營銷心得體會1000字

營銷心得體會(篇4)

一、活動策劃

1、活動時間：每周六、日10：00－21：00

2、活動內容：產品套餐按聯通公司政策執行，主推產品為4M寬帶和裝寬帶送手機。注：為提高活動的參與率，在客戶成功辦理寬帶業務后，可贈送客戶小禮品，以提高客戶的滿意度，在贈送禮品時需要有相應的禮品簽收記錄。

3、辦理地點：活動現場

4、辦理流程產品受理活動現場其他受理點用戶登記用戶登記審核/修改用戶信息及時發送至我司開戶負責人用戶放棄申請無線或無號檢查號線資源待裝受理點人員把客有線有號戶信息整理后，有線有號及時通知我司指定負責人，確保受理整個流程順利進行。計算費用按時付費作交費標志派發施工單施工注銷申請施工失敗工單回執退單處理施工成功竣工處理結束

5、服務支撐工作人員統一著裝：安裝人員、現場活動工作人員均要進行著裝要求；（按聯通公司要求配備工作服）工作證的正確使用：安裝人員、現場活動工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現場活動工作人員工作時必須佩帶工作證；文明用語、禮貌待人；安裝完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調查表；

6、宣傳主平面：按聯通公司產品套餐方案

7、宣傳物料：按聯通公司模版

二、推廣規化：小區推廣主要由營業廳宣傳、各渠道受理點宣傳、小區擺點及掃樓宣傳組成。

1、營業廳宣傳營業廳宣傳主要放在聯通所有營業網點，宣傳方式包括常規物料宣傳和營業廳前臺推薦兩個部分。常規宣傳物料：單頁宣傳資料、X展架、海報等

2、各渠道受理點宣傳渠道受理點宣傳主要放在公司發展的各種渠道受理點，宣傳方式包括常規物料宣傳和業務代理員推薦兩個部分。受理點需在門口掛一個“聯通寬帶業務受理點”的廣告牌；受理點內設置聯通寬帶業務宣傳資料架。

3、小區擺點宣傳前期準備物品：帳篷、桌椅、現場活動人員（不少于3位）、中性筆若干、橫幅、單頁、X展架、小區信息表、客戶信息預登記表。、擺點活動要求：需提前兩天對活動相關人員進行培訓，明確活動內容、辦理方式、如何與聯通進行配合；活動負責人需提前兩天與活動開展地的物管聯系，確認現場活動開展等相關事宜，確保活動的順利開展，如到現場遇無法開展的情況好及時溝通。活動負責人需提前一天檢查第二天活動現場所需物料是否準備齊全；活動當天活動負責人需提前一小時到達現場進行對接及協調，確保活動的順利開展；活動當天工作人員需提前半小時到達現場進行駐點的布置；現場活動人員服裝要求統一、使用普通話服務；活動結束后，活動負責人需在當天整理出參與活動的客戶資料，便于后續工作的順利開展。

4、掃樓宣傳將現有聯通網絡覆蓋區域根據重要性進行劃分，由各縣駐點負責人組織相關人員開展掃樓活動，真正做到把營銷入小區，宣傳入樓入戶。日程設計原則：首要目標對象為小區入住率較高及聯通本身網絡建設較完善的小區。、數量設定建議：可以以活動時間（天數）掃樓進度（平均幾天掃一個小區/一天掃幾個小區）確定出掃樓數量，再根據日程設計原則，安排至日。

5、宣傳物料運用物料明細：單頁、海報、X展架、橫幅、不干膠貼、聯通服務牌物料使用說明：海報粘貼于小區宣傳欄/寫字樓公告欄/小區物管處①安排現場工作人員把單頁發放至每一個住戶，要求宣傳入樓入戶；②如果受場地因素限制無法做到宣傳入樓入戶，則需在小區出入口單頁安排現場人員進行宣傳單頁的發放；③可與物管協商，在有信箱的小區，把宣傳單頁投放僅小區住戶的信箱或讓物管將單頁夾放在小區住戶訂閱的報紙中；④擺放于活動現場的桌面上，便于用戶員取閱。 ①懸掛于小區出入口或小區內主要干道的兩側。橫幅②懸掛于現場活動帳篷上方。 X展架擺放于現場活動帳篷的兩側不干膠貼將公司的報裝電話及資費，粘貼于樓道中。在每個小區的單元樓一樓墻壁上樹立一塊廣告牌，上面包含聯通寬樓道牌帶資費，片區負責人、報裝電話、監督電話等內容。

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