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城管執法心得體會合集

2022-12-21 心得體會大全

  面對工作中一閃而過的想法和好點子,總結內心的想法寫心得體會就是一件很好的方法。通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字是心得體會。那么條理清晰的心得體會該如何寫呢?經過我們精心整理,推出城管執法心得體會,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。

城管執法心得體會 篇1

  第一點:加大宣傳力度。我們首先要把城市管理宣傳工作做好。在報刊、傳媒上進行積極正面的宣傳,加強與電臺、電視臺等新聞媒體的聯系,多形式、多角度進行跟蹤宣傳,做到報紙上有文章、電視里有圖像、廣播里有聲音,在社會上營造濃厚的輿論氛圍。組織執法隊員發放宣傳材料、告知書,與經營戶面對面交流,加強溝通,贏得社會的理解和支持。重視和加強對青少年的教育,城管進校園,開展義務宣傳,進而使青少年從小養成良好的衛生習慣和城管意識,影響并帶動他人。

  第二點:強化隊伍管理。構建和諧城管,隊伍建設首當其沖。城市管理行政執法隊伍建設要以“全心全意為人民服務”為宗旨,以不斷提高執法人員素質為核心,以加強隊伍的思想建設、組織建設和廉政建設為主要內容,以實施正規化、專業化、規范化管理為手段,努力建設一支作風優良、業務過硬、紀律嚴明、執法嚴格的綜合執法隊伍。

  第三點:樹立正確方法。按照和諧執法的理念,我們的行政執法應從對行政相對人的違法行為以查處為主轉化為以幫扶為主,對絕大部分的一般違法行為,應把查處作為手段,而把幫扶作為目的。這是我們執法工作能夠贏得政府支持、群眾理解、企業歡迎的關鍵,也是體現和諧執法的根本。要堅持以人為本,把尊重人、理解人、幫助人,寓執法與服務之中,作為建立和諧執法工作模式的基準。

  第四點:完善預防措施。注重案例分析,針對不同形式的違章行為,制定、實施不同的預防措施。如根據街區內商家開始營業和結束營業的時間有早有晚這一實際情況,可實行多班輪值的徒步巡查管理模式,確保管理不留空當。對難點、熱點地段,可多安排隊員進行定點、定時、定人管理。

  第五點:嚴格依法執法。應當看到,我們在執法過程中仍然存在這簡單執法、草率執法的問題,尤其是不講程序、執法不合理的現象時有發生,在社會上造成了不良影響。只有嚴格依法執法,我們的工作才能得到政府和群眾的認可。要改變過去的存在的不合理的執法形式,嚴格依法執法,疏堵結合,對所有違章行為進行現場拍照取證,按照規定做好勘查筆錄,嚴格按照法定程序依法進行辦理。

城管執法心得體會 篇2

  城管執法創新心得體會作為城管執法部門,一方面,要為全縣經濟和社會又好又快發展創造良好的環境另一方面,要推進城市管理工作自身的科學發展。開展好解放思想大討論活動,就要從這兩個方面去認識學習,查找差距,研究措施,著力解決更好地服務全縣經濟和社會發展大局的問題,著力轉變不適應科學發展的思想觀念、思維方式、精神狀態、工作作風和工作方法,使全體人員觀念大轉變、素質大提升、工作水平大提高。”上蔡縣城市管理辦公室黨支部書記、主任宋文標在上蔡縣城市管理辦公室解放思想大討論活動動員大會上的一席話至今令上蔡縣城管辦全體人員記憶猶新。抓學習,提高自身素質。在活動中,上蔡縣城管辦把學習作為一條主線貫穿始終,做到“五個落實”、“六個結合”

  。“五個落實”,即學習時間落實、學習地點落實、學習人員落實、學習內容落實、學習效果落實“六個結合”,即專題輔導與集中討論相結合、集體學習與自學相結合、理論學習與工作實際相結合、學習與整改相結合、播放遠程教育片與座談討論相結合、考核和考試相結合,促進了學習的深入開展。

