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工商管理心得體會(篇3)
工商管理心得體會扎根基層、服務基層、建設基層,基層工商的平凡生活,只有真正在基層生活過的工商人才會感受懂得。小小的.菜園不僅改善了所內伙食,也豐富了大家的業余生活,加強了集體凝聚力和向心力,增進同事之間團結協作的能力。一、以人為本,樹立強服務的工作理念。該工商所從干部行為規范入手,針對《工商所注冊登記窗口服務制度》進行認真學習,尤其突出著裝服飾、儀容儀表、服務語言等細節,從一句"您好"抓起,實行"每周風尚傳播宣傳語"上墻制度,規范行政行為、改進服務態度、使用文明用語,始終堅持熱情服務,樹立示范窗口文明形象。二、加大公開,營造高效的登記環境。()設置了工作人員崗位廉政監督牌,并將相關法律法規、登記依據、崗位職責、違諾處理辦法等予以公開,使各項政務公開透明,并將該所752戶個體檔案重新進行分類裝盒,方便日常工作查詢,為前來辦事的群眾營造高效的登記受理環境。三、方便群眾,加強辦公設施建設。在辦事醒目位置公布業務咨詢電話、違紀舉報電話,依據登記窗口工作紀律十不準要求,在辦公場所設置意見箱,并實行辦公、所長電話公開,設計辦事流程、文書樣本等,為前來辦事人員提供方便。
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