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2、有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,應對顧客的問題,要不厭其煩地進行解答,應對顧客的需要要盡自己最大的可能予以滿足,還有就是要記得時刻持續微笑,學會得體而使人如沐春風的微笑是做好服務行業的第一步,是使人有賓至如歸之感的第一步,要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感,有了親和力,大家才會樂于光臨。相反假如你一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣貌,客人都唯恐避之而不及,怎樣還會樂意登門呢?如果自己不能做到耐心熱情,就就應時刻提醒自己:顧客是上帝,是一個企業抑或一個行業的得以運行和存在的根本,如果沒有客人,怎樣能有企業,又怎樣能有你的工資呢?
3、勤奮:堅信有付出就必須會有回報。這次實踐我切實地認識到了自己的缺點和不足,例如社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,但在這其中,我領悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用,社會實踐讓我明白工作的辛苦,也讓我認識到了合理規劃錢財的重要性。
這次暑期社會實踐活動,讓我明白:不要抱怨這個社會是如何如何的殘酷,因為這個社會不會因為你的抱怨而改變什么。
在工作上還要有自信。自信不是盲目的自夸,而是對自己的潛力做出正確的認識。社會經驗缺乏,學歷不足等種.種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是十分重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次工作,對我來說很陌生,要想把工作做好,就務必了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。從學習中實踐。只有自己去適應這個社會才行!我們在掌握基本理論知識后立刻加以實踐運用,會鞏固學習,同時,能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活能夠說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次飯店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。
透過這次實習,我比較全面地了解了飯店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會,我發現要自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要時刻持續用心的態度,腳踏實地認認真真的去完成自己應當完成的工作,而不要因為工作量相對于別人比較繁重就去抱怨,因為抱怨是沒有用的,只會是自己心更加不平靜,還會招致同事的反感和老板的不滿,根本不能從根本上解決問題,
何況只要我們努力把工作做好,大多數老板都是明智的,我們最終總會得到自己應得的報酬。我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要持續好的心態應對每一天。在實習的過程中,對我影響最大的就應是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,有了這些體會以后,我們會發現,當我們真正應對困難的時候,會比別人多一份睿智和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往是細節決定成敗。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系于社會,是一個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,實踐活動是學生接觸社會,了解社會,運用所學知識實踐的最好途徑與方式。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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