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市場心得感悟【篇5】
我們之所以要談論快速消費品行業中的mkt,是因為對它感興趣的人很多,而該行業中的mkt做的事情最全面。
一.mkt是做什么的?
1.比較偷懶的說法是——自己看《市場營銷學》目錄去
2。新產品發布步驟說明:(以下是康師傅的mkt)
(1)確定目標市場
新品上市,首先要明確自己要做的是哪塊市場。
目標市場的選擇,在下以為可有兩種:
現有細分市場(大眾主流市場)
這很常見。大多數公司都想在現有的品類市場上占有一席之地。要進入這樣一個市場,必須進行詳細的市場分析和研究:
類別市場的整體發展和類別市場的投資回報率
市場內的top10是哪些品牌,這些品牌各自的訴求、優勢、劣勢各是什么
你的產品在這個市場想要什么樣的地位(挑戰者或追隨者)
b 定義新市場——藍海戰略
這個通常是行業黑馬們做的事情,“換個方向就是第一”。
定義“新”市場,在下覺得也有兩種情況——
一是真正的新的品類,比如最近很火的“王老吉”涼茶,就是定義了“涼茶”這個嶄新的品類市場;
二是新的訴求,這個其實是產品定位上的事情,比如“雅客v9”,它定義了一個“維生素糖果”這樣一個“新”市場。
(2)確定產品戰略地位
說“戰略”可能有些拔高兒,我實際想說的是:明確產品在公司產品線中的位置和作用(helper 現金牛 )
開發的這個新產品,是公司利潤的**(高毛利率),還是主要為公司賺取業績量(流通性很好但不怎么賺錢),這樣的產品規劃,我覺得直接影響到以后的營銷動作。
(3)品牌規劃
品牌似乎是一個已經被用爛的詞語。現在動輒某某“品牌”,實際最多就是個商標。
一個新的產品,它的“品牌”該怎么規劃呢?
a “集團品牌+副品牌”或“集團品牌+產品通用名”
這個在國內企業(甚至亞洲企業)用的最多,最大的優點是利用集團品牌的知名度和在同領域產品的品牌延伸性,以最快的速度將新品告知消費者;缺點是不利于新產品的品牌個性。
b 單獨的產品品牌
根據公司的戰略意圖,可以塑造品牌個性,但有一定的風險,需要更多的資源投入;而一旦品牌在消費者心目中有了一定的地位,似乎就很難延伸——因為它只代表特定的商品。
c “品類母品牌+副品牌”或“品類母品牌+產品通用名”
這個據我的觀察比較少,聯合利華的“和路雪”算是一個:)
不過,我認為這樣的方式可以集中體現以上兩種方式的優缺點,這是品牌策劃的大趨勢:)
(4)品牌定位與品牌訴求、
具體的品牌定位和品牌吸引力有什么區別?我不知道:)我只是覺得他們不一樣。
我覺得品牌定位是品牌發展的基調和框架;品牌訴求是基于品牌定位的一種具體表達,可以是功能訴求,也可以是情感訴求。品牌定位一般是相對穩定;品牌吸引力可以在一段時間內有計劃地發展。舉例說明:
3+2夾心餅干的品牌定位是年輕、活力,它的品牌訴求經歷了“亮出你自己”“接二連三好運來”“我有我的young”等幾個階段。
(5)相關測試
味覺測試、包裝測試、ua測試這些都是即將推出的新產品。
(6)產品商品化
包裝,規格,**結構……
(7)推廣預算
凡事預則立不預則廢。
預算不是一個簡單的數字游戲,而是在營銷策略指導下的資源配置。
舉例說明:新品上市,業績(出貨量)一般較小,而相應的推廣費用卻往往很高,造成費用占比超出以往經驗值;再者,由于生產方面尚未形成規模優勢,故制造成本也會偏高……多方面因素造成一支新品上市的短期可能是虧損的。但是這種損是是短期的和戰略性的,不是未來正常推廣下的損是。
所有這些都應在預算中說明,并由高級管理層批準。
(8)試銷
新品一上市就全國鋪貨,同時推廣,這樣的風險是很大的:產品好還則罷了,產品不好麻煩就大了。當然,如果公司對自己的產品有百倍的信心,或者有很多錢,這是不可避免的。
比較保險的方法是先選擇幾個城市進行試銷,看**效果,然后再確定是否會在全國推廣。
我認為,試點城市的選擇似乎不是公司的主要戰場。我們可以將公司的好城市和壞城市列為備選樣本,因此結果更有意義。
(9)正式推廣
根據試銷的經驗,我們可以決定正式推廣。有必要制定詳細的訪問計劃和用戶計劃。
計劃—執行—管控—評估
(10)市調反饋
新品上市推廣一階段以后(3—4個月),可以做一個市場調查,主要是看前期的推廣取得的效果如何,消費者的認知情況如何,渠道的態度如何……等等。改進一些需要改進的地方
下文是當時請聯合利華做mkt的學長做分享會時做的筆記
unilever中mkt分為兩個部分,bd(brand development) , bb(brand building)
1.bd 品牌發展
“生孩子”的部門,較多的與r&d溝通,global/regional base
a)在全球開發出來的產品矩陣中決定哪一種可以在中國做(考慮中國消費者觀念和經濟能力);
b)為產品選擇一種合適的概念(如果與當地需求不一致要對其進行改進,highlight出賣點,選擇一種訴求(functional/emotional));
c)進行定價(stp, 是否要另外建立一個新品牌來適應這種定位,營銷學中幾種定價方法,其中還要考慮一二線城市對**接收水平不同,要進行溝通協調);
d)進行溝通——營銷策劃(根據不同品類、產品決定主要通過什么途徑來推廣這個概念,給bb一個guideline)
2.bb 品牌建設
“養孩子”的部門,較多的與sales溝通(一起為銷量負責),local base
工作主要圍繞kpi展開。kpi組成如下:
①市場份額:分類視角的統計數據
② 毛利率:主要來自客戶而非消費者,
=銷售-不同的客戶優惠-生產成本
③volume
a)首先通過review了解品牌在中國的健康程度,(發現問題);確定目標;
b)通過諸如頭腦風暴等方法確立一個big idea;申請預算。
c)要負責線上(tvc 電視廣告, pr公共關系, digital)
各種線下活動(店內活動、堆碼、**裝車、禮品挑選、端架等細節)既有策略的確定,也有細節的落實。
ps:專業詞匯介紹
堆頭:就是超市中,一個品牌商品單獨陳列形成的商品陳列,一般都是放在花車上或箱式產品直接堆碼在地上,稱為堆頭,一般都是供貨商要像超市繳納一定的費用才能申請到堆頭。
端架:指架子兩端的架子。是一種特殊的展示方式,主要用于展示**產品,起到集中展示、吸引顧客的作用。
二.做mkt需要哪些素質?
