什么事情也沒有做，即使做了也是隔靴搔癢。問題的關鍵是缺乏理論的指導和名家的引領。這次學習中各位專家、名校長的報告從不同方面和角度或者給出了理論上的指導或者結合實際總結了自己在該領域的實踐過程及策略，所有這些都給聽者耳目一新的感覺。聆聽他們的報告，使我從心底里一次次被折服，驚嘆于他們精湛的教育理論，驚奇于他們眼界的開闊，驚訝于他們對問題的透徹剖析，更敬佩他們科學的求是態度。他們不但是教育理論的研究者，還是教育創新的實踐者，更是研究成果的推廣者。

　　遠程培訓已經結束，回顧這些天多來的學習經歷，感慨頗多、受益匪淺。從開始的只覺激動、不知所措到現在教學中問題的豁然開朗、操作熟練；從初上網時的被動性學習到現在迫不及待地搜索資源、領略專家、各位老師授課、指導的風采……這一切讓我的學識收獲燦爛無比，使我的業務素質與日俱增。從事學習的每一個日子里，細聽那一個個生動的教學課例，讓我們更加貼近了課堂；品析專家教育理論，使我們直面自己教育教學過程中存在的各種問題，并找到了解決的方法；專家們精辟獨到的分析又使我們知道了教學中應該注意什么，大膽拋棄什么；與科任老師及學員的交流使我柳暗花明、視野開闊。我十分珍惜這一難得的機會，一有時間便進入到這一網絡平臺中來，在這里自由瀏覽、評論他人文章，發表自己的觀點，了解到教學中最前沿的知識，充分理解了新課改理念。我深感這一平臺加強教師與學習者的溝通和聯絡，為教師們進一步學習和發展創造了一個前所未有的、令人耳目一新的嶄新學習環境，這對每位參訓教師的教學能力進一步提升起到了前所未有的作用。

　　學然后知不足。通過這次學習，我深深地感到了自己對本職工作的責任的認識不夠，教育教學理論不足，工作經驗缺乏。作為校長，我們與專家教授無從比起，從他們的身上我進一步認識到在環境改變人的同時學習更能塑造人，我們無法改變環境只有選擇學習，學習意味著進步，學習是一個人特別是教育者永恒的追求，放棄學習、放松學習必將落后于時代。實踐性學習更能使人大徹大悟，走出去看一看會讓人為外面的精彩而感動，會讓人為自己的滿足而羞愧，會讓人豪情滿懷昂揚奮進。“經驗+反思=成長”的確，教師專業成長（精神成長）的新陳代謝就要不斷地反思，而反思需要不斷地與他人交流。當今網絡教研順應了當代教師的這一需求，它給我們提供了對話平臺，大家一起共享教育資訊，在專業引領下平等民主交流，促成了教師團隊合作。：

　　本次學習過程中，每個人給我的印象都是那樣的合作，快樂，充滿激情，無比自信，談到自己的團隊，那是相當的驕傲。快樂學習，快樂工作不僅僅是喊在口號上，而是體現在每個人的笑臉上，言談中，舉止上，真的很為他們驕傲，好生羨慕。“夢想與激情”說的是自我，“成就和分享”則更多的在彼此相處方面思考。我在想，我們大家走到一起，到底為了什么？我以為就是一個“成就”：自我成就、彼此成就，成就自己，成就他人，成就學生，成就學校，成就事業……每個人都扮演好自己在這個團隊但中的角色，承擔責任，挑戰自我，堅持“不斷行走在自己能力極限的邊沿”，學會與團隊中的每個人友好合作，才能共同打造堅固的戰斗堡壘，那時，什么對我們來說都應該是無堅不摧的。分享意味彼此敞開、彼此了解、彼此接納，也意味彼此奉獻。在奉獻中，分享彼此的榮譽和歡樂，分享彼此的困難和痛苦，分享信息和成就。我想，一個團隊有了這樣的狀態，有了這樣的人，學校的發展應該水到渠成。

　　遠程培訓，點燃了我們教育理想的火把，催我們前行，激勵我們在教育這篇沃土生根發芽。遠程培訓給我們的教育教學生活帶來勃勃生機。遠程培訓給我們提供了這一契機，讓我們從此不再迷茫。

培訓心得體會 篇9

　　首先，在這培訓期間認識了很多同行的朋友，和教育專家，從和他們的交談中我學到很多的新的理念和教育的方法，從中受益匪淺，讓我知道作為一個中職的教師的肩負重任和責任，也知道了今后該往什么方向來教育我的學生，讓我們的學生成為一個合格的中職生。

　　其二，培訓期間，培訓一共是分成幾大模塊來進行的學習，專業教學能力模塊、專業核心能力模塊、專業選修模塊，在這幾大模塊的學習中，擴展了我的視野和知識體系，讓我對我的工作更加的充滿信心和激情，在這四個模塊培訓中印象特別深的是第一模塊（專業教學能力模塊）的學習，從這個模塊的學習中深入的了解到中職專業課程的具體該怎去開設，也知道對中職學校的課程的開設，要根據企業和市場的調研，來確定我們需要培養什么樣的人才，來確定對不同專業課程的開設，才能滿足企業和市場的需求，這對我們學生的發展都是至關重要的，也是必不可少的一項工作，也只有這樣才能跟上市場的需求，才能與時俱進，走在時代的前端。

　　其三，在專業核心能力模塊學習中，感覺時間過的很快很緊，在這個模塊的學習中我過的很辛苦，但我也苦中有樂，此模塊的學習給我的感覺是這四個模塊學習中競爭最激烈，所有的學員直接你追我趕，組員之間相互協同和配合來完成此模塊的學習，通過此模塊的學習，增加了我的專業知識和專業實踐的能力。

　　總之，通過這次學習，我明白了：信息時代的教師，不僅是教育者，而且是終身學習和學習型社會中的學習者。只有通過學習，才能不斷地更新自己的教育教學觀念，跟上時代的步伐，否則就會被學校和社會淘汰，活到老學到老是我們的責任和義務，作為中職學校一位普通老師，我希望我們所有的老師都能這樣去做，彼此之間相互學習、相互競爭、相互提高自己的專業知識水平和專業實踐能力，大家一起來把我們的職業教育提高一個臺階。

　　

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