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暑假打工實踐心得體會【篇10】
暑假過得很快。在這短短的一個多月里,我體會到了很多,感觸很深。通過今年夏天的社會實踐,我從內心體會到了勞動的快樂和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當地還是比較大的超市,經營范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺工作。我以前從來沒有做過這樣的事,所以我必須接受基礎訓練。過了幾天,我已經了解了基本的工作。但是經過幾天的練習,我發現自己在說話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺是聯系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問題,同時銷售一些東西,人們需要認真做。我知道無論做什么都要多做少說話!雖然簡單,但做起來并不容易。
暑假一個月的工作實踐,感受到一些工作經驗:
首先,服務是最關鍵的
作為服務業,客戶就是上帝。良好的服務態度是必要的。如果你想獲得更多的利潤,你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔心,提高服務質量,語言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響顧客的購物心情。顧客是來買東西的,不應該讓他們買東西。他們應該微笑著服務,有賓至如歸的感覺。如果你對顧客有耐心和關懷,他們會感到溫暖。下次客戶真的會再來,會留住客戶。除此之外,客戶也會有廣告效應,宣傳你的服務,會有更多的人來。為什么不弄這個免費廣告?
第二,誠實是根本
無論我們是在做事還是在做事,誠信是我們生活的基礎,是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠信非常重要。俗話說& ldquo真誠招天下客戶,信譽源于信。商務信函為主,商務禮品為先。優質的產品,優質的服務,才能催生優質的超市。雖然經濟效益是根本,但社會效益也是超市發展的助推器。要將這兩種利益結合起來,需要經營者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質的員工,但要招到高學歷的員工不現實,但至少要有良好的職業道德。有了誠信的員工,才會有誠信的企業,業務才會越做越大。
經理是企業的領導者,在企業中起著決定性的作用。正如一個形象比喻所說獅子率領的羊軍可以打敗羊率領的獅軍,可見領袖的重要作用。提高老板素質是提高其管理水平的重要途徑,素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。領導者只有素質高,才能樹立良好的口碑和企業形象,有利于超市的生存和發展。
總的來說,在超市工作肯定是有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,提前了解了社會,以后在社會上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點和優點。我努力的時候會很投入,但是遇到挫折就會很茫然。畢竟我還是在校學生,做事沒有經驗。社會實踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學會在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業后擇業自卑,最后一事無成。我想這份工作會永遠記在心里。畢竟是第一次覺得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識,有能力,有毅力。沒有足夠的知識和能力,就不可能在社會上立足。沒有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會更加努力,成為社會的棟梁。
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