護士服務培訓心得體會(精選3篇)

一些想法總是在我們心中沒有定數的時候出現，我們不妨寫一篇詳細的心得體會。撰寫心得體會時要注意語言表達要準確、流暢、通順，欄目特意為你整理護士服務培訓心得體會，歡迎你收藏本站，并關注網站更新！

護士服務培訓心得體會【篇1】

隨著醫療模式的轉變，醫療體制改革的不斷深入，“以人為本”的護理理念正逐漸普及。

護理質量的提高，不僅包括了為患者提供嫻熟的護理技術，還包括了更加廣泛的優質服務內涵。

護理人員在醫院中與患者接觸最頻繁，其良好的儀表、優雅的風范、恰當禮貌的用語可以給人端莊、純潔、文明的印象，同時也可折射出整個醫院的精神風貌以及醫療服務質量的好壞。

護士的形象一定程度上代表了醫院的整體形象，因此講究禮儀，注重儀表在現代全新的護理理念中有著重要意義。

本文就護理禮儀的價值和重要性以及我院加強護士禮儀培訓的具體方法作一闡述。

？一護理禮儀的價值和重要性？1重視護理禮儀是現代護理理念的本質要求？現代護理理念提倡系統化整體護理，整體護理要求以人的健康為中心，以人、環境、健康為護理的基本內容，具有很濃厚的“人文色彩”，符合今后護理專業的發展趨勢。

為了完善這個新理論，就必須要加強從業人員職業道德的培養和專業形象的塑造。

護理工作的對象是人，人是各種各樣的，由于社會、職業、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度的不同，所得疾病的病情輕重也不同，要使千差萬別的人都能達到治療和康復所需要的最佳身心狀態，本身就是一項精細的藝術。

所以，護士的言行舉止、儀表交談達到較高標準，既是高效的護理服務所要求的，也是現代護理理念本身所要求的。

？2樹立良好的護理禮儀形象是護理學改革發展的需要？以人為本是護理管理的中心。

良好的護士形象不僅體現了護士的精神面貌，還給患者帶來舒適感和安全感。

良好的職業禮儀形象不僅向患者展示了外在的美，在現代社會也是非常重要的。

護理管理者應將護理禮儀教育作為管理的事項。

這對于引導護士熱愛護理專業，注意用美的儀表和心靈、美的語言和行為、美的環境和服務提高護理工作的質量是至關重要的。

要在護士群體中自覺的形成遵守禮儀規范的好風尚，讓大家充分認識到護理禮儀不僅是對患者表示尊重、禮貌的規范要求，也是以人為本，以患者為中心的認識升華，是職業素質的養成、責任心和專業知識的自然展示，是醫療護理改革發展中思維方式、行為規范必然和必須更新的內容，也是廣大護理管理者和護理人員必須認同并自覺遵從的行為，而絕不是刻意、做作的形式要求3良好護理禮儀的直接價值在于它能夠給患者以精神上的愉悅和滿足，促進患者早日康復？患者入院后，除了接受醫師定期的檢查和診治外，大多數時間都在與護士打交道。

護士的言行不僅直接關系到患者對醫院和醫務人員所產生的印象和信任程度，也關系到患者疾病的轉歸。

患者通過護士的言行舉止、表情態度獲取關于自身的病情和療效等信息。

一個真誠的微笑，一句體貼的話語，對于患者，不僅僅是態度上的關心，更重要的是給予信念上的支持，如果再加上嫻熟、得體的工作和良好的形象，患者就會感到極大的放心[3]，這樣便能有效地排除患者在醫院中的緊張、焦慮心理，從而使患者積極地配合各項治療，早日康復。

相反，如果護理人員在工作中不注意語言藝術，態度生硬，表情冷漠，就會給患者造成不良后果，影響患者康復。

？4良好護理禮儀的重要價值在于它最終增強醫院的綜合實力和競爭力？重視護理禮儀，提高護理隊伍整體素質，不僅能夠提高護理服務質量，而且能夠增強醫院在社會公眾中的總體形象。

良好的護理禮儀會無聲地創造一個完善的醫療審美環境；優質的護理服務、高水平的人員素質、飽滿的精神風貌將直接顯示醫院的管理水平，同時也關系到醫院的生存與發展[4]。

當前醫療服務市場的競爭越來越激烈，一個醫院僅有過硬的技術是不夠的，服務態度、醫院氛圍等非技術要素的價值越來越高，醫院要想在激烈競爭中立于不敗之地，就必須重視醫院的形象，重視文化理念中的精神境界，這樣醫院才能贏得患者的信任。

？二護士禮儀培訓的具體方法？1教育護士保持良好的儀表儀態？美的儀表給人以親切、純潔、文明的印象。

護士服要潔白、平整、合體，衣扣和袖口處的扣子要扣牢，衣帶要系好，穿在護士服里的衣領口、襯衣袖子不外露，裙子長度不超過白衣；長發挽起，胸卡端正地佩帶在左胸上方，在工作崗位上除手表外，不佩帶耳環、戒指、不留長指甲，不涂指甲油，適當化淡妝[5]。

護士站姿要求自然、挺胸、收腹、頭正、頸直、肩外展，雙臂自然下垂，眼睛平視，面帶微笑。

就座要輕穩，右手扶裙，臀部落于椅面前2/3，上體正直，兩腿并攏后收，雙手自然置于膝上。

行走時，腳步要既輕又穩，不可慌忙奔跑。

注意行走姿勢，上體保持端正，兩臂自然擺動，肩部放松，重心稍向前，步履輕捷。

與患者交談不要左顧右盼，走路要腳踩一直線，以展示護士的美好形象。

？

精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫

Tags：護士培訓心得體會