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努力的心得體會 篇3
優化營商環境,就是解放生產力,提升競爭力。近年來,內蒙古自治區烏蘭察布市集寧區堅持黨建引領,做優環境,建強隊伍,做細服務,打造紅色領航“總引擎”,當好紅色先鋒“貼心人”,推行紅色代辦“組合拳”,攻克重點、解決難點、創新亮點,推動全區營商環境提質增效,推進全區經濟發展提檔升級。
做優環境,打造紅色領航“總引擎”。“水深則魚悅,城強則賈興”,良好的營商環境是一個地區經濟高質量推進的牢固基石。集寧區堅持以人民為中心的發展理念,縱深推進“放管服”改革,持續優化營商環境,立場堅定地提出了“一年促提升,二年見成效,三年上臺階”的目標要求,力爭將集寧區打造成為全市乃至全自治區環節更少、效率更高、服務更優的地區。區委、政府高度重視、超前謀劃、統籌推進、主動作為,將24個單位和部門入駐區政務服務大廳,選配駐廳單位工作人員140余名,進駐大廳事項192項,全面推行“一站式”服務,充分運用信息化手段,簡化辦事程序、降低辦事成本,加大政務服務資源整合和數據信息互聯共享,構建起橫向到邊、縱向到底的上下聯通、全域聯動的政務服務新格局,努力實現企業和群眾辦事“只進一扇門、最多跑一次”的目標,營造了聚企業、凝人心的良好政務服務環境。
建強隊伍,當好紅色先鋒“貼心人”。秉承“讓企業放心,讓群眾滿意”的為民服務理念,駐廳各單位部門將黨支部設在窗口,選派21名黨員骨干認領預約服務、延時服務、代辦服務、限時服務等重點窗口崗位,激勵激發廣大黨員干部在優化營商環境、提升政務服務中亮身份、當先鋒、樹旗幟、作表率,發揮黨員在服務群眾、服務企業、服務發展中的先鋒模范作用。嚴格規范窗口黨員干部的一言一行、一舉一動,從細入手,從嚴要求,從實管理。在政務服務大廳設立黨員責任區,選派業務精通、素質過硬、作風優良的黨員、入黨積極分子身披綬帶,處理應急突發狀況,引導辦事群眾,提供咨詢代辦服務。在各類窗口設立黨員先鋒崗,開展“帶頭學習提高,帶頭爭創佳績,帶頭服務群眾,帶頭遵紀守法,帶頭弘揚正氣”和“理論素養好,業績成果好,服務質量好,廉潔自律好,模范作用好”的“五帶五好”示范活動,以黨員帶頭推進全員跟進,以優良作風促進清新政風,以改革力度提升服務溫度。
做細服務,推行紅色代辦“組合拳”。為解決企業投資項目“怎么辦、去哪辦、找誰辦”的痛點難點,集寧區在全市探索實行企業投資項目全程代辦制,提出“你投資,我代辦;你創業,我服務”的服務理念。通過建立黨建工作聯系點、組建“一站式”項目代辦服務機構、開展主動上門走訪服務、健全信息共享機制等工作,變原來的“項目單位跑”為“代辦人員跑”,“多次跑”為“最多跑一次”。各職能單位組建黨員先鋒服務進企業,通過深入企業調研走訪,面對面了解企業發展運營情況,認真傾聽企業發展訴求,把代辦服務、惠企政策送上門,有效提高了行政審批效能,促進企業投資項目快速落地。自“一站式”項目代辦服務機構投入運行以來,已為30多家企業代辦幫辦解決疑難問題80多件,及時解決了企業遇到的困難和問題,為企業提供了“零距離”的精準服務,受到了企業一致好評。
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