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銷售人員的心得體會(篇9)
1、對于市場要具有一定的敏感度,時刻關注市場動向。通過敏銳的目光,了解客戶的心理活動,準確判斷客戶的所需所想。
2、要有創新思維。在瞬息萬變的今天,每個人都經歷過很多種的被推銷的時刻,一成不變的方法只能失去客戶。我們必須要突破傳統,通過別出心裁的方式攻占客戶的心扉。
3、留心周圍一切對自己有利的因素,創造條件,抓住機會。一步步引起客戶的注意,同時也要抓住重點。
4、建立起屬于自己的關系網絡。每一個人從一出生就有自己的人際網絡,家人、親屬,到了上學就有同學、朋友。這是環境被動的產生,但是如果你有良好的人格魅力,可以接觸不同的人群,自主的擴大交友范圍,就可以得到更多的機會,獲得更大的成功。
(1)創造機會,利用時間將重要的客戶來一次小小的宴會,或者做一個小活動。借此機會能夠使你的客戶更加忠實于你,甚至拓展人脈,找到新的客戶。如果有渠道的話,將公司的高級干部一起加入到這場活動中來,一起合作,獲得優惠,達到雙贏的目的。
(2)通過對客戶的行為上的觀察,去了解客戶的心,從而與客戶有進一步的聯系。在一次次的交談中,與客戶慢慢交心。“朋友是無話不說的。”在一些特定的情境下,我們可以高談闊論,無所顧忌,一起分擔人生中的喜怒哀樂。找到機會談起他的朋友,通過引薦,就會有新的客戶。但是這是不夠的,要保持長久的來往,只有充分的展示自己,發揮出自己的優勢,又要真誠待人,讓新客戶對你產生信任感,從而達到長久的合作。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售這條路上,我們必須保持著充沛的自信心,堅持自我,才能走向最后的成功。
心得體會字數:
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