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關于役前訓練心得體會 篇10
3月末的一周,注定是一個艱難但著實充滿意義的一周。正所謂人生處處是課堂,只要去用心去體會,何處不修行....它帶給我的不僅是生理上的挑戰,也給我帶來了一筆精神上的財富。我也為我能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸,我相信,在我們這個大家庭中,不論我們接下來會面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因為我堅信:團結就是力量!
拓展訓練是短暫的,影響才是深遠的
在參加拓展訓練的兩天中收獲很多并至今深深印在我腦海里。參加高空抓杠的項目讓我體會到了兩點:①榜樣的力量是強大的,他可以鼓舞士氣,給我們充足的信心,克服困難贏取勝利;②相信自己,拋棄開始的猶豫和退縮,相信我不比別人差,別人可以做到的我也可以。
參加鼓動人生項目中,我體會到的是智慧+團結=成功。在這個項目中方法很重要,這就需要我們團隊所有人群策群力,開動腦筋,討論并最終找到最有效的方法,這使得我們不走彎路,事半功倍,但這并不意味著成功,因為我們是一個團隊,我們找到了方法就要齊心協力不折不扣的去實施出來,才能贏得最后的勝利。
而讓人最心酸落淚的就是最后的畢業項目動力繩。3000當我們喊出這個數字的時候,估計所有人開始的感覺就是不可能,但最終我們用實際證明了沒有什么是不可能的,當我們所有人都在朝著一個目標一起團結拼搏時,你會被鼓舞,被感染,咬牙堅持,爆發自己無限的潛能,最終超越目標,贏取勝利,那時候的我痛并快樂著!
思維和理念的培訓,更是我們的心靈雞湯
理論培訓目的是:明白贊同同心行動。
開始的經濟型酒店行業發展趨勢的講解讓我對酒店行業有個明白直觀的認識。對整個經濟型酒店行業結構(顧客結構,產品結構,品牌結構,經營模式,文化及資本定位)都有一個清晰明了的認識。贊同不僅僅包括自己對酒店的贊同還包括客人的贊同,而想要獲得大家的贊同就體現在酒店的質量管理上。通過培訓讓我學習到了酒店產品和服務價值,什么是質量,產品質量和質量標準。學習到了酒店服務質量的三條黃金標準:①凡是客人看到的必須是整潔美觀的;②凡是提供給客人使用的必須是安全有效的;③凡是酒店員工見到客人必須是熱情有禮的。
同心和行動是讓我們對我們內心有個全新的認識和升華。表現的就是自我成就:①如何突破現有的自己②如何和團隊融為一起③如何讓自己的財富倍增。
在這七天的短暫培訓里,我學習著,感悟著,懷著感恩的心努力掌握每一個知識點,就像是生活、工作道路上的一個驛站,給我補充能量,增強信心。這次培訓讓我認識到,對于我們這些剛入酒店一行的員工而言所有一切必須從零開始,每個人都必須接受工作實際的檢驗。曾經的知識并不能直接轉變為工作需要的技能,思考問題的方式在具體的工作崗位中變得并不適用,我必須要做出一系列調整,誠實地面對自身的不足并嚴格要求自己,誠懇地向身邊的前輩學習并努力找出差距,通過深刻地自我反省找到問題的癥結并堅決地改正。踏踏實實地做好每一件小事,從努力做一名合格的員工開始,找準自己的位置,明確自己的方向,時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。我也會不斷提升自身水平,踏踏實實的工作,為公司的明天做出自己最大的貢獻。
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