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人在不同的場景有不同的心境,有時候我們也需要將自己內心的想法表達出來。寫心得體會可以讓自己更加敏銳地觀察和思考現實生活中的問題,這篇文章詳細解釋了“團隊的心得體會”的概念特點和應用場景,假如這些信息對你有用請不要猶豫馬上收藏!
團隊的心得體會【篇1】
5月13日下午,物業總公司培訓部組織了一次項目經理參加的培訓課,并特邀高忠良副總給大家講《如何抓好團隊建設》的培訓,使我受益匪淺。作為一名物業項目經理人,如何抓好團隊建設,通過這次學習自己有了新的認識。
作為一名項目經理,是實現項目目標的責任人,也是團隊的領頭人。在工作中必須找到自己的準確位置,帶領和指揮整個項目團隊去實現項目目標,完成領導交給的各項任務。通過學習我認知到,作為一個項目負責人,一定要以身作則,嚴于自律。現在我擔任市國際機場物業處項目經理一職,就在團隊建設中如何做一名合格的項目經理,我談談自己的認識:
石家莊市國際機場物業處成立之初,員工新入職,服務意識淡薄。面對這種情況,我項目處以物業總公司為榜樣,注重員工培訓、素質教育,從學習觀念著手,科學管理、規范操作、優質服務、不斷改進:我把員工思想教育作為重點,讓每位員工從思想上認同企業理念、熱愛本職、團結同事、互相協作。
隨著物業品牌的提升和外接小區的拓展,自己深感責任重大,公司給了自己一個發展的平臺,一定要珍惜。作為一名管理者,如果跟不上公司發展就會掉鏈子,為了做好工作,必須在學習中成長。因此,作為物業經理,一定要拓寬思路,有創新意識,做到以下幾點:
1。在工作中,有強烈的責任感,認真負責地對待工作,盡職盡責,刻苦鉆研,不斷創新,為業主提供滿意的服務。增強服務意識,熱情服務,謙虛謹慎,文明禮貌,忠誠可靠,做事公道,工作中勤奮主動,實事求是。
2。在與業主溝通問題上,作為管理者,必須學會與業主真誠地溝通,才能完成管理目標。物業經理及員工要學會感謝業主提出意見,及時發現管理與服務中的不足,促進管理服務質量的不斷提高,使業主感到滿意。
3。要積極參加公司舉辦的各種培訓班,加強專業知識補充,爭取把所學到的知識用到工作實踐中,發揮自身的職業優勢,找準自己的位置,去實現人生的價值。
4。加強自己思想建設,增強全局意識,增強責任感,增加團隊意識,積極主動的把工作做到點上,落到實處。
5。提高個人修養,提高溝通能力。尊重領導,虛心采納員工意見和建議,搞好上下級關系,互相尊重。
6。利用業余時間學習有關物業管理方面知識,向有經驗領導和同事學習,多交流溝通。從實踐中摸索物業管理技巧,發揮特長。
7。根據各項目特點,還探索物業服務新內涵,注重服務創新,為業主提供多樣化服務,突出品牌的優勢。
8。以高度的責任心為業主服務,提升物業服務質量,創造優秀物業服務品牌。
高效團隊建設與學習心態準備心得體會聆聽了眾多專家的培訓、講座,雖培訓內容有所不同,但呈現方式基本相同,培訓結果收效甚微;1月7日上午顏教授耳目一新、活力四射的團隊培訓,如夏日里的一縷涼風,讓我們每一位培訓者感受到前所未有的愜意與暢快,收獲到意想不到的驚喜與成功!
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風必折之。”一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林中生長出來,這棵樹如果離開這片森林,風一吹來勢必折枝散葉。在現今社會中沒有一個人單靠自己就能頂天立地。企業競爭不是個人賽,而是團體賽。因此,增強領導才能,實施人文管理,倡導人盡其才,各司其職,增強團隊凝聚力、向心力,實現智慧共享、資源共享,合作共贏,最終成就一支優質高效的團隊,從而助推企業跨越式發展。
一、增強領導才能
增強和發揮領導的指導作用,首先領導必須以身作則,為團隊成員起榜樣和示范作用;其次,明確企業的經營理念、目標;再次,明確各團隊成對員的角色和責任分工,充分發揮團隊成員各自的才能,激發每個成員最大的潛能。比如,《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷,讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智,頗具組織、領導才能的狼首領,正是在它的英明帶領下,群狼捕獵成功、共渡難關。
二、增強團隊合力
在每一所企業里,都有一個龐大的團隊,大家由于心態、觀念、能力的不一致,難以高效地完成各自的目標,正所謂“百姓百心”,很多工作進展緩慢,作為領導者和管理者必須以人為本,采取科學有效的管理方法,讓全體員工凝成一股繩,建設一支高效團隊。
1、目標引領:團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現。因此領導者要提出先進的辦學目標,以辦學目標引領團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標形成統一和強烈的共識,增強團隊成員對團隊的向心力、凝聚力,使團隊走向高效。
2、溝通協調:領導要進行充分溝通,引導團隊成員調整心態和準確定位角色,把個人目標與工作目標結合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增強團隊成員之間的溝通和協調。其次,領導要及時發現團隊與中層領導之間的矛盾沖突,通過溝通和協調,促使二者之間不斷達成共識,更好地促進目標的實現。
三、實施人文管理沒有規矩不成方圓。同樣,企業要加強團隊建設必須要依靠制度,但在制度的規定上要有彈性,體現人文化管理。其次,人文管理還體現在領導者要放下領導的權利,以優秀的人格魅力來管理團隊,讓團隊成員心服口服。
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