銀行員工心得體會(范例10篇)

銀行員工心得體會 篇6

為規范建行員工的職業行為，教育和引導員工自我約束，提高員工職業素質和職業道德水準，樹立建設銀行良好的企業形象，從源頭上防范風險發生，總行制定了《員工30條禁止性規定》，通過學習增強了團隊凝聚力，提高了每位員工的職業素養、風險意識和業務水平以及作為建行人餓榮譽感、使命感和責任感，同時規范了業務操作流程，推進了業務發展，有利于今年全行業務發展目標的實現。

員工是建設銀行的寶貴財富，是建設銀行的價值源泉，建設銀行的生存和發展需要一支具備良好職業操守的員工隊伍。《員工30條禁令》是建設銀行員工從業履職的基本規范，貫徹執行好《員工30條禁令》，有利于提高全行員工的整體素質，有利于樹立和保持建設銀行良好的企業形象，有利于構建防范道德風險和操作風險的長效機制，把《員工30條禁令》的要求貫徹到業務經營和管理的各個環節中，倡導從我做起，從現在做起，從點滴做起，以《員工30條禁令》作為從業履職的基本標準，嚴格規范員工的職業行為，進一步加強自我約束能力，嚴格執行上級行的決策和規章制度，提高自己的職業素養和道德水準。

在日常工作中，時刻提醒自己，要從建設銀行的最佳利益出發，勤勉謹慎開展工作，在職業生涯中嚴格遵守職業操守，樹立建設銀行良好的形象，促進業務發展和合規文化建設，提升服務質量和水平。基層網點是建行的服務窗口，員工的一言一行都代表著本行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，建行的品牌意味著什么，我分理處的業務量大，每天每位同事的業務平均就要達到一百多筆。因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，當我也有問題的時候，我會十分虛心的向員工請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。我有渴望學習新知識的熱情，我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，學會、學好、學通，不給工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領導交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。從我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。

在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。面對客戶，我時刻提醒自己要從細節做起，把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，注意發掘高端客戶，讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么，什么才是優質服務。行里經常會有老年人來辦理業務，有的人連憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。

臨走時還要叮囑他們帶好隨身物品，每次他們都會不斷的對我表示感謝，我覺得這不僅僅是對我個人工作的肯定，更是對我們建行工作的肯定，我也時刻警醒自己一定要保持下去。我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務，才能贏得客戶的信任，才能為建行獲得最大的效益。

我要加強培養與建行內部員工之間的溝通協調能力，提高我對客觀環境的適應能力，培育良好的團隊精神。只有有效的溝通，才能使大家相互了解、坦誠相見;才能使同事之間寬容相待、友善溝通;才能了解工作中的問題，有利于問題的解決。只有優秀的團隊，工作激情才會高漲。融洽的人際關系，更有利于員工創造性的發揮。“情趣健康”要求我們坦蕩正派，有責任感，謹慎交友。只有這樣，才能真正維護建行良好的社會形象。

我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。以后會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳跟。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我要從我做起、從點滴做起，提高自身整體素質，使自己成為建立健康銀行業企業文化和信用文化的一份子，維護建行良好信譽，為建行的快速健康發展添磚加瓦，努力做一位合格的建行人!

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