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汽車實訓心得體會怎么寫【篇8】
剛接觸到汽車行業,開始對汽車只是單純的熱愛而已,但是沒有汽車專業的知識,因此在實習期間前兩個月做好預約專員、客服專員,我通過對汽車專業知識的學習,有了一定的汽車基礎知識,下班休息時間通過上網閱讀一些汽車類書刊資料,了解汽車后市場服務領域。不單是閱讀汽車基本構造,更要知道汽車售后保養、維修行業發展現狀及趨勢。在最后一個月就開始和師傅學習接待流程,廣緣豐田接待七步法,做好維修顧問助理,接待顧客,為顧客辦實事辦好事。在工作中遇到很多不懂的地方,汽車構造,汽車基本知識我都不懂,這就需要我虛心向富有經驗的前輩請教,善于思考,并牢記。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。尋找方法,有效率的完成任務。能夠將在學校所學的市場營銷知識應用到工作中去,向顧客推銷產品,服務顧客,滿足顧客的需求等。同時,三個月的實習期,我嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象。工作始終以“熱心、細心”為準則。遇到不懂的問題,積極問同事和師傅,或者向領導請示,雖然很短的三個月,但是收獲很多。在廣緣給我的不僅僅是初步的累積工作經驗,在這里,開闊了我的視野,接觸到各式各樣的顧客,懂得了更多的接人待物方面的經驗。參加公司安排的各項培訓,跟師傅學習工作流程,這些不僅提高了我的綜合素質,同時也達到了實習的目的。通過實習我明白到:我相信通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高的地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。
“老老實實為人,本本分做事”是一個立足社會的根本,也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業素質和職業操守,能夠忠于自己的企業,將個人的職業生涯規劃與企業的發展緊密的結合。
通過實踐,我們相信,貼近顧客,用真誠和關愛對待顧客,時時刻刻都將顧客的所見所思、所相信和所渴望認真對待,讓不同層次和需求的顧客充分享受、體驗到安心、安全、愛用的服務,我們將與越來越多的人結緣,成就我們的事業。
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