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最美基層民警心得體會(篇2)
蘇德,男,1976年7月出生,中共黨員,現任諸城市公安局治安大隊戶政科指導員。從事公安工作近20年來,他始終牢記黨的宗旨,堅守誠心誠意辦實事、盡心竭力解難事、堅持不懈做好事的信念,在平凡的戶籍窗口崗位上辛勤耕耘,無私奉獻,先后為群眾辦理業務21萬余件,解決戶口難題1200余個,收到社會各界表揚信、錦旗等200余件,榮獲個人嘉獎2次,先后多次被評為先進個人、優秀政法干警、優秀公務員等榮譽稱號。
業務精湛是戶籍崗位百事通
遇難題,找蘇德。在同事的眼里,蘇德是辦理戶籍業務的百事通,談到他的業務能力,同事們紛紛豎起大拇指。
蘇德同志干一行、愛一行、鉆一行。到戶政科工作后,他從戶籍證件辦理、新生兒落戶、購房遷移、親屬投靠遷移等基本業務入手,不懂就學,不會就問,抓住一切機會學習,熟練業務技能,年復一年,日積月累,小蘇成了老蘇,他也成了戶政崗位上的行家里手。面對同事相詢,他熱情幫助;面對求助咨詢的群眾,沒有答復不了的問題。許多群眾首次辦理戶籍業務,不太清楚辦理程序,蘇德總是不厭其煩指導群眾,還列出所需材料,盡量讓群眾一次辦好。對那些填寫有困難、解釋又難以聽懂的群眾,他事先設計好樣本,幫助他們仔細對照,逐一填寫。
他還負責派出所戶籍業務指導工作,經常需要面對各類戶口難題。面對各類疑難雜癥,他從不回避,直面難點,在不違反法律法規政策前提下,積極給群眾解決,不能解決的耐心細致做好工作,努力讓每一個群眾滿意。
心系群眾做熱情服務有心人
戶政科的那個男同志脾氣真好,讓我們心里很溫暖!辦事群眾的話語很樸實,也是對蘇德同志最好的褒獎。
服務至上,精益求精,這是蘇德最喜歡的一句話。他堅持把窗口當作服務群眾的平臺,力爭為群眾提供最滿意的服務。面對群眾求助,蘇德從不推諉,總是想方設法、竭盡全力去解決問題。周某、劉某夫妻二人93年結婚,因為諸多原因一直沒給孩子辦理落戶。二十多年過去了,沒戶口的不便時時刻刻影響著這一家人,辦理《殘疾證》、享受農村低保、辦理社保這些都需要戶口。夫妻二人很著急,但是辦理落戶需要結婚證、出生醫學證明等材料,這又把夫妻二人難住了,當年孩子是由村里接生婆接生,接生婆早已過世,到鎮醫院補辦出生醫學證明手續也告知無法辦理。夫妻二人輾轉數次才到戶政大廳尋求幫助。蘇德聽了夫妻二人的情況,本著特事特辦的原則,調取核實相關證據后,第一時間給他們的孩子辦理了落戶。
愛崗敬業他是任勞任怨的擔當者
蘇德心里始終裝著工作,他把全部身心投入到戶政工作中。作為科里唯一的男民警,遇到難題和需要出外勤的工作,蘇德總是首當其沖,在大家眼里他是好蘇哥。
為徹底解決諸城門樓牌殘缺不全、編制混亂、標準不一的歷史遺留問題,2017年以來,蘇德主動請纓從事門樓牌統計安裝工作。為了保障工作按時完成,他有時吃住在警車上,餓了吃包方便面,渴了喝瓶礦泉水。歷經500多個日日夜夜,他走遍了諸城各處鎮街園區的一百五十多條道路。在他的帶領下,共統計編排市區街路門牌1.3萬余個,制作安裝各類大小門牌35萬余塊,統計門樓牌制作的原始資料,就裝滿了一輛警車。
常態化疫情防控中,他主動擔當和同事們輪流完成看護、巡邏等外勤任務。在_期間,主動承擔夜間巡邏防控任務,白天還要照常在窗口上班。
蘇德同志兢兢業業,埋頭苦干,甘于奉獻,不忘初心,始終踐行著為民宗旨。他用精湛的業務能力,熱心服務得到了人民群眾的理解、支持和信任,贏得了領導、同事和廣大群眾的一致贊揚。
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