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當我們從人或事上獲取新的知識時,可以將這些想法記錄下來,整理成文字。在這個過程中,我們也可以關注一下自己內心的感受,寫下自己的心得體會。本篇“個人培訓心得”是祝福網小編精心打造的,具有獨特性,期待各位讀者喜歡,并且能夠對大家有所幫助!
個人培訓心得 篇1
在培訓的時候最先接觸的就是業務操作,每一個操作都凝結了丹東商行員工集體的智慧與努力,也記錄著x銀行從上世紀一路風雨,披荊斬棘,到全面完成股份制改革并步入跨越式發展的全過程。在整個培訓中使我感受最深的還應該是優服的禮儀培訓,并不是因為禮儀老師講課講有多么的好,而是從老師授課中感受到了xx銀行不斷前行的腳步。
很多在銀行工作的員工已經把自己從原有的定位轉變為一個服務者,而在我看來銀行員工不僅僅是一個為客戶服務的服務者同樣也是一個創業者。我們在商業銀行搭建的平臺上經營我們自己的事業。我們用我們的服務作為我們的商品出售給顧客,服務同樣也是一種理念,用我們的理念去贏得客戶。有人說世界上只有三類銷售人員。第一類最簡單的銷售人員銷售的是商品。第二類銷售人員銷售的是個人。第三類也是最成功銷售人員銷售的是理念。我們正是這第三類最偉大的銷售人員,我們銷售我們的理念。顧客購買你的商品并不一定是因為你的商品好,這只是一個方面,顧客更多的是因為相信為其推薦商品的銷售人員而購買產品,所以我們在銷售產品的同時也在銷售我們的個人,而我們的理念就是我們的商品,服務就是我們的理念。雖然我們在普通的崗位上,但我們將會用平凡的人生為我們的客戶創造365天無假日的優級服務,每天用火一樣的熱情迎接客戶,用真誠和微笑服務客戶。用我們堅強的意志和無私奉獻的汗水伴隨著丹東商行茁壯成長。
精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫- 上一篇:事業單位崗前培訓心得體會范文13篇
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