模擬實訓心得體會精選

茅塞頓開，常常在思考之后發生，我們最好是沉下心寫一篇心得體會。常寫心得體會，有助于我們豐富自己的思維和能力。以下的模擬實訓心得體會或者是您在尋找的內容，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

模擬實訓心得體會(篇1)

1引言

12月20號到1月7號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期三周的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，按照商業銀行的53項綜合業務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項綜合業務的計算機軟件模擬操作。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

2商業銀行業務綜述

2.1對私業務綜述

2.1.1憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲蓄存折的儲種包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。

一本通和一卡通各儲種都可使用。

二、憑證領用

系統的憑證領用采取從市行到支行、從支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網點庫錢箱——柜員錢箱。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。

2.1.2錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現金業

務，需退出系統重新注冊系統（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現金業務。本所庫錢箱本網點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉賬業務而不能做現金業務。

2.1.3日常操作流程

一、普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

二、一卡通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業務了。

三、注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。

四、其它業務

（一）沖賬

業務處理過程中，如果發生錯賬后，不允許抹賬，所有的錯賬一律通過“沖賬”解決。

（二）補賬（wWw.zF133.com ）

有密碼業務發現有錯賬，必須進行沖賬，同時要辦理補賬業務。一筆沖帳業務只能辦理一筆補帳業務。

2.2對公業務綜述

2.2.1憑證領用

系統的憑證領用采取從市行到支行、支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領用交易把憑證領到庫錢箱，柜員通過憑證出庫

交易領入憑證。只有經過以上的領用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。

2.2.2錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和柜員錢箱。本所錢箱本網點所有柜員都可使用，一個錢箱可以有多個柜員使用，一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應內容，完成增加錢箱操作。然后柜員退出系統，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業務界面。以后柜員每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉帳業務而不能做現金業務。

2.2.3對公業務范圍

存款業務包括：對公活期存款、對公定期存款；

貸款業務包括：對公貸款、個人消費信貸；

結算業務包括：轄內業務、同城交換、電子聯行。

2.2.4日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢箱號。

系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業務的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網點軋帳三項內容。

1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數。利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。該項操作每天可多次使用。

2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業務,按照科目的借貸方發生額、筆數，分現金轉帳匯總。該項操作每天可多次使用。

3、網點軋帳打印出“網點軋帳單”，反映網點全部業務。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。如果尚有業務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。

3實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

對兩年來所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；

加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。

4實習感想

本次實習雖然只有短短的三周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。

這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。

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