團學心得體會匯總9篇

撰寫心得體會的目的是將自己的思考和理解用文字表達出來。如何寫一篇優質的心得體會呢？以下是我精心準備的“團學心得體會”內容，希望對您有所啟發和幫助！

團學心得體會 篇1

在未學社會公共關系前，我對公共關系并不了解，自己認為也就是人相處和溝通的技巧，但通過這學期學習這門學科和老師系統理論的講解，后我才明白公共關系的內涵方才明白公共關系是一門很深的學問。認識到公共關系的主體是組織，傳播媒介是媒體，客體是社會公眾，它以謀求組織的利益為目的，以通過大眾傳媒手段來提高組織的美譽度，本著互惠互利的原則，來為公眾謀求利益。公共關系是企業為搞好與公眾的關系而采用的策略和技術。是一種內求團結，外求和諧發展的經營管理藝術。公共關系在經濟全球化的背景下，在經濟快速發展的現代社會也越來越重要，作為一名大學生我們不僅要學好這門學科來適應人際關系錯綜復雜的社會，更要為今后發展自己公關才能奠定堅實的學術基礎。下面是我學到公共關系的基本知識：

㈠公共關系的定義

公共關系（publicRelations，p.R.，簡稱“公關”）是由英文“publicRelations”翻譯過來的，中文可譯作“公共關系”或“公眾關系”，不論是從它的字面還是其實質含義都是一樣的，是研究現代社會組織與社會公共建立良好的關系的原則、原理、方法技巧及其規律。公共關系學是我國高等院校開設的一門新興專業課程。它主要研究公共關系與人際關系及公共關系對社會組織的作用公共關系既是一種傳播活動，同時也是一種具有現代化的管理職能。

㈡公共關系在中國的發展

現代意義上的公關作為一種全新的思想理論與社會化職業，伴隨著中國的改革開放在我國迅速發展起來，大體經歷了三個階段：⑴初步模仿時期20世紀70年代末-1984年)：在東南沿海地區對外開放的前沿地區“四大經濟特區”在這一地區的服務業中興起。中外合資企業的建立和公關部的設立拉開了公關的序幕并快速發展起來⑵興盛發展時期(1985-1991）：經過五年多的仿效摸索公共關系已在中華大地上生根發芽，如火如荼。1985年深圳市總工會舉辦國內第一個公共關系培訓班，中國的公共學習學進入興盛發展時期，公共理論不斷深化，（3）走向成熟時期（1991—xx）：1992年開始中國社會發展進入新時期，市場經濟發展推動了公關業進入全面整合深入發展時期。市場經濟建立體制的逐漸完善，促使公共關系向專業化，職業化方向發展。

㈢公共關系的一些基本知識

①一個核心形象：社會公眾對一個組織機構的全部看法和評價。

②兩種指標:A知名度：公眾對組織知曉的程度；

B美譽度：公眾對社會組織活的贊譽程度；

C信譽度：表示公眾對社會組織的信譽程度。

③三個要素:A公共關系的主體，組織。是為實現一定目的，履行一定職能而組成的團體，社會組織是公共關系的主體，是公共關系活動的發起者和受益者向公共關系客體主動施加影響的團體。全面研究組織是社會學的課題，而公共關系學主要是從公共關系活動的角度，對組織相關的性質進行一些必要的分析。

B公共關系的客體，公眾。與某一特定組織機構相關聯的、所處地位相似的或相同、具有共同的目的、共同的利益、共同的問題、共同的興趣、共同的醫師或文化心理等合群意識的社會團體。公共關系又叫做公眾關系，是由于公共關系的工作對象是公眾。想要努力做好公共關系工作，首先必須要了解和研究公眾。

C公共關系的手段，傳播。信息傳播是公共關系的過程和方式，是聯系主體與客體的中介手段是公共關系主體與客體交互作用的途徑。組織確定了公共關系目標和目標公眾和公共關系活動的設想后，就要考慮怎樣運用傳播媒介把目標和設想變成實際行動。傳播媒介就是連接社會組織和公眾的橋梁，是進行成溝通的工具，也是實現公共關系目標的惟一手段。

a.信息傳播的含義。傳播是指個人、組織和團體主要通過符號像其他個人和團體傳遞信息和觀念、態度和情意，以達到相互交流為目的的溝通活動。公共關系的主體與客體之間正是通過這種雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解關系的。

b.信息傳播的要素。傳播作為信息交流活動，有其特定的結構，它是由以下要素組成：信源、信息、編碼、媒介、信道、信宿、譯碼、共同經驗范圍、反饋和環境等。

自人類誕生以來，公共關系也就隨之產生了，我們學習公共關系學，除了研究它的意義之外，就是要通過學習，來提高自己的公關知識和技能水平。

學習完公共關系學之后可以知道，公共關系最終目的目的就是與公眾中的多數群體建立并保持良好關系。但是公共關系的涵蓋方面廣，所以要實現這種良好關系的方法和手段也是多方面的，利用組織傳播，人際接觸，也原則大眾傳播或者是其他網絡傳播形式等等。使用這些傳播手段的最終目的都是要改善公眾輿論，提高美譽、信譽、知名度，為社會組織建立和持續保持高滿意度的聲望。由此我們能夠看出，公共關系并不只適用于社會組織和企業當中，社會中的每一個成員都離不開公共關系。對企業來講，良好的公共關系也就意味著更好的形象和信譽。隨著社會的發展，公眾有些自發性的活動，逐漸形成一股潛在的、不可忽視的、獨立的社會勢力，產生的影響與作用能夠與組織對峙，也極有可能對公關組織的經營決策產生影響。每一個處于公共關系中的個人，他的關系網絡都有可能對一個整體產生影響。公共關系學，是一門與提高自我公關技能密切相關的學科，研究公共關系學對每一個人的自身發展都具有重要意義。

