最新交流會心得體會(必備7篇)

交流會心得體會 篇7

9月23日下午，市人社局系統青年文明號創號經驗交流會在市醫保局天河分局召開，我作為市醫保局荔灣分局的代表有幸參加此次交流會，獲益良多。會上，市人社局黨委黃遠飛副書記對市人社系統的創號工作作了重要指示，團市委、市團校、《廣州青年報》的領導與參會代表進行了精彩的分享與交流，市醫保局越秀分局、市高校畢業生就業指導中心和市公積金管理中心天河分部的代表分享了本單位創建青年文明號的經驗。

精彩的演講及局領導的鼓勵讓我對荔灣分局青年文明號今后的創建工作充滿信心。我分局已成功創建20xx年度廣州市青年文明號，下一步我們要堅定地向著廣州市青年文明號標兵邁進。為實現這個目標，結合本次參會的收獲，我覺得我們應該從以下幾個方面努力：

　一、領導重視是基礎，統籌謀劃需提早

青年文明號是一項團體的工作，領導重視是順利開展工作的前提條件。越秀分局青年文明號每年于年初舉辦一次全體工作人員的青年文明號動員大會十分值得我們學習。動員大會可以體現領導對本部門青年文明號的重視，制定本年度工作計劃，指引工作的落實，使工作有條不紊地按計劃進行，又可以使大家更加深入了解本部門青年文明號情況，寄熱情與信心于踐行青年文明號工作。

　二、中心工作是核心，業務創號需結合

領導的重視只是登萬丈高樓的第一步臺階，青年文明號的根本是真真切切的實干實在。名必有實，事必有功。創號的目的和意義在于通過青年文明號的創建，更好地促進中心工作，更好地培養和發揮青年人在工作中的積極作用和專業特長。團市委青工青農部麥文輝部長在會上開誠布公的說，如果是單純的為了創號而創號，奉勸不要參與了。

荔灣分局與越秀分局同樣都是二級經辦機構，我們每天都服務著前來經辦醫保業務的參保人，我們的服務態度、服務效率以及服務效果都是我們行動的體現。如何把每一次的服務做好，讓參保人滿意，都是我們于工作中的最實在。這要求著我們每一位青年文明號號手都要具備過硬的業務水平、良好的工作效率及優質的服務態度。荔灣分局也同樣傳承著列隊上崗、例會制度、首問首辦制、一次告知制、微笑服務等廣州醫保的優質服務傳統，所以我們有信心一步步實現我們更高的目標。

　三、創新發展是生命，本色特色需保持。

會前我們參觀了天河分局青年文明號的建設，天河分局把青年文明號文化融入到每一個角落的宣傳讓我受益匪淺。從工作人員的精神面貌到分局環境的布置，再到印有青年文明號溫馨提示的窩心小卡片，每一個細節都做得無懈可擊，把青年文明號的精神貫穿著整個分局并影響著每位參保人。而在會中，市高校畢業生就業指導中心的微信公眾號“掃一掃，我幫您”的服務概念也十分值得學習。時代在進步，科技在進步，社會在進步。

青年文明號的宣傳除了用最傳統的宣傳方法外還需要賦予跟隨社會進步的手法。在日常中、在活動中我們需要把青年文明號的形象建立起來，鼓勵自己，賦予人們對這個青年群體的信心。此外，我們還需要建立本部門的亮點服務。看了市人社局系統眾多優秀青年文明號的創建經驗后，我頗受啟發，今后我們應該繼續發揚荔灣分局青年文明號的“五心”服務，還針對荔灣老城區的特點進一步探討“醫保進社區”等荔灣特色的服務，力求用荔灣服務社區特色打造屬于荔灣分局青年文明號的服務品牌。

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