以下的素質可能不是那種official的說法,都是那些已經做mkt的人所說的。
1.detail, detail, detail
(1)對于產品,有太多太多細節都需要市場部去確定,小到包裝上字體的間距。就舉個卡夫旗下果珍曾經做過一個買果珍送杯子的**裝為例吧,一個mkter需要考慮:
a)包裝上有小洞——為了透氣,防止脹袋
b)杯壁以及杯口厚度——質量與成本的權衡
c)杯子斜度——因為杯子有一套,方便疊起來
d)杯子高度——與產品有關,多少沖一杯
e)**袋子的透明度
f)杯子是放在左邊or右邊
(2)detail planning。unilever mkt director在一次公益宣講會上這么講的。因為市場部要做比如像費用的預算,怎么花錢還是要好好plan一下的。
2.溝通能力
fmcg的mkt扮演的是coordinator的角色,在公司內需要和sales,supply chain,finance等溝通,在公司外就要和pr,4a,mr,客戶等溝通。比如就拿新入職的mt來說,主要內容是去財務部審批,和客戶簽合同,和廣告商溝通,和不同品牌的team分享信息,共事。
4a:本意是美國廣告公司協會(american associationof advertising agencies)的縮寫,4a協會對成員公司有很嚴格的標準,所有的4a廣告公司均為規模較大的綜合性跨國廣告**公司。
mt:管理培訓生(management trainee)是一個外來術語,是外企里面“以培養公司未來領導者”為主要目標的特殊項目。
mr:人事部門或行政部門
fmcg:(fast-moving consumer goods)
3.學習能力
mkt必須每天與不同的人打交道,接受大小任務,而快速消費品行業是一個瞬息萬變的行業。
4.有* * *周一覺
比如,看到一個孩子,知道他不喜歡玩魔方;為什么運動飲料的瓶口應該設計得很大。
5.有insight sense
而是要有洞察力,思考為什么會這樣,為什么會那樣。
6.創意
畢竟,市場上有這么多同質產品。如何通過好的觀念、宣傳和**打敗對方都需要mkter的創造力。
7.體力
快速消費品市場往往需要加班加點,而且時間很晚,還會有出差,所以擁有足夠的體力是非常重要的。
8.passion for mkt
mkt也會有很boring的工作,而且確實會很忙,忙到覺得腦子都停掉了。在這個時候,激情不僅可以支持你的工作很長一段時間,而且有助于保持好的想法出來。
9.logical thinking
這個前面提到的在unilever做mkt學長說的。不過至今我還不能很好地體會。。。是不是說在做planning的時候要很有邏輯性呢?
說了那么做mkt需要的素質,大家是不是覺得那是超人的標準=。=不過,每個能力都是需要的。如果,真的要說三個最重要的能力,以我之見是detail-focus,strong ***munication skill和fast-learning ability。
3、 我想做mkt,我該怎么做?
一。快速消費品公司更注重學生的活動和實習經驗。當然,并不是說表現點不重要,而是不那么重要。所以,如果你是大一和大二的學生,參加更多的學生會、社區和志愿者活動是正確的。如果你是大三,那么找份mkt相關的實習吧,所謂mkt相關就是,企業的市場部、公關公司、廣告公司、市場調研公司、會展公司等。
2.有了這些經歷以后,就好好思考從這些經歷里學到了什么,體現了我擁有了哪些能力,這樣去面試mkt職位時就可以舉例說明了。
三。最后,我覺得這很重要!做一個生活中的商人。
1)在自己購物時,將自己分離開來,想自己為什么要買,要to be both consumer and mkter
2)平時看廣告是不是能夠吸引自己(因為自己可能代表了20%的消費者)
3)mkt是存在于生活之中的
eg: 海王金樽,一開始廣告打很響,可是過段時間后,沒見廣告了,去超市看其產品的生產日期已經過了一年多,判斷:這個產品是失敗的。
然后分析原因,可能是因為目標客戶群狹窄,需求量小,而需求值得懷疑。
4) mkter,作為一個consumer,需要把自己認識清楚
四.fmcg mkt的career path
trainee, assistant brand manager, brand manager, senior brand manager, marketing manager, marketing director, marketing vp。
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