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心得體會的萬能(篇12)
人難管,事難控是大部分制造業面臨的兩大困境。企業管理不只是管好產品,更重要是管好下面的人,在這方面我們總結了三個原則:一是管好被管人周圍的人;二是管好自己;三是管好事情。
大家看這三個原則里都沒有提到怎么去管被管的這個人吧?管好這個人周圍的人,不是指被管這個人。管好自己,也不是指被管這個人。管好這個人的事情,還不是指被管這個人,都不是。所以,這個管人原則有點怪,叫似管非管。
我們說的這三點都是被管的這個人周圍的東西:這個人周圍的人、那個“我”、這個人所 做的事。一個人的周圍無非就是這三個東西。這人和事的后面是企業的老板,當然也不僅僅局限于企業的老板,不要以為管好自己就一定是老板。因為這三樣東西都 不屬于被管的那個人,而屬于我們要管那個人的土壤!我們要改造土壤。土壤“造”不好,人是管不好的。所以管人要有醉翁之意不在酒的心態,直接針對要管的那 個人是沒有用的。
通過堅持原則改變周圍的人。
那么,在企業管理過程中如何改造“土壤”呢?首先要通過堅持原則,讓這個人周圍的人養成好的習慣。我把這個人和周圍的人從時間概念上來分:這個人是指新
來的人;周圍的人是指原來的人。也就是說,首先要讓原來的人養成好習慣,才能影響新來的人。所謂近朱者赤,近墨者黑。
那么,周圍人的習慣從何而來?老板帶出來的。老板懶懶散散,下面的人就懶懶散散;老板凡事較真,下面的人也就凡事較真;老板遵守制度,下面的人就不敢不遵守制度。
老板的觀念、風格、心態起了很好的選擇作用。人不是改造出來的,人是選擇出來的。管理規則跟商場規則不一樣,管理規則和商場規則是相互對立的。
管理規則和商場規則是相互對立的。
很多企業做不大,跟這個很有關系。因為這些老板都是在商場中淘汰出來的。商場如戰 場,戰場第一個特點就是“狠”。所以,很多人做管理要么不管,要么管起來就狠狠地一刀砍下去,滾!他就是一句話!那個狠勁就出來了。其實這是管理的大忌。 戰場第二個特點就是“變”,瞬息萬變。戰場的第三個特點就是“假”。做生意的有幾句真話?你如果跟客戶說:“對不起,我的產品不行,產品的合格率只有 80%。”那樣還有客戶跟你簽單啊?你會說:“沒問題,交期沒問題,品質沒問題,什么都沒問題。”實際上你的問題一大堆。
但如果在管理上講假話,后果就像你哄孩子一樣的,你把孩子騙了,你就甩不掉的了。所 以,做企業管理,管下屬跟管孩子是差不多的,你要跟他一輩子相依為命的,你講假話試一試?對于假話,一萬個人里有九千個人出去了還記得,他們把你講的假話 傳出去,最后你說所有的話都沒有人信你。為什么有些企業搞制度沒用,搞考核沒用,搞什么都沒用?因為只要你一開始講了假話,到最后都沒有用。所以做管理千 萬不能假。
所以管理當中的很多做法跟商場的做法是相反的。如果老板在商場中養成了這么一些風 格:講假話,有狠勁,他做管理就會挑選這樣的人出來,講假話的人他喜歡,因為講假話的人聽得他舒服,覺得這個人聰明靈活。有狠勁的人他喜歡,覺得這個人能 管得住人。這個企業最終會成什么樣子可想而知。
管人靠的是:感應。
人不是管控出來的,人是感應出來的。你是什么人,你就把別人感應成什么人。你是個善者,他就是個善者。所以《道德經》里面才有這樣一句話:“善者,吾善之,不善者,吾亦善之,德善。信者,吾信之,不信者,吾亦信之,德信。”
意思是你想得,到善,不管他善不善,你就善著對待他;你想得到信,不管他可不可信,你就一路信任他,你就得到信。為什么?相信感應啊。我們不要想著把這個不善的人搞成善,這樣搞最終會把原來善的也搞成不善的,這樣就讓所有的人覺得,這個老板太厲害了,我得留一手。一有這樣的想法麻煩自然就來了。但如果有人傳出去說這個 老板很傻很厚道,那大家人家能不沖著他來嗎? 朗歐企業管理咨詢認為,不要做太聰明的老板,要做“傻”老板。
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