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關于銀行服務心得體會 篇4
我叫王x,xx歲,xx年參加工作。今天在這個崗位上學習鍛煉。今年,是我參加工作的第xx年。
在學習和工作生活中,能夠始終牢記“服務無止境”“業務要成,學習是永無止境的”,作為辦事處的柜員,在工作中能夠始終堅持“學以致用”的原則。通過學習,我的理論水平、業務素質都得到大幅度的提高,并且我的各項業務技能也明顯的得到了領導和同事們的肯定。
在思想方面,我始終堅持一個信念,誠實守信,服務至上,服務態度優良,團結同事,樂于助人。始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶滿意作為開展工作的首要出發點,始終將客戶的需求作為開展工作的出發點,在保持與客戶溝通良好的同時,取得了一定的成績。
在學習和工作中,不但要自己重視理論學習、積極參加各項培訓,而且能夠認真學習和貫徹上級各項政策、規章制度,能夠積極主動地去完成上級領導安排的各項工作;能夠積極參加上級舉辦的各項培訓活動,在工作中能夠嚴格要求自己,并且能夠積極主動,虛心向同事們請教與學習,并能夠積極的去完成上級交予的各項任務。
在工作中,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一次學習機會,我不僅努力做到“工作學習化,學習工作化,學習生活工作化”,還積極參加各項培訓活動,不斷增強自身的本領。
xx年來,我在各項工作中都努力做到以下三點:
一、以“勤”字開展工作,為我行事業貢獻自己的一份力量。
我在做好日常本職工作的同時,我還積極參加行里組織的各項活動,我在做好自己本職工作的同時,還能夠積極參加上級組織的各項活動,本年,我參加了市行在我行培訓的一次“服務之星”比賽。在這次比賽的過程中,我不僅加強了自己的服務意識,更在這一次活動中,我的一點點的積累,同時也讓水平有了一個質的提高。
我在日常工作生活中,能夠尊敬領導,團結同事,友善待人,積極主動幫助有困難的同事,開朗樂觀,積極向上,有一定的處事原則和人際交往能力。xx年來,我認認真真的做好本職工作,積極配合上級、領導和同事們完成各項工作任務。積極配合各級領導完成各項工作,并且能夠在自己平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。
我在一份保安服務,一份保安服務中,沒有保安服務意識,沒有保安服務技能,也沒有保安服務技能,也沒有專職服務隊伍,一切都是在“保安隊”這個小小的角色下進行的,這是一次難得學習和鍛煉的機會,是保安職業的特殊性決定的,它不僅要求保安人員具有很強的專業性和責任心,更需要具備過硬的業務技能。
這xx年里在工作中積極配合保安隊伍,保證了一方平安。另一方面我還不斷加強業務理論學習,努力提高自己的業務素質。記得剛來公司培訓的時候,我對保安這一角色還是不太理解,但是在我的耐心培訓下,經過一個多月的學習和了解,現在我對保安這崗位已經有了一定的認識,知道保安的主要工作就是維護大廳的治安和正常秩序,為客戶提供的各種服務,以及客戶遇到緊急情況能夠得到的應對和援助的一些事情。
我知道作為一名保安,責任重大,在公司的培訓中,我了解到保安工作的重要性,保安的工作不僅需要熟練的技能,并且要極強的服從意識,我在平時的生活工作中,一直以來對自己嚴格要求,始終以“顧客至上”這個理念,在自己的工作崗位上,嚴格執行公司的規章制度,把保安工作當成自己的事情來做,全心全意為客戶的服務。
在工作中,我一直都能保持很好的工作狀態,我能夠嚴格的要求自己,我的工作成績也不斷提高,對每一個客人都認真對待每個客人,不管他來自何處,我都不會忘記我在大廳工作的這段時間里所付出的努力,我相信自己能夠很好的完成我的工作任務,也能不斷學習提高自己。
我很慶幸自己能夠進入這份保安工作,雖然我對保安有著一定的了解,但是我也知道自己還存在一些不足
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