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崗前培訓心得體會 篇6
xx年xx月xx號XX支行特意為新入行員工舉辦了一次培訓,我很榮幸的參加此次培訓,通過這次培訓,讓我了解了更多關于中國郵政儲蓄銀行的歷史、業務、前景。此次培訓行里還安排各個部門的領導為我們講課,讓我獲益良多。現在,短暫的培訓結束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,使我對郵政儲蓄銀行未來的發展充滿信心,并且自己也有了努力的方向和奮斗的目標。現將我的培訓心得總結為以下:
俗話說沒有規矩不成方圓,凡事都講求規矩,講求制度。中國郵政儲蓄銀行作為后起之兵,雖然在全國有3.6萬多個分支機構,而且大部分分布在農村,資源豐富,客戶也多,但是在很多方面還不如其它商業銀行,比如業務相對來說少一些,中上層客戶以及高端客戶很少,不過這不是問題,中國郵政儲蓄銀行一定會迎頭趕上如果沒有發展一切都會停滯不前,如果沒有發展郵政儲蓄銀行將不會進步。我們要用發展的眼光來看待郵政儲蓄的未來,一定要有一個目標在心中,沿著這個邊一直往前走,并以此來激勵自己,使自己不斷進步。
無論在哪行工作,首要是你喜歡這份工作,只有喜歡這份工作,你才有熱情去為這份工作奉獻自己。杜主任為我們講解了郵政儲蓄的昨天、今天、明天,讓我對郵政儲蓄的發展充滿信心;、會計核算部、資產部的各個領導也為我們講了精彩的一課,使我對各個業務都有了一定的了解,有些平時不知道的這下似乎全明白了。在前臺工作,整天面對的都是客戶,打交道最多的也是客戶,因此如何為客戶服務成為工作的重要組成部分,其中相當重要的一部分就是熟悉業務。當客戶有問題咨詢時,如果我們自己都不了解業務,又怎么能為客戶解答呢,當客戶對我們的服務不滿意時,我們的客戶又怎能變多呢,這都是一環扣一環的鏈子,只要一環沒做好,將影響整個事情的發展。
培訓的時間是短暫的,但學習的體會是永久的。在今后的工作中,我將會以此為基礎繼續深化和拓展自己的知識面,正視自身存在的問題與不足,努力奮進,積極提升自身綜合素質,培養健康的道德情操,以回報各位領導的關懷。
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