  學習階段,上蔡縣城管辦全體人員共記讀書筆記196篇,寫心得體會392篇,撰寫理論文章7篇,編發內部學習簡報10期,學習取得了扎扎實實的效果。搞查擺,解決實際問題。為切實找準并解決影響城市管理發展的舊思想、舊觀念和舊體制,使全體人員牢固樹立中心意識、服務意識、創優意識,實現執法理念由“我為城市管人民”到“我為人民管城市”的轉變,上蔡縣城管辦注意在解決實際問題上下工夫,在解決關鍵問題上下工夫,扎扎實實地解決群眾反映強烈尤其是制約經濟發展的舊觀念和舊體制,打造“和諧城管”,讓群眾滿意。他們采取召開各界人士座談會、印發征求意見表、設置征求意見箱、公布投訴舉報電話等形式廣泛征求意見和建議。針對查找出來的問題,堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改的辦法,落實責任人和整改時限,限期解決。針對群眾反映的個別執法人員作風粗暴、方法簡單、辦事效率低以及為民服務意識淡薄等突出問題,上蔡縣城管辦黨支部召開專門會議進行研究,在全體執法人員中推行以“一次亮證、一個微笑、一句尊稱、一番解釋”為主要內容的“四個一”管理模式,要求執法人員做到“三理”,即糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執法處罰要合理,堅決貫徹“一宣傳、二服務、三教育、四管理、五處罰”的工作原則,克服方法簡單問題。推行了首問責任制、首查不罰制、限時辦結制和銷號整改責任制,對影響全縣改革發展穩定大局,行政不作為、亂作為和執法不廉行為的有關責任人進行嚴肅處理,著力營造良好的發展環境。

  促發展,創新工作機制。上蔡縣城管辦著力推動“四個創新”。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執法與服務的關系、處罰與教育的關系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變,努力實現精細化、長效化和人性化管理。

  三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導,努力提高城市管理水平。四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”,有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種資源,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調動社會力量和執法資源,實現社會化大城管的氛圍和格局。為推動工作開展,上蔡縣城管辦從實際出發,堅持把開展活動與推進工作緊密結合起來,切實把解放思想落實在工作中、落實在行動上、落實在發展的效果上,以工作實績檢驗和衡量大討論活動的成效,讓群眾滿意。并加強城市基礎設施建設,完善市政公共配套設施,搞好城市綠化美化,積極開展省級衛生創建工作。通過各項工作和活動的強力推進,上蔡縣城變綠了、美了、亮了、凈了,受到群眾和外商的一致好評。

城管執法心得體會 篇3

  建設一個和諧的社會,離不開一個良好有序的社會秩序,離不開一支城市管理的精英隊伍—城管。下面是城管執法心得體會的內容,歡迎閱讀!

  為進一步提高城市管理和執法水平,打造一支綜合素質高,作風建設硬,執法為民的新時期執法隊伍,近日市局組織所有城市管理行政執法隊員進行了為期5天封閉式執法培訓。培訓中,局領導就目前城管性質、隊伍素質、作風以及新形勢下城管行政執法中面臨的新問題,如何進一步解放思想,轉變觀念作了詳細的闡述和深入的分析;讓我們一線執法隊員,受益匪淺,體會如下:

  一、加深管理認識,融入執法工作

  城管執法是城市歷史演變過程的產物。隨著城市社會經濟的高速發展,市民對城市環境需求更高,期盼增多,“城管”這個代名詞就由此而生。一個城市的好壞,除了本身經濟發展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執法作為一支歷史并不悠久的隊伍,全靠隊伍自身摸索,探究,不斷發展到今天。其次由于工作性質原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對象層次不一樣,尤其在城市管理相對集中行政處罰權之后,上到違章建房,下到擺攤設點,都屬于行政執法的范疇,部分職能是劃過來了,但由于未能及時有效的與其他部門之間溝通協調,執法力度大打折扣。再者是主觀上的差距,法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規、規章。這些都成為制約行政執法工作進一步發展的障礙。

  二、加大執法力度,切轉變執法理念

  城市管得好不好,執法工作到不到位,作為服務對象的市民是最有發言權的。這次執法培訓,首先從提高法律、法規、業務知識水平上入手,其次最重要的是要求一線執法隊員轉變執法觀念,強化“依法行政、執法為民”的理念。要大力推行文明執法,公平、公正、廉潔執法和嚴格執法。對于城市管理中的重點熱點問題,執法力度要大,執法觀念要轉變,服務要熱情。在執法過程中要時刻牢記,我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。

  三、落實科學發展,爭創市民滿意

  我們要以學習科學發展觀為契機,打造一支市民滿意、高素質、作風硬、執法水平強隊伍,建設一支親民、愛民、一心為民的城管隊伍。我們工作中要注意城管形象,增強工作責任心和社會責任感,以身作責。從身邊的事做起,從點點滴滴做起,以人為本,以爭創“市民滿意的城管隊伍”為目標,認真履行職責。

