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管理學習心得 篇5
隨著中國加入WTO以及全球經濟一體化的來到,市場競爭顯得越來越激烈,如何在這樣一個復雜多變的環境中立于不敗之地并“強壯”自己呢?這是每一個管理者都在考慮的問題,因此“向管理要效益”的觀念也日益深入人心。
何為“管理”?美國的Taylor在19曾說到:管理就是準確地了解你希望員工做什么,然后設法使他們用最好最經濟的方法去完成它。所謂現場管理,就是運用企業的各種有效資源,結合部屬及眾人的智慧與努力,達成企業(或部門)的目標。對為一個企業的現場管理者來說,只要了解現場管理的目標,對癥下藥一切問題都將迎刃而解。我們不妨從現代顧客的需求入手來分析現場管理的目標。目前顧客的需要主要體現在以下四個方面:一是品質,二是價格,三是交期,四是服務。
品質(Quality)作為顧客的主要需求,在激烈的競爭的市場競爭中扮演著重要的角色,是企業間競爭的主戰場。對于一個企業來講如果沒有了品質也就意味著沒有了明天。因此,他是現場管理的首要目標。品質的目標主要體現在以下幾個方面:制造良品率,制造不良率,抽樣不良率,批次合格率,報廢率,品質達成率,當然啦也還包括品質成本,顧客抱怨次數,顧客退貨次數/金額/數量等。
價格是成本(Cost)的主要表現形式。低廉的成本既能為企業贏得更多的利潤,也是企業占領市場時的一把利劍。因此,他也應該是現場管理的目標之一。在企業的制造現場主要表現為:材料成本,人工成本,制造費用,報廢率,呆滯物料數量/金額/比例,物料周轉率等。例如某工廠,在沒有進行成本控制之前平均每天浪費物料成本為1350元,不良品報廢1000元,其它一些人工利用率以及設備利用率折舊率等約為500元。一個月浪費的成本為8.25萬。通過工藝改善,合理的組織生產,管理排配等,每月平均降低成本約為5萬元。
滿足客戶的需求,適時提供其所需之產品是保住老顧客的關鍵因素之一。因某企業經常在交期時delay,漸漸地客戶都流失了,最終企業也只能關門了了。因此,交期(Delivery)也是現場管理的一個目標,
交期目標主要體現在:交期達成率,延遲交期天數,月營業目標達成率,快運費用等。
在一個企業中,效率是部門績效的量尺,也是企業生存和發展的基礎,更是工作改善的標桿。提高效率直接的后果就是降低產品單位時間的成本,從而使企業獲得更多的利潤,這也是為什么許多熱忠于搞“MRPII,ERP”等。理所當然,效率(Production)也是現場管理的目標之一。企業的競爭因素很多,但究其根本,可以說是人才的競爭,因此人也就成了管理的核心。人工作是為了生活,安全是為了活到老,安全、舒適的工作環境是善待員工的基本保障。所以,安全(Safety)也是現場管理的目標。堅強有力的團隊,高昂的士氣(Morale)是企業活力的表現,是取之不盡,用之不竭的寶貴資源。
綜上可知,企業的現場管理有六大目標。即為:QCDPSM。如何才能達成這六大目標呢?在現代企業中形成了一種稱之為“4M1E”的管理方式 。只要從這五大要素著手,就可以達成比較理想的目標。
1,人力 員工是企業的最大財富,也是最重要的資源。如何選人,用人,育人,留人自然是企業管理的核心。具體到現場管理的話,就應該了解員工的特長,合理安排,采取適當的溝通技巧,
運用一些激勵的手段,營造出具有高昂士氣的員工團隊。從而保證產品質量,提高生產效率。2,機器設備機器設備,工裝夾具都是生產現場的利刃。“充分“利用是管理者的職責之一。
3,料材料是企業生產的重要資源,大多數企業中,材料成本是產品的主要成分,因此,材料應作為管理的重要要素。
4,方法企業的技術手段,工藝水準至關重要。企業文化,形式原則,標準規范,制度流程等與技術手段構成了企業的knowhow,他是企業在同行競爭取勝的法寶。作為一名工藝員,應該了解員工人數,作業能力,人員排配,設備性能,工藝流程的設定,不良品原因的分析手法(4M1E),改善措施的提出與追蹤等。必須通過制程能力指數(Cpk)的計算,來衡量工藝是否需要改進。
5,環境良好的工作環境,整潔的作業現場,融洽的團隊氛圍,有助于提升員工的工作熱情和保證產品質量,從而提高達成目標的機會。
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