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在我們參加重要場合時,是否有一些值得借鑒的好感言呢?可以說,感言對我們的作用非常重要,它可以幫助我們更好地釋放情緒。欄目小編為您搜集整理了一些優秀的“溝通培訓心得體會”,希望能引起您的興趣,并歡迎分享給他人!
溝通培訓心得體會 篇1
在還沒有學習這一門課程以前,我對這門課程的理解就像字面上的意思一樣,就是掌握一些團隊管理和溝通的理論和技巧,在通過這一學期的團隊管理與溝通課程之后,我發現這沒有我想象中的那么簡單,通過分組,進行小組之間的合作和交流,讓我明白到要管理和發展好一個團隊,作為一個管理員,首先要管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,并善于激勵和要有號召力,這樣才能帶動團隊的激情。而作為團隊中的成員,要明確了解到自己所扮演的角色,要發揮該角色在團體中的作用。這是管理和發展好一個團隊必不可少的,然后是協調好成員與成員之間,管理者與成員之間的關系,做到這一點最重要的就是溝通,營造有效的溝通的氛圍,讓溝通成為習慣,建立良好的人際關系,通過溝通和理解,了解到各成員的愛好和特長,合理分配好各成員的位置,讓他們充分發揮自己的特長,真正做到好刀用到刀刃上。但真正做到良好的溝通并不容易,要溝通首先要聆聽,傾聽的過程是深入了解對方的過程,也是準備做出反應的過程,傾聽并不只是用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應有的反應,其次要尊重別人的意見和觀點,要試著去適應別人的思維結構,并體會他人的看法,想象他人的思路,體會他人的世界和感受他人的感受。通過這一課程的學習,讓我了解到一個團隊所要具備的因素,在將來,我無論是成為一名優秀的管理者還是其中的一員,我都會緊緊牢記這些,總的來說,這門課程令我受益匪淺。
對于自己所在團隊的表現,我覺得不是很滿意,說起來我自己都覺得有些慚愧,因為每個組員的積極性不是很高,無論是課堂提問,還是出勤的問題,我們組的表現都不是很好,表現出很大的惰性,形成這種現象,我們組每一個人都有不可推卸的責任,因為我們組的成員之間交流并不是很多,缺乏討論和對待問題的認真性,一個團隊最重要的是要有一個良好的氛圍,如果一個人松懈,就會迅速感染到其他人,千里之提潰于蟻穴,如果我們每個人做好自己的本分,或許我們的團隊會表現的更好,這是我所期望的,我希望我的團隊能夠改變這些不好的現象,不一定要拿到團隊第一,只需要充分表現自己就好。
最后我覺得課程的安排還是挺好的,內容新穎,所講授的內容十分的詳細,也有課堂的互動,不過我覺得課堂的互動還是有點少,或許多增加課堂的互動,更能帶動學生的積極性,氛圍或許更好一些。
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