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美容感想心得體會【篇1】
但凡人都會對工作有一個怠慢期,當人對工作產生怠慢的情緒時,影響的結果不僅是不能做好手上的工作,長遠看夸大點說就是影響自己的前程以及公司的業績。我們美容行業的美容師是非常重要的一個群體,美容院的發展離不開她們的功勞,顧客的享受離不開她們的妙手。可是,當美容師工作熱情不夠,嚴重影響到顧客和美容院的時候,該怎么辦?讓我們僅從培訓來解決這個問題。
很多時候,人都需要打起需要鼓勵需要支持。給美容師打起加油的方法之一,我想就是培訓。這里培訓的內容應該從四個方面入手,即職業道德、專業知識、品牌背景、公關禮儀。這幾方面的內容不僅的鍛煉美容師的專業能力,更可以改善她對工作怠慢的情緒。我們來分析下。
1、職業道德
每個職業都要講究職業道德,要做一名好的美容師,職業道德也必須遵守必須懂得。一個有良好情操高尚道德的美容師,她們會在遇到顧客投訴時,冷靜安撫客人,尋找最合適的解釋理由。對每一個顧客一視同仁,不要背后論人長短。在顧客前面不談私事,做個安靜的聽眾。而一個具備良好職業道德的人,對于工作的態度和熱情,也必定是積極樂觀的。
2、專業知識
美容師需要專業知識才能做好工作,而對美容師進行專業知識的培訓,使得美容師掌握了知識技能,當美容師的專業技能良好,會直接影響到工作的成績和效率。當一個美容師的工作成績良好,得到眾人的看好,你說她的工作熱情會不好嗎?
3、品牌背景
美容院正在經營的品牌和所代理的品牌進行培訓,讓美容師了解這些品牌的特性、用法,讓美容師能熟練的介紹給顧客,當顧客對產品有疑問時,也能詳細解答。這是必須要有的培訓內容,美容師只有詳盡了解了她每天接觸的產品品牌,才能讓她得心應手的去給顧客使用,而美容師對品牌的熟練讓顧客得到滿意的同時,也是提高美容師職業成就感及工作熱情的時刻。
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