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銀行實習的個人心得體會 篇4
ideng_f機存取錢,使用終端機器轉賬,補登存折等。大堂中為顧客提供保險服務的阿姨見我口才還行,就讓我試著去幫助推銷保險理財產品。一開始我還有些慌張,感覺自己做不到像專業人員那樣輕車熟路,但我鼓起勇氣運用了學校里面所學到的一些金融保險知識,為一位顧客講解保險理財的優勢。通過我的努力,我成功的營銷出了20__0元的保險產品。初嘗勝利甜果,使得我自信心暴漲,在之后幫客戶填寫單據中,我都會很耐心的為其提供各種理財產品的介紹。實習過程中,我也接觸到了一些低柜業務,知道了ABIS操作系統中如何辦理掛失,改密等流程,我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進行了實際的操作。在實際操作中,我真心覺得作為一個銀行工作者,細心是非常重要的,如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯,那么客戶以后在使用此卡辦理其他業務時,將困難重重。如果不小心在轉賬中按錯了金額,那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以,我以后在工作中一定要養成細心仔細的好習慣。
在這半個月的大堂實習過程中,我恰好遇到從省派來的農行網點轉型的引導小組,我參與了引導小組的組織的各項培訓活動,從他們的工作中,我認識到了網點轉型的重要性,營業部的重要性,更加意識到了自主營銷是一件多么重要的事情。現在中國銀行業的競爭越來越激烈,以前那些待客上門,客戶有需求才給予推薦產品的被動服務理念逐漸落后。在現在的銀行業中,主動營銷已經成為每個銀行人不可缺少的能力,只有主動營銷,客戶才能了解到更多的銀行產品,才能享受到更多的理財機會。我從這次網點轉型活動中收益頗多,感覺當以后真正成為一名銀行工作者后,要成長的還有很多,不僅僅只是學會掌握自己的業務操作,在這個全民營銷的浪潮中,我也要學會自主營銷的各種技能,為顧客,為銀行帶來更多的利益。
半個月雖短,但是通過各位前輩的耐心輔導和培養,以及自己的努力,我把我學過的書本上的知識和實踐結合起來,這讓我進步了不少,但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中,我將會更加努力的學習,為自己而奮斗,為將來的事業而努力。
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