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銀行票據業務培訓心得體會精選篇2
到今天入職銀行__支行已經有一年多的時間了,在銀行的培訓中我完全遵守銀行的各項規章制度,將自己所學所掌握的銀行財務知識運用到培訓當中去,所以培訓至今沒有出現任何差錯。能能夠在培訓中取得這樣的成績我覺得有很多的因素,其中最大的就是領導和同事們的支持和幫助,讓我能夠在培訓上面沒有太多的顧慮,所以能夠去迎接挑戰、敢于突破。一年多前我還是一個學生,一年后我已經是在銀行業表現不俗的職員了,我覺得我在培訓上面有很大的收獲。
一、思想進步,服務意識根植于培訓上
在學生階段的我思想上有很大的惰性,經常遇到難一點的、培訓量大一點的時候就會產生懈怠的心理,但是到了培訓當中,經過培訓責任的加持以及銀行的培訓,是我對待自己的培訓有了更深的認識,更加了解自己培訓的責任重大,知道自己的培訓不僅僅是代表自己,更是代表著用戶的利益和銀行的信譽,所以這么長時間下來我對待培訓更加認真負責。在客戶來銀行作業的時候,我始終保持微笑服務的理念為他們解決困難,對他們的問題進行細致的回答,及時是自己不能夠解決回答的,也不會因為好面子而隨便應付,而是去向領導請教之后再給予客戶回答。
二、認真培訓,勤勤懇懇
對于銀行交給我的任務我都是耐心的去完成,并且是認真的完成不懷有隨便應付的心思。以前還是學生的時候除非出去逛街了,否則都是很少化妝的,但是到了培訓上,因為崗位的要求我每天都是早早地起床化好妝再去上班,就是為了給客戶展現銀行員工最好的一面。培訓至今,在培訓中和同事的指點下學習到了許多的知識,存取款、外匯等等,盡管這些都是一個銀行員工的基本能力,之前久學習過的,但是都還是停留在理論階段,但是現在在經過培訓的具體實踐,已經徹底掌握好了,能夠更好地幫助客戶解決問題。
三、認識自己,發現不足
雖然在銀行培訓中有不少的進步,但是我知道我自己還是有許多的不足的,所以在培訓一個階段結束的時候我都會好好地回顧自己的培訓,發現自己培訓中的短板,并且及時改正自己。雖然已經進步不少了,但是仍舊有不少的不足:
1、需要加強自己的銀行金融知識的學習,更好地完成自己的能力進步。
2、加強自己的思想學習,這是長時間的事情,不是短時間就能夠改變好的,所以我要堅持不斷的學習,促進自己責任意識進步。
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