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對待一件事的看法隨著時間的過去而發生改變時,我們要精心考慮準備一份心得體會。心得體會比較多地傾向于個人的主觀感受和體會,你是不是經常寫心得體會?由此,祝福網編輯為你收集并整理了做導購的心得體會歡迎你閱讀與收藏。
做導購的心得體會 篇1
這幾天我有幸參加了集團組織的服裝導購員培訓,雖然只有短短的十幾天,卻使我受益匪淺、深有體會。
一.認識自己,充分發揮自己的優勢
我們做導購就是要有自信心,但是沒有自信就做不好導購,不僅在于自己,更重要的是拉攏關系。
二.客戶需要什么
1.我們作為專業的導購,只有自信才能夠給顧客我們的產品通過競爭,才能夠贏得顧客。
2.要有專業的知識,除了專業知識,專業知識是不可或缺的。
三.做事要先做人,再處事。
3.做事不可能是一個一無是處的人,要善于總結,才能不斷進步。
4.團隊的力量是無限的,做事一定要先做人,做人不是一朝一夕的事,但一定會做出成績,所以一定要做好每一件事。
四.善于溝通交流
導購工作不是一個人的事,團隊的力量更是無限的。
在團隊工作中,我們需要與別人溝通,需要傾聽,需要理解,但我們也要學會和客戶溝通,傾聽中建立朋友關系。只有這樣,才能更好的了解客戶的真正想法和需要,在做出正確決策前,才能避免不必要的猜疑和誤會,才能為下一步溝通做好鋪墊。
五.保持樂觀積極的心態
是一種比較枯燥的工作,每天都會面臨著大量的客戶、堆滿厚厚的訂單,如何才能夠堅持天天如此的心態,讓自己保持樂觀積極的心態,這是我需要學習和改進的。
做導購的心得體會 篇2
1、精通產品賣點:
這是作為一名導購員的基本技能,首先務必要精通掌握產品的賣點,挖掘所賣產品的與眾不同之處(只要用心去找總能找到),然后以長比短(就是以己之長,比人之短,這是個不能回避的現實,只是要充分掌握技巧,不能惡意攻擊競爭品牌),只有這樣,才能在林立的品牌中脫穎而出,創造良好的銷售業績,我們很難想象,自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買
2、抓住現場機會:
作為一名導購員,每一天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金——迅速識別哪些人這天必須要買,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是其他廠家或經銷商的臥底線人,都需要導購員日積月累,練就一身好功夫,然后果斷地抓住機會,雷霆出擊,針對不同的顧客(廣義的,來的都是客)采取不同的應對措施,最終實現既賣了貨,又做了宣傳,還打發了臥底的有效銷售。
3、找準顧客需求:
抓住了恰當的機會之后,接下來就是,針對真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品,就拿電飯煲來說吧,有人喜歡方便、圖省事,就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的,可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好,蒸饅頭方便,于是就選取直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活,則選用液晶顯示的。所以,電飯煲尚且有這么多種選取,事實上不論任何商品,只要導購員用心挖掘都能把它分出個ABC,這樣,在找準了顧客的真正需求之后,就能夠做到看菜吃飯,量體裁衣,保證每位顧客都能滿意而歸。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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