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四、 有快樂心情,才能分享快樂
一直以來,我們都在倡導一種生活方式,快樂生活,快樂工作,因為快樂是可以傳染的。當你每天帶著快樂的心情面對客戶時,客戶能感覺到你發自內心的微笑,讓他倍感親切,如沐春風;同樣,如果你帶著失落的心情去面對客戶,即使你臉上掛著微笑,也會讓人感覺呆板,不自然。沒有任何理由的,作為一個職業的服務人員,無論什么時候,我們都要讓我們的客戶感受到"最溫馨的服務來自中國電信"。
我相信,年輕、聰明的我們,對"微笑服務、規范服務、優質服務",不是不會做,只是沒有用心去做。"境由心生"、"心想事成",調整好心態上路,我們一定會"將優質服務進行到底"。
心態決定行為,行為決定習慣,性格決定人生。因此,要想改變人生,應該從改變習慣做起;要想改變習慣,就要從改變行為做起;要想改變行為,就要從改變心態做起。
職場心得體會怎么寫【篇2】
今天是我第一次踏進E網的“職場生活”版塊,雖然在E網也有快九年的時間了,但多數時候都在雜談和車趣等版塊,今天洽巧也看了版主33年的職場回顧,全篇閱讀,從中我也看到了我們國家從計劃經濟時代到市場經濟時代的轉變,對于我們前一輩的父母們來說這是一個不容易的年代,也是一個不平凡的年代,他們之中有不少家中沒有條件而無法讀書,有好多才有貌之人被埋沒,這也是那一代人的可惜之處,放眼而今時代,不少孩子讀書為父母而讀,吃飯為父母而吃,工作找不好找不著也是父母沒有關系,沒有靠山的錯,工作不順心,只會向父母放脾氣,歸根結蒂我個人認為這是一個人的心態問題,為人處事,心態很重要,不論成功與失敗,不論富貴或貧窮這都需要一個良好的心態。
既然今天是第一次踏進“職場生活”版塊,我想應該留點“見面禮”吧:),淺談一下我個人的一些職場觀點或經歷。我出生在81年,我們80后的一代總的來說在成長中沒有吃什么苦,當然也沒有現在孩子幸福(畢竟在80年代生活還是比較艱辛的),在我們考慮讀高中的時候,國家已經取消了分配工作,實行雙向就業,在我們讀大學的時候正好趕上國家大學生擴招,在我們畢業的時候正好趕上大學擴招后的就業高峰期。
我的專業是會計學,這個專業我想大家都比較清楚,因為在每個行業基本上都需要這個崗位,雖然市場需求量大,但競爭異常激烈,尤其是女孩子競爭更加激烈(因為女孩子細心決定了這個專業女的居多,而且涉及這個專業的女孩子往往都比較出色),所以身為男人,我覺得在這個行業要想立足需要更加努力的前進,前進,前進。
談到職場心得體會,從畢業那會兒找工作開始談吧,畢業已經八年多過去了,現在也算是一個老員工了,當然在前面一位阿姨面前來說,我還是一個“新員工”,當時第一次找工作我記得是去杭州(浙江華孚集團),這是一個我們校友單位,當時還沒有正式畢業,經過老師推薦,去的人基本上都是班級中學習和工作能力比較強的同學,我們一行7人趕赴杭州面試,當時是滿懷希望而去的,我記得地點在杭州環城東路的“物產大廈”幾樓現在記不得了(因為當時我們一行竟然最后只錄取1個,這是意想不到的結果),到了華孚公司,提交了簡歷,之前做了一些詳盡的準備(因為從學校到社會第一次,做事都比較板,比較遵循理論章法),公司讓我們每人做了一份試卷,爾后進入分個面試狀態,當時應該來說每個人面試都還不錯,但最終的回復是只收了一個人,而且是個上虞的女孩子,讀書也是個好樣的(后面工作地點在上虞,這不免讓我們覺得有點我們感覺他們只招上虞人,這個同學現在考上了公務員,在上虞招商局工作)。這次失敗而回多少有點可惜,一來那是個大公司,二來那個公司是個校友單位。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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