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皮膚科經驗 篇3
1、根據《醫院實施優質護理服務標準(試行)》,在本病區開展優質護理服務
1、建立健全各項規章制度。
(1)建立健全護理工作規章制度,制定和落實專業護理常規和臨床護理技術規范和標準,落實各項核心制度。
(2)建立護士崗位責任制,明確各級護士崗位職責、工作標準和護理質量考核標準,落實責任制整體護理,逐步實施護士分級管理。
2、合理配置護士人力。
護士長根據科室工作量部署護士,以病人為中心,必要時啟動護理應急預案。
3、對護士進行綜合評價。
根據護士工作量、護理質量、患者滿意度等因素,對護士進行綜合評價,科內所有護士每月綜合評價95分以上。
4、病房管理有序。
病房環境安靜、整潔、安全、有序,病房管理一級質量控制、二級質量控制、三級質量控制均達95分以上。
5、病人的護理水平與病人的病情和自理能力是一致的。
6、全面實施責任制護理。
病房實行責任制分工,3名責任護士為患者提供整體護理服務,履行基本護理、病情觀察、治療、溝通、健康指導等護理職責,為負責的患者提供持續、全面的護理服務。
7、患者滿意度較高
(1)科室每月對患者滿意度進行一次調查,患者滿意度≥90%。
(2)護士每天深入病房3次,每月召開病人休息研討會1次,了解患者對護理工作的反映,聽取患者意見,根據反饋采取可持續改進措施,不斷提高患者滿意度。
(3)護患相互信任和支持,關系融洽。
二、根據《中醫醫院皮膚護理工作指南》和優勢疾病中醫護理方案的要求
充分體現中醫特色優勢,開展辨證施護和中醫特色專科護理,配合醫生積極開展中醫護理技術操作,提高中醫護理水平
1、護理人員每月培訓一次皮膚理論知識,每月培訓一次皮膚護理技術操作,全年培訓36小時。
2、根據皮膚護理方案,制定本病區優勢疾病的特殊疾病護理常規,如丹毒、白斑(普通銀屑病)、帶狀皰疹的中醫護理常規。
3、今年,本科室開展了13個皮膚護理技術操作項目,包括:中藥封包、中藥熏洗、中藥涂抹、中藥濕敷、穴位敷貼、梅花針刺、藥線引流、艾條灸、穴位注射、耳穴埋豆、拔火罐、刺絡拔罐、走罐等,應用9765人次,比20__年6238人次增長56%。
4、根據皮膚護理方案的要求,在本病區開展中醫特色護理
實施“白、丹毒、瘡、帶狀皰疹”中醫護理計劃的臨床應用,患者入院后根據證明類型進行皮膚特征護理。今年共有276名患者按照中醫護理計劃進行了護理。
三、加強護理安全管理,增強護士安全意識
1、嚴格執行各項護理制度,嚴格執行護理操作規程
今年重點落實檢查制度、轉移制度、分級護理制度、消毒隔離制度、護理搶救制度,嚴格執行各項護理操作程序,嚴格防止護理錯誤事故的發生,確保患者的安全。該部門每月組織一次護理安全教育,共學習12次。每月組織一次護理錯誤事故分析研討會,共12次。
2、加強各重點環節監控
加強對包括護理人員在內的各個關鍵環節的監控;患者環節監控;時間環節監控;護理操作環節監控;執行醫囑的準確性監控,今年護理安全沒有投訴。
四、加強護理教學管理,提高護理實習教學水平
按照教學大綱和教學計劃的要求,嚴格做好實習教學工作。教師嚴格執行教學制度,言傳身教,放手不放眼。今年共有28名實習生,每人平均接受培訓≥12小時。學生出科進行護理基礎理論和護理技術操作考核均達標。
五、其他方面
該部門成功舉辦了“頭面部皮膚病中西醫結合治療進展暨馬拴全學術思想研討會”__省中央管理局繼續教育項目;護士__________________________________________我科護理人員和面部特征護理單位在512護士節藝術表演中獲得好評,在健康教育情景喜劇比賽中獲得三等獎。
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