結業總結心得體會

結業總結心得體會(篇3)

回顧一個月來走過的點點滴滴，實習的過程即難忘又充實。短短的一個月實習，讓我把學校的理論和實踐很好的結合，在學校學到更多的是會計的基礎理論知識，在金融這個大市場我又逐漸了解和熟悉了金融擔保業的基本專業知識，業務流程以及現代公司的運營理念和工作方式，使我受益非淺。

比如我掌握了一些基本的電話禮儀。我在學習資料時我所在的辦公區電話響了，我很禮貌的`先說了“您好”再詢問了對方具體事情，等事情解決之后我掛斷了電話，本來以為自己的處理方式很正確。在閱讀了有關電話禮儀方面專門的書籍之后，我發現我的想法錯了。正確的方式應該是接電話必須先說“您好，安陽市信用擔保投資”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾，電話結束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。我還認識到了很多平時我沒有想到的禮儀規范，或者說想到過也沒在意過的禮儀規范。通過這次公司規章的學習我突然覺得自己辦事不太嚴謹的習慣必須努力改掉，否則很難適應現在公司的工作方式。

我還進一步了解了抵押權、留置權、動產質押、權利質押、反但保人等專業詞匯的具體解釋。學習了國家關于擔保行業的大政方針之后，我基本了解了擔保行業所從事的業務性質、業務范圍和業務特點，但是對于公司具體的業務操作流程仍然比較模糊。

下一步的實習計劃理所當然的要轉移到公司的業務流程上來了。

在這一個多月中我們經歷了很多很多，每一點一滴現在看來都是一筆寶貴的財富，沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。

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