  成為一名城管執法隊員已經快一年了,在這段時間里,我經歷了很多酸甜苦辣,對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經過認真的思考,我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上,結合太倉市當地特點,我對這一問題進行了初步的分析,產生這一矛盾的原因主要有以下幾點:

  一是多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、占道經營,屬于違規行為,我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關的法規不了解,認為擺攤只是謀生手段,是個人自由,不是違規行為,限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

  二是多數群眾認識不到流動攤點的危害性。如:妨礙交通和周圍的環境衛生,對于合法的個體戶造成不公平競爭,商品質量無保證,危害人民群眾生命財產安全等等。

  三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡單、暴力,忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

  四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體,沒有生活,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。

  五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利,隨時隨地能買到,便宜,因此得到當地群眾的支持。

  要改變這種現狀,要推動四個創新。一是創新工作理念。正確處理市容與繁榮的關系、執法與服務的關系、處罰與教育的關系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學發展觀要求的思想觀念、思維方式和價值取向。二是創新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉變,努力實現精細化、長效化和人性化管理。三是創新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場化運作和社會化管理新模式,有計劃地放開地攤管理,有條件地增加彈性市場,不斷強化管理疏導,努力提高城市管理水平。四是創新工作機制。進一步探索城市管理社會化路子,把城市管理由城管部門一家“獨唱”變為“一家領唱、大家合唱”,有效發揮各級組織、有關部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調動社會力量和執法,實現社會化大城管的氛圍和格局。

  針對以上幾點原因,我認為可以通過以下方式來解決:一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳,強化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認識到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業志愿者參與的系列活動,聯合電視、報紙等媒體進行報道,讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

  二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法,同時在執法過程中攝像,執法過程和結果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監督,以進一步提高我們的工作水平。

城管執法心得體會 篇4

  在社會上流傳著這樣一句話:“公安管壞人、工商管富人、城管管窮人”,城市管理的執法對象極大多數是失業人員和進城務工農民以及孤、寡、殘疾等弱勢群體,他們大多從事著最簡單的商品買賣活動,維系著最基本的生活,其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習,使其對城市管理不理解、不支持、甚至抗法。執法中稍有不慎,執法人員便會成為眾矢之的,引來路人圍觀、起哄。令執法人員進退兩難。

  在具體執法中,城管的大案要案很少,多數案件處罰數額較少,難于向法院申請強制執行,使違章者抗法有了可乘之機。城管執法部門在行使職權過程中維護的是國家和人民的利益,而被執法者常維護其個人利益。兩者發生沖突時,有些當事人不是選擇合法的解決問題的途徑,而是不理智的選擇了暴力抗法。被執法者普遍法制觀念淡薄,法律意識低下。城管執法的對象往往是社會的弱勢群體。文化水平相對較低,法制觀念也相對淡薄。他們往往認識不到其違章行為的嚴重性,以為自己沒有違法,更沒有構成犯罪,誰扣其東西就跟誰急。正是這種心理,使暴力抗法偶爾發生。特別是城管在執法過程中絕不能“動粗。”

  所以,執法與行政相對人都需要加強法制觀念。必須把依法行政的執法理念銘刻在心,必須“以人為本”,把尊重人、維護人的根本利益、促進人的全面進步和經濟可持續發展,作為我們一切工作的出發點和落腳點。”

  其次,執法時主要采用剝奪生產資料的方式強制停止經營,執法方式單一。個體勞動者經營主體資格、地點、時間,有經營權程序性瑕疵問題,可限期改正或補辦手續解決,沒有達到必須剝奪所有權合法的生產資料的嚴重程度。“查抄”的負面效果波及面廣,影響市民日常生活,市民就近購物的市場需求,是難以遏制的。

  再次,當場處罰、執行的商品、工具一般超過50元,“查抄”折算為罰款,實質是“責令停產停業”的處罰,依法不能適用簡易程序當場處罰、執行。沒有根據行政處罰法,告知和保障當事人的陳述、申辯、聽政、復議和提起行政訴訟等權利,普遍存在違法擴大適用簡易程序的傾向;同時違反應當適用一般程序和聽證程序后處罰的規定,超越了法律規定的權限,在程序上違法。

