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門診護士的心得體會怎么寫(篇7)
時光在忙碌和充實中過去了,我們在院領導及護理部領導的正確領導下,在科室各位老師的密切支持與配合下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,努力學習、鉆研業務,使我們的自身素質和業務水平都上了一個臺階。同時我們科室的護理人員相互團結,積極努力,以求圓滿完成各項工作任務,取得了圓滿的成功。現將今年以來各項工作的開展情況向大家做一個總結。
一、加強理論學習,提高護理人員思想素質
1、每月組織護理人員學習醫院管理年規定,并以書面形式進行學習,按要求完成科室計劃內容,做到學習有記錄,有心得體會。
2、堅持每周一次的護理業務學習,組織護理人員加強“三基”理論學習及護理操作技術培訓,并做好記錄。
3、與醫生一起學習《病區治療事故處理方案》及其相關知識,多次參加護理人員學習培訓。
4、鼓勵護理人員參加護理部組織的各種學習班。
二、加強專科業務學習,提高護理人員整體素質
5、鼓勵護理人員參加夜大、自學考試,從科室選派護理骨干外出進修學習。
6、鼓勵護理人員參加護理人員醫學學考試,護理人員人力資源充實到理論考試中。
三、加強護理質量管理
7、重新制定各級護理人員質量目標、計劃及考核細則,按各類護理質量標準加以檢查、評估,確保護理質量穩步提高。
8、加強護理質量的過程控制,如護理文件書寫質量、護理安全控制等,發現護理缺陷,及時查找原因,認真分析,提出整改措施并督導實施,并進行質量改進。xx年來未發生大的護理差錯。
9、組織全體護士參加醫院的理論考試,成績合格率為100%。
10、加強了護理應急預案的演練,通過有演練護士熟練的應急預案如心肺復蘇、院感應急、醫療糾紛處理等,使護理人員對應急流程有了一定的熟練掌握,提高了大家處理突發事件的應急能力。
四、改進服務流程
11、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,加強護理人員醫德醫風建設,落實護理人員行為規范,在日常工作中要求護理人員微笑服務,文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在97%以上,也多次獲得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。
12、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予程度的滿足。
13、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
五、提高護理人員業務素質
14、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
15、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
16、各科室每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
17、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
18、xx月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
19、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交制度和晨間護理。
20、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
21、xx月份至xx月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護理人員進行培訓,
22、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
23、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
24、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科
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