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祝福網專題“員工培訓心得體會總結”推薦內容。
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員工培訓心得體會總結【篇1】
20XX年的10月9日,我有幸參加了聯社組織的由中國員工培訓第一人于大城主講的《優秀員工特訓營》,使我真真切切地體會到了聽君一席話,勝讀十年書的滋味,也實實在在地感受到了:培訓,是單位給職工最大的福利!
參加這次培訓的同事都深有感觸:這種層次和水平的培訓對大家的幫助與促進是實實在在的!我的具體感觸主要有以下三點:
一、觀念上,得到了啟迪
人之所以偉大,不是因為知道的多,而是做得多。對工作,一定要全身心地投入!沒有抱怨,沒有借口,沒有不可能,永不放棄!這些都是一個人成長進步的加分項;當一個人的加分項做多了的時候,想不優秀都不可能!合作,就叫不公平;公平,那叫買賣,不叫合作!
這些話,說的多實在?!
行動的多,永遠比知道的多更重要。崗位雖有層次之別,人卻沒有貴賤之分。作為單位的一名員工,只要你始終抱定沒有抱怨,沒有借口,沒有不可能,永不放棄!的信念,對工作,全身心地投入!真的就會想不優秀都不可能!
二、心理上,得到了慰籍
當我不舒服的時候,就是我成長的時候。按本色做人,按角色做事。無論發生什么事,都要先使自己沉默2分鐘――先處理好自己的心情,再處理須要處理的事情。
這些話,聽著多舒服?!
的確,在一個單位里,人和人的背景、閱歷、素質、水平等不可能是等齊劃一的,很多時候,即便你始終堅持按本色做人,按角色做事。也難保不被有的人誤解你、曲解你,但是無論發生什么事,都要先使自己沉默2分鐘――先處理好自己的心情,再處理須要處理的事情。是非常必要的!必竟有于大城老師講的當我不舒服的時候,就是我成長的時候。這么一句可以撫慰心靈的話語我們是聽過了!
三、工作上,增強了信心
站在客戶的立場看聯社,把客戶的問題當成工作的主題;凡事高標準、嚴要求、超越客戶的期望是最高標準。當優秀成為習慣,離卓越也就不遠了!
這道理,講得多貼切?!
作為一名早已認定了農村金融便是自己畢生事業的信合老兵,切身體驗著近年來我們聯社各項業務快速發展帶給我們大家的實惠與欣喜,明白了以上這些道理,怎不叫人信心倍增?!
員工培訓心得體會總結【篇2】
在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了工行營業部后,才發現這并非是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創造更多的方便和財富,才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年,我經手的現金無數。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過海”以外,在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,開心工作,本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業務記入工作筆記以備查用;本人好學,這一年來主動親近,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為_行盡點棉力的細胞。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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