  如何規范城管執法

  廣西壯族自治區人大代表,南寧市工商業聯合會副會長周小容認為,被查處的人確實有違章違規的行為,為了抵賴逃避處罰而出現抗法行為;另一方面,則是執法部門執法時態度生硬,甚至以罰代管,引起群眾不滿。執法部門應該是在依法的前提下,花大力氣培養一個好的市場、好的環境,但現實中,一些執法部門卻簡單地以罰代管,有的部門的執法人員還出現“守株待兔”等罰款的現象。既然有等待的時間,何不像公安巡邏隊員和聯防隊員,常常到管轄的地段走走,對那些確實是屢教不改的人也能起到威懾作用。對初犯者,作為管理人員則應該多教育、多宣傳。只有以理服人的執法,才能得到群眾的認可和支持,減少沖突的發生。

  其實,周代表的愿望當然是好的,但城管暴力執法和市民暴力抗法事件的報道幾乎每天都有,現已陷入暴力執法與暴力抗法的怪圈,成為了難以調和的老大難問題。所有暴力都是對法治原則和社會文明的粗暴破壞,迫切期待從根本上清除。

  城管的職責范圍十分廣泛,幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。如市容環境衛生、公用事業、城市節水、停車、城市綠化(主要公園除外)、工商行政管理中的無照經營、城市規劃管理中的違法建筑、城市交通管理中的臨時占道、施工現場(含房屋拆遷施工現場)等百多項。但承擔如此廣泛職責的城管,卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權力。如此權力實難承受如此廣泛的職責,城管必然會使用一些超越權力之外的手段,而最終導致暴力執法與抗法事件發生。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執法的舉措。

城管執法心得體會 篇5

  城管窗口是城市行政管理執法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據有兩塊

  一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理條例、規定和辦法。以蘇州市為例,主要實行的是《江蘇省城市市容和環境衛生管理條例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環境衛生管理條例》、《蘇州市市政設施管理條例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》等。

  一、現狀城管窗口除了在市一級的行政服務中心有設立外,現在各鄉鎮上的城管中隊也都設有對外窗口,主要就是負責以下幾個方面:戶外廣告設置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項。通過筆者了解發現,市一級城管窗口所受理的絕大部分業務內容為戶外廣告設置行政審批許可,第二是臨時占用城市道路審批,城市道路開挖審批只占很少一部分,另外,還有為數不多的市區樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可,城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經濟開發區城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件,道路開挖共計84件,其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件,在道路開挖審批中設置道口占20件,其他類型的道路開挖占84件。

  二、存在的問題許可項目收費標準不統一。筆者所在的城管窗口,經常會遇到這種情況,前來申請城市道路開挖審批事項的人員經常向筆者反映,筆者所在地與市一級的行政服務中心收費標準不一致。類似的工程量在市一級的服務中心要比筆者所在地的費用要低。通過了解,筆者發現,市一級服務中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關部門進行的,再由他們反饋給城管窗口。筆者認為,引入專業化的工程評估,雖然手續上有點繁瑣,但可以使許可項目的收費更加專業化和透明化,也可以使申請人對所產生的費用更加的信服,增強了窗口的權威性。

  窗口設置重復。除了筆者所在的開發區行政服務中心城管窗口外,其轄區內各個鄉鎮上的城管中隊也設置有對外窗口,其部分職能與開發區城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉鎮的企業和群眾而設立的,使他們不出鎮(社區)就能感受到方便和快捷。這樣做,客觀上分流了一部分的業務量,減輕了主城管窗口的'負擔,但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰。

  窗口工作人員缺乏專業的培訓。城管窗口所涉及的業務如城市道路開挖審批事項,和市政管理有著緊密的聯系,尤其是對各種道路的開挖賠償(補償),此外,還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言,比如新進在編工作人員的崗前培訓,主要就是由本人提出培訓申請,然后是被派到市一級的服務中心城管窗口實地學習,時間控制在一星期左右;其他人員,如合同制工作人員,則是把培訓放在了日常的工作中,靠有經驗的同事傳、幫、帶,在解決實際的問題中提高業務能力,比起純粹的學習理論知識而言,更多的是實踐。但是,這樣做缺乏了系統性和專業性的理論指導和支持。短時間內,可以有很大的提高,但是時間一長容易造成理論和實踐脫節。窗口在實行輪換制的同時,是否也可以考慮對相關人員每年進行定期的培訓。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件,只是分別建立了簡單的一些電子檔案,如word和excel文件,受理通知書、決定書等并不是由系統軟件生成,筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統,把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起,這樣一個甚至是多個項目的審批流程就能在軟件中完成:從資料錄入------受理通知書------決定書------送達回證------許可證實現一步到位,另外還可以進行實時統計、查詢,大大縮短工作時間,提高工作效率。

  

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