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撰寫醫院高質量發展心得體會有助于提升醫院質量水平,加強內部合作與溝通,促進個人成長與職業發展,并增強醫院的競爭力和聲譽。下面是小編整理的醫院高質量發展心得體會(8篇),希望大家能夠喜歡,一起來看看吧!
醫院高質量發展心得體會(篇1)
醫院辦公室是院內行政管理的綜合職能部門和辦事機構,是院領導的參謀和助手,涉及的工作內容多種多樣,綜合性強,在醫院日常運行中發揮著較大的作用。我認為,促進醫院高質量發展,應該從以下幾個方面入手:
一、處理好醫院與患者的關系——提供優質醫療服務。
高質量發展的前提,就是要為老百姓解決實實在在的問題。作為民營醫院,不僅僅要求醫院能提供優質的服務,更是要從服務流程、服務體系、環境設計上給患者提供一切的便利和舒適,真正體現出以病人為中心。一是要創造優良的就醫環境。目前,我院正有序推進門診改造工作,為病人提供更優質、更安全的環境,讓老百姓獲得滿意感、幸福感;二是樹立良好的服務意識,使病人滿意在醫院。要把“以病患需求為中心”的理念“植入”到每個醫務人員的腦海中,并且要不斷提高醫務人員的基本素質,倡導服務文明用語;三是改善患者就醫體驗,遵循讓病人“最多跑一次”理念,實行一站式服務,盡量幫助患者順利、快速完成就醫過程。
二、重視醫院與員工的關系——培養高質量人才隊伍。
員工是醫院的主體,以人為本的文化理念是醫院的根本,只有讓每一位員工充分實現自身的價值,激發員工的工作積極性與工作熱情,更好為病人提供優質、高效、安全的醫療服務。一是要開展各種文化娛樂活動,通過組織主題鮮明的護士節活動、迎新晚會等積極向上的各項活動來凝聚醫院職工隊伍;二要以戰略眼光培養人。人才培養是醫院高質量發展的必要條件,我院要深刻落實“請進來、走出去”的人才培養方針,定期邀請專家團隊來我院指導、坐診,選拔優秀骨干赴上級醫院進修學習,堅持“先下手為強”,提早謀劃明年招聘計劃;三要重視人才使用,積極為員工提供展示自我的平臺。同時優化人才晉升機制,營造“以能力論英雄”的氛圍,促使員工不斷創先爭優,積極進取。
三、加強醫院與社會的關系——自覺履行社會責任。
醫院承擔了和諧社會發展的社會責任和義務,因此在推進內部和諧與醫患關系和諧同時,還應處理好社會公眾和諧關系,自覺履行社會責任。近年來,醫院黨員志愿者服務隊每月到敬老院、村莊、社區開展義診、送醫送藥送健康等志愿活動,巾幗服務志愿隊先后對接幫扶了8戶困難家庭,每月上門服務,為對接戶做健康指導、送基本藥物和慰問品等,受到老百姓的歡迎和好評。醫院應繼續做好志愿隊建設,自覺履行社會責任,創新服務機制,不斷擴大服務半徑,讓更多的老百姓享受到我院的公益服務。
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