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質量管理的心得體會2023 篇3
通過此次培訓,讓我重新認識到了質量的定義,指引我在今后的質量管理工作中如何去做。
那質量是什么呢?質量就是滿足要求。質量是結果而不是原因,是符合要求而不是好。質量的本質就是管理。產品是否符合要求在于質量的過程控制,產品是過程的結果,質量就是行為的結果,質量其實就是一種態度。
我們所追求的零缺陷,首先要從思想上不能有缺陷,他是我們對待產品質量的一種態度,是我們工作中的一個標準,而不是差不多就好。零缺陷所倡導的就是第一次把事情做對,這樣就避免了由于出現錯誤而帶來的不必要的損失,這需要我們從現在開始轉變以往的思想觀念,對待產品質量要形成一個準則,那就是零缺陷。拋開以往有問題就和著過的思想,抓產品質量的過程控制,抓細節管理,以預防為主的開展工作。
過程控制最重要的因素就是第一次把事情做對。 細節是一種創造成功者與失敗者之間究竟有多大差別的關鍵。很多小事,一個人能做,另外的人也能做,只不過是做出來的效果不一樣,往往是細節上的東西決定完成的質量。
質量管理就如同醫生看病,治標不能忘記固本,而我們在現實工作中仍然存在頭痛治頭足痛治足的質量管理誤區,沒有事先發現問題作出預防,而是出了事后怎么去解決整改。所以說質量面前無小事,事前預防要勝過出事后整改。
換位思考,站在客戶的位置審視產品質量。客戶的要求就是我們的準則,任何一個組織首先要承擔的是客戶,沒有客戶,這個組織就沒有存在的意義。所以說我們要滿足客戶要求,絕不向不符合要求的情形妥協,要極力預防錯誤的發生,我們的客戶也就不會得到不符合要求的產品或服務了。
推行零缺陷是一個不斷學習.運用.總結.創新的過程,需要從改變心智入手,從領導做起,學習新理論,規范新行為,養成新習慣,構造新系統,創立新模式,形成新文化,層層推進。
通過此次培訓讓我學到很多知識,也許我理解的還不夠透徹,我會把學到的知識和管理方法運用到工作當中去,為公司的質量管理工作添磚加瓦。
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