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古人云:故立志者,為學之心也;為學者,立志之事也,不知不覺間這段時間的工作已結束。回顧這段時間的經歷,讓人記憶深刻,非常難忘,其實我們需要沉下心來認真來寫一篇心得體會。關于“護士工作心得體會”我們整理出了以下的相關知識點,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
護士工作心得體會(篇1)
人生的路有很多,但關鍵的只有幾步,對人生有舉足輕重的作用,在我與佳美口腔共同成長的這段時光里,我從一名對口腔專業知之甚少的普通護士,成長為對口腔具有一定專業水平的導診護士,使我的工作歷程翻開了嶄新的一頁。
通過幾個月的鍛煉,我對自己的工作有了一定的認識,現在把我的一點點經驗、感受拿出來,與大家探討,更希望能起到拋磚引玉的作用,但不足的地方,還需大家幫助指正。
作為一名導診護士,不僅僅是為了做好自己的工作,你的一言一行,言談舉止都代表著整個佳美的形象,所以我要通過自己的熱情,誠肯的態度,讓每位患者都能感受到佳美優質的服務和過硬的技術。
作為門診部的窗口,我在個人形象方面,有很深的體會,因為我代表著佳美,每天上班的工作前,我都會對著鏡子檢查一下自己的著裝是否整齊,按照護士的著裝、化妝標準,嚴格要求自己,我感覺一個整潔的形象一來會帶給患者好感,再則也說明我們的每一項工作的認真程度和公司的正規化管理程度。
在接待患者時,要面帶微笑,因為我們的一個微笑,會減輕患者的病痛,會使患者更信賴我們,包括在接聽患者咨詢電話時,雖說對方看不到你,但是患者會感覺到你的微笑的。在與患者的接觸中,要最先最敏銳的了解患者,以最快的速度知道患者的需求,在日常的工作中,多多積累與患者的溝通方式和方法,針對不同的患者,采取不同的方式。
了解病人的需要,通過親切的話語,明白病人的病情,認真如實地介紹我們的治療項目,及耐心回答病人所提出的問題,因為我們面對的是不同層次的消費者,這就要求我們在與患者的交談中,了解病人的需求,使不同層次的客人都能得到滿意優質的服務。
我的工作同時還是整個診所的協調紐帶,這就要求在對待患者和醫護人員都要做到公正、公平,不但患者滿意,內部醫護人員也需要認可,盡量做到發揮每位醫生的專長,使他們在愉悅的心情下,全身心的為患者服務,達到最佳效果,這樣不但患者開心來滿意歸,我們除了創造更好的業績外,還有一種成就感。
總之,在主任、全體醫生、護士的幫助下,我的工作在不斷的進步,這不僅僅是我自己努力的結果,更是大家共同努力的結果,當然,“金無足赤,人無完人“,我的工作不可避免的存在一些欠缺,但只要我們大家堅定為患者提供最優質服務的理念,相信佳美口腔導診工作將會起來越好。
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