公共關系是一種意識、一門學問、一種觀念、也是一種在使自己發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想。公共關系又是一種技術方法，一種“使自身發展的同時使他人也得到實惠和效益的思想”轉化成一種實踐性的專業技能。通過學期學習公共關系，使我不僅對公共關系產生了系統的認識，也學到了不少處理公共關系的方法。老師的一些實例講解，增加了我對公共關系的認識，也激發了我對學習和研究公共關系的興趣。在查閱了一些公共關系的典型案例和理論后。我意識到僅學習到這些是不夠的，公共關系是隨著社會發展不斷創新的學科，要想把公關理論變成自己的知識，需要觀察和分析生活中發生在我們身邊的典型案例。我們更多是從報紙、新聞、電視、網絡上獲得的一些新案例。每個組織在進行公關活動時，都會選擇在媒體平臺上廣泛傳播，他們的構思、策劃、和實施都具有創新性思維，值得我們去認真研究、分析和學習，通過這些方式學習才能使我們的認識跟上時代的步伐，在實踐中才能取得最佳的效果。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，只有通過在生活中不斷獲得豐富經驗將才能推動理論的不斷發展。我們要將公共關系融入生活，在生活中不斷體會、學習和提高。

公共關系最重要的是協調溝通，除了協調外最重要的就是注重感情溝通。人感情動物，組織與個人之間同樣也是有情感關系的。如果雙方感情融洽，什么事情都好辦；如果感情不好，就會有困難和阻力出現。所以要在公共關系中重視協調心理情感，要運用技巧努力拉近個人與組織的心理距離。通過這段時間的學習，我認識到關注意每一個人的重要性，任何人都是不可忽視的，善意和理智對待每一個人，尤其在處理是非事情的關鍵時刻，不要摻雜個人好惡情緒去判斷。及時的與相關個人做好感情的溝通工作，是處理公共關系時必須要的準備。我們不能忽略那些看似平常的舉止行為它都是是我們搞好公關工作的重要前提。運用交際型公關、宣傳型公關、服務型公關、社會活動型公關、征詢型公關實現組織與公眾的信息交流與溝通，以此來獲得社會公眾的理解、支持和合作的公關活動方式，促進組織長期目標實現或解決突發性事件等工作。

要注重公共關系調研它是組織開展公共關系工作的基礎因為它為組織提高公共關系工作中的自覺性、克服盲目性提供了必要條件；它為組織了解掌握大量相關信息，為公共關系決策提供可靠的依據，從而提高組織公共關系工作的成功率。堅持全面性、代表性、客觀性、定量化等調研原則來保證公共關系調研資料的真實可靠。公共關系是一種新興的職業，這種公認為的為“朝陽產業”為代表職業正在蓬勃發展，并不斷得到社會的重視。公共關系還可以理解為現代社會的文化現象，“尊重、理解、支持、合作”是它的深層次含義。我們要認識到公共關系的重要性，公共關系是一種形象、一種輿論、一種評價、一種信譽度；大方面講公共關系就是是科學和藝術。于是有人說：“不學公關能做人，學了公關做能人。我們在規劃未來職業時必須把公共關系作為第一要素來思考，公共關系學則是我們處理公共關系時的秘籍法寶。我們誰都不想做普通平凡而的人，我們的目標是要做一名具有品行優秀、素養較高、技能過硬的“能人”。通過學習公共關系這門學科可以學會很多做人的道理和為人處世的技術方法，來提升完善己。從而應對將來激烈社會競爭中和復雜的社會環境里找到自我、完善和實現自我。

在課程的學習過程中，我們還學習了危機公關的處理。通過危機公關的學習，對于促進和提高我們的應變能力和處理問題的組織能力。危機事件在生活中不可避免的會出現，學習危機公關處理對于我們來說，它既有艱難的挑戰性也是滿充滿激情的事業。許多的實際案例都使我們受益匪淺。由于社會經驗尚淺在危機的處理還是應對方面不足，但卻可以形成一種直觀的認識。危機雖然難以避免，但我們要有面對困難和障礙的準備和信心。在處理任和危機公關事務前我們都要做兩手準備。湯姆·克魯斯說過的一句話：“我從不害怕挑戰。”在有準備的心態下，危機都只會是挑戰而已。隨著中國加入WTO，融入經濟全球化的大潮中，現代公共關系為我們提供了前所未有的機遇和挑戰，當今時代研究和學習公共關系無論對我們國家還是對個人都具有重大的意義，學習和研究公共關系有利于中國經濟步入世界的經濟格局中，也有利于促進和諧社會的建設，更利于促進大眾思想觀念的現代化。公共關系學是研究行政管理和經營管理活動中組織如何與公眾進行雙向傳播與溝通的一門應用性很強的學科。在市場經濟大發展的今天，我們掌握一定的公關理論，公關技能技巧，完善自身的公共關系素質，提高實際公共關系能力，對職場發展有很強的指導意義。

總之，在公共關系學這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。搞好公共關系并非一件易事；我們的生活無時無處不充滿著公共關系；無時無處不在搞公關；公關關系在生活中是那么的有意義。一個學期的學習下來，這門學科對我具有深刻的影響，如刻入印章的文字無法忘記。在未來的學習和工作道路上，通過學習公共關系會讓我深受其益。它或許不能對我現在改變什么，但在我未來職業和生活路上會起到教誨作用。

以上是我對學習公共關系的學習心得和體會，但僅僅學習到這些是遠遠不夠的，我相信只要自己有信念，敢于突破和挑戰自己，不斷在學習的道路上積累公共關系知識相信在自己的努力下一定會掌握并靈活運用在自己的生活和工作中，達到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅實的基礎。

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