講解員心得體會1000字集錦

講解員心得體會 篇2

時光飛逝，不知不覺中我在我們山東大學博物館做講解員已經快一年了。雖然對講解工作還沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。

在我看來，講解是一門藝術。一般認為只要對展覽內容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來，就算達到了講解的目的。但實際上，講解對講解人員的敬業精神、心理素質、文化修養、語言表達能力 要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，要注意運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

還記得剛開始參加培訓時，面對大篇幅的講解詞和專業知識，根本不知道該從哪入手。后來通過惡補專業知識和聽老師講解，漸漸發現實際做起來并沒有想象中那么難。后來經過老師的指導，加上自己反復練習，終于能獨自給參觀客人講解。俗話說萬事開頭難，第一次講解，確實是個小小的挑戰，盡管講解詞已經非常熟悉。前幾次講，難免出點小差錯，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領參觀者時也總是站錯了位置，有時還會碰上參觀者提問我不清楚的專業問題等突發狀況，但是經過了一次又一次的鍛煉，經驗變得豐富，自信也大大增強。現在，雖然還說不上專業，但已經能在客人來的時候不需特別準備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。

要做一名合格的講解員，絕對不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬事大吉了。我沒有把它僅僅當做是一項工作，更是一種對無止境的完美藝術的追求。用心體會其中的樂趣，通過它來提升自己各方面的素養才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發現問題并解決問題。

首先，要因人施講。游客來自不同的國家和地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區別不同的情況分別進行，不能千篇1律。，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了;而有的游客已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節;在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。

在講解過程中，我發現大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發現他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉變話題，順著他們感興趣的事物或細節進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情。可能當時并沒有人發問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但絕對不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

其次，要注意語言的表達方式和肢體動作。同一段講解詞，不同的講解員來講，就應該有不同的味道，我覺得每個人都應該保持自己獨特的講解風格。講解時也要注重運用幽默等方式來調節氣氛，引起大家的興趣。同時，再配上合適的肢體動作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。

最后，就是職業道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個方面如實詳盡的介紹出來，決不能私自減少講解內容，省略講解重點，更不能在遺忘的地方妄加揣測、脫離事實。既然我們競爭上了講解員這一光榮的職位，我們就應該盡職盡責，嚴格要求自己，追求上進，努力做到更好。

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