學習有效溝通心得體會合集4篇

不同的個體想法也就不一樣了，可以通過寫心得體會代替當下的感受。認真用心寫好心得體會，能幫助我們尋求解決問題的方法，寫心得體會的角度是什么？

學習有效溝通心得體會(篇1)

學習“教師有效溝通”心得體會

上周末我到東站小學參加了本師文化傳播有限公司組織的面向東站小學、六甲一小等十多家學校教師的題為“教師有效溝通”的培訓活動，主講教師是本師文體傳播有限公司的羅波夫、魏羽晗兩們老師，兩位老師在兩天的時間內給我們做了精彩的講解、培訓，下面我將自己的學習收獲和心得總結如下：

一、收獲

1、教師最主要的人際關系：教師與學生、教師與家長、學生與家長。

2、當你覺得無法接納學生的行為時，那么就表示你擁有問題。

3、建設性人際關系的十大準則。

（1）我在別人眼中，是否是一位值得信賴，可以依靠，而且言行一致的人。

（2）我是否能夠充分地表達真實的自己？而沒有含糊不清地去與人溝通呢？

（3）我能夠讓自己以熱情，關心，喜歡，感興趣，尊重的正面態度來對待他人嗎？

（4）我是否能夠去獨立自主呢？

（5）當我允許他人和自己分開時，我的內在是否感到安全呢？

（6）我是否能夠讓自己安全進入他人的感覺世界及個人意義之內，并且以他的觀點來看事情？

（7）我能夠接受他人在我面前所展現的每一個真實面貌嗎？

（8）在人際關系，對自己的行為舉止是否夠敏銳察覺到對他人不是一種威脅呢？

（9）我是否能夠使對方免于受到外在的評斷的威脅呢？

（10）我是否能夠將他人視為不斷成長的人體、而不受限于對方或自己的過去經驗呢？

4、辯認學生的問題。

5、傾聽分為消極傾聽和積極傾聽

積極傾聽的目標：（1）找出他們真正的問題；（2）找到屬于他們自己的最佳的解決辦法；（3）協助他們養成理清思路，獨立自主的習慣。

6、通過練習認識有效傾聽。

7、正確認識價值觀。

8、當教師自己擁有問題時如何解決。

二、心得體會

溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。作為一名成功的教育工作者，不僅要有應對問題、困難和挫折的能力，還要與學校領導、同事、學生和家長建立良好的人際關系，因此，提升個人的溝通藝術，運作好人際關系，就成為事業成功的重要環節。

溝通的基本問題是心態，這要求我們每個人要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，加強人與人之間的交流。溝通的基本原理是關心，這不僅要求我們的領導要時刻關心員工的成長，鼓勵員工把實現自身價值與為公司創造價值相結合，在努力工作的工程中實現個人發展與學校壯大的雙贏，還要求廣大教師員工與學生、家長等溝通好。溝通的基本要求是主動，這要求我們要主動的和學校領導、同事、學生及家長進行交流，使整個溝通處于積極的暢通的狀態。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。

如果我們沒有和同事、學生和家長得到合適的理想的溝通，那么我們就不會很好，工作的開展也就不暢，同事也不會真的了解你的意圖。如果沒有和領導有良好的溝通，那么領導會對我們有一種不信任的心態，我們對領導的要求就會產生誤解或抵觸情緒，工作就會無法開展。不管是同事、領導、學生和家長之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出于一個“和”字和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。溝通是學校實現教育目標、滿足教育要求、實現教育理想的重要手段。班主任與學生、家長、科任教師遵循何種原則溝通，用什么策略溝通，決定了教育有效性的程度。根據溝通雙方的不同特點,應選擇適合的、有效的溝通策略。誠心對待、耐心了解、用心傾聽、真心贊美……班主任進行有效溝通需要多方面的知識經驗和策略方法，這一課題值得我們廣大教育者不斷地思考、研究、創新與實踐。

總之，參加此次培訓，我覺得收獲很大。在今后的工作中，我們要將所學的有效溝通知識、技巧加以練習運用，讓自己和領導、同事、學生、家長、家人的溝通都有做到“有效”，那我們的人際關系將會越來越好，越來越和諧。

六甲第一小學 李紅剛

2011年11月18日

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