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護理讀書心得(篇11)
如何勸說違規患者及家屬——《護理中的人文關懷》讀后感600字:
通過閱讀護理中的人文關懷,感受頗深。談到如何勸說違規患者及家屬,這讓我想起了工作中時常遇到的問題。
我們急救車出診接到病人后,往往會遇到病人家屬強行跟上車。急救車本身就是一個移動的搶救室,車里人太多不僅會因為占空間而影響搶救,還特別容易影響病人的情緒而不配合我們的搶救。可是,當我們適當阻止時,病人家屬卻表現的很抗拒。
醫護人員就增添了許多向病人家屬解釋的工作,這樣反而更耽誤了病人的病情。今天閱讀了這本書中的處理辦法,明白了要首先設身處地的站在病人家屬的立場上考慮,然后再把他們所擔心的問題解釋清楚。比如這時候我們可以說:“我們理解您的心情,也明白你們可能會擔心我們不盡心搶救病人,請你們放心,搶救病人是我們的職責,家屬在不在身邊,我們都會盡最大的努力醫治病人,反而你們跟著上車不僅會占空間影響施救,而且也會影響病人的情緒波動,到了醫院更不用擔心,我們急診科有專門的擔架隊等著護送病人,而且是全程綠色通道,享受先看病后交費。
所以,還是請你們先下車,后面自己開車去到了醫院再辦什么事情也方便。”
同樣的道理變一個說法就會很容易讓人接受,作為一名護理人員,每天就是在和病人及病人家屬打交道,通過閱讀護理中的人文關懷,真的讓自己成長了,改變了,每天的工作也感覺變的輕松了。
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