首頁 > 學習 > 心得體會 > 心得體會大全 / 正文
禮儀培訓心得體會 篇5
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊,淡妝上崗,微笑服務是一種禮儀;當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”
醫院護理部組建了護理禮儀隊,邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部教師授課,經過兩期的培訓,我受益良多,學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀,看似和護理禮儀不相關,可是實際卻息息相關。比如著裝禮儀,平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣,工裝整潔,淡妝上崗,微笑服務;又比如中國移動客戶服務部里教師講到的電話用語規范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,我們的工作是直接與病人應對面的溝通,稍不注意,就會遭到患者的投訴,良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系,能夠幫忙患者緩解心理壓力,增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持,提高患者對醫院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫療隊伍的整體素質,是醫院在醫療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,醫療工作不僅僅需要精湛的業務技術和良好的思想品德,還需要醫務人員具有較高的綜合素質,如果護理人員不懂禮儀,就無法處理好護患關系和醫護關系,也就不能很好地完成醫療護理工作。經過此次的禮儀培訓,了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫- 上一篇:大學生村官培訓心得體會范文9篇
- 下一篇:觀看軍事訓練經驗doc下載
猜你喜歡
- 2024-06-04 讀完《老人與海鷗》后的經歷平靜的翠湖邊,欄桿上擺滿了餅干丁
- 2024-05-25 企業領導總結報告心得
- 2024-05-25 企業員工心得體會及感想范文精選5篇
- 2024-05-25 網絡安全教育心得體會600字(十篇)
- 2024-05-25 保育員的心得感悟總結
- 2024-05-25 軍訓拓展訓練心得
- 2024-05-25 我們今天要爬山了!磨基山,我來了!
- 2024-05-25 社區工作心得體會簡短
- 2024-05-25 315消費者權益日心得體會感想10篇
- 2024-05-25 有關教育教學讀書心得
- 標簽列表
-
- 支付寶 (21238)
- 工作總結 (5796)
- 小學六年級 (5547)
- 小學五年級 (5464)
- 原神 (4737)
- 英雄聯盟 (4408)
- 初中初一 (4092)
- 魔獸世界 (3871)
- 祝福語 (3841)
- 博德之門3(Baldur&039s Gate 3) (3802)
- 暗黑破壞神4 (3797)
- 我的世界(Minecraft) (3716)
- 小學四年級 (3710)
- 博德之門3 (3320)
- 小學三年級 (3320)
- 名著讀后感 (3235)
- 讀后感 (3170)
- 暗黑破壞神4(Diablo 4) (2816)
- 高考滿分作文 (2762)
- 大俠立志傳(Hero&039s Adventure) (2742)
- 讀書心得范文 (2703)
- 艾爾登法環 (2671)
- 地下城與勇士 (2639)
- 泰拉瑞亞(Terraria) (2628)
- 艾爾登法環(Elden Ring) (2623)
- 塞爾達傳說:王國之淚(The Legend of Zelda: Tears of Kingdom) (2463)
- 命運方舟 (2443)
- 塞爾達傳說:王國之淚 (2419)
- 500字 (2409)
- 550字 (2369)
- 幻獸帕魯 (2303)
- 小學一年級 (2297)
- 450字 (2272)
- 400字 (2259)
- 小學二年級 (2256)
- 年終工作總結 (2182)
- 600字 (2155)
- 讀后感600字 (2138)
- 800字 (2009)
- 高考 (2006)