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領導干部能力提升學習心得精選篇2
在上級領導的親切關懷和組織安排下,我近期參加了總行組織的關于“團隊管理與領導力提升”的培訓。這次培訓內容十分豐富,有打造績效營銷團隊、高效溝通策略與技巧、商業銀行網點運營與管理、支行行長必備素質和能力等課程。我十分珍惜這次培訓機會,做到嚴于律己,謙虛謹慎,努力學習,掌握知識,力爭取得優異成績。短暫的__天培訓學習,對我開拓視野、提升思維、優化理念、充實經歷、提高綜合素質與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、明確培訓的意義
隨著市場經濟形勢的不斷深入發展和信息化技術的廣泛運用,隨著銀行經營范圍的擴大、經營種類的增多和經營產品的不斷豐富,隨著金融同業競爭日趨激烈、服務手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望,都對銀行基層支行行長的素質能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質能力,才能增強基層支行的市場核心競爭力,才能在日趨激烈的金融同業競爭中站穩腳跟,獲得生存與發展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患,死于安樂”的古代名言,具有憂患意識,正確認識自身業務知識匱乏、業務技能不足、營銷手段落后等的不足,已制約銀行經營業務的發展。要提高認識、統一思想,下深功夫、化大力氣,努力學習業務知識,做到向書本學習、向實踐學習,向先進銀行學習,強化理論聯系實際,在學習中進步,不斷更新知識、增長才智,使業務知識充足、業務技能增強、營銷手段先進,具有發展經營業務所必備的知識與技能,適應不斷發展的金融形勢需要,促進經營業務發展,取得良好經濟效益。
二、培訓學習的收獲
1、打造績效營銷團隊,增強團隊戰斗力。通過培訓,我進一步加深了對團隊作用的理解,團隊是由支行全體員工組成的,具備相輔相成的技術或技能,有共同的目標,為實現共同目標而作出各自的努力。打造績效營銷團隊,銀行基層支行行長要組織員工認真學習,加強思想教育,提高員工的思想覺悟與道德情操,使員工忠誠于支行,熱愛自己的崗位,盡心盡職工作;要組織員工學習業務知識,增強員工的業務技能,能夠適應不斷發展的金融形勢需要,做好本職工作,提高工作效率和工作質量;要組織員工學習銀行制定的各項規章制度,樹立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的制度執行力,高效完美地完成工作任務。總之,打造績效營銷團隊的目的是增強團隊戰斗力,促進經營業務發展,創造更好經濟效益。
2、加強網點運營與管理,促進網點業務發展。網點是支行發展業務的根基,只有把網點運營與管理好,才有好的經營效益。在加強網點運營與管理中,作為支行行長除了抓好網點的全方位工作外,要著重抓好三方面工作:一是繼續鞏固、挖掘支行現有機構和企業客戶、個人高端客戶的綜合貢獻度;二是加快培育優質對公、對私和小企業客戶,不斷豐富支行優質客戶群體;三是發揮網點轉型作用,提高服務質量和服務效率,最大程度地引導大眾客戶使用自助、電子銀行等服務渠道,降低大眾客戶服務成本,提高大眾客戶利潤貢獻度。
3、加強自身建設,爭當優秀銀行基層支行行長。火車跑得快不快,全靠車頭帶。服務優良、業績顯著的支行,必定有一位優秀的行長。爭當一名優秀的銀行基層支行行長,一要定好角色位:支行行長首先是一名銀行員工,而且是一名優秀的員工,做到說話得體、做事沉穩、態度認真、懂得合作。二要當好職業經理人,具備一定職業素質和職業能力,管理經驗豐富,能夠遵守職業操守。三要做好服務工作,服務上級行,服務支行員工,服務客戶,當好員工的表率,講責任、講奉獻,形象好,聲譽高。
三、今后努力的方向
1、加強學習,爭做學習型行長。我要努力學習,做到學習有目的、有方向,進行系統思考、系統安排,增強學習的危機感、緊迫感,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型行長,切實提高自己的素質能力。
2、勤政勤業,致力業務發展。我要把工作精力著重放到市場營銷上,堅持以專業的人才團隊為支撐,以創新的經營管理為動力,以領先的科技、優質的服務為引領,以縝密的風險管理為保障,全面提升支行的市場競爭力,確保支行業務發展,效益良好,成為優秀支行。
3、盡心盡職,做好服務工作。我要牢固樹立當行長就是服務的意識,要端正工作態度,培養良好工作作風,盡心盡職服務,做好支行的領頭人。通過自己全面、優質的服務,提高員工工作積極性,使支行各項工作發展順暢,經營范圍擴大,經營業務增多,經營效益日好,在社會上有良好形象,成為客戶心目中的好銀行。
培訓學習結束了,但是學習永無止境,我還要繼續學習,要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的知識和理念將使我終身受益,增強了自己為支行更好更快發展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動力,全身心投入到自己的工作中去,切實為支行的健康快速發展,作出不懈的努力與奮斗。
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