保險公司培訓的心得體會精選

保險公司培訓的心得體會 篇4

續期續收心得體會踏入續期工作，已達一年之久，通過這一年的沉淀，我學習到了很多專業的知識。剛開始還以為客戶把保費交上了，就算完事了，其實沒有那么簡單，隨著時間的推移，發現越來越多的問題存在其中，客戶對前期的保險責任不明白，包括對事后業務員的不滿意，需要理賠的理賠不了，針對這些情況都一一去和客戶溝通，作為一名續期專員，職業道德、責任心、工作職責是我的全部。對于我來說，續收指標是根本，與此同時，新契約是我考核晉升的標準。但在續收工作中同時也存在以下幾種情況：

一、續收指標續收專員的指標分為當月、寬一、寬末，對于基本法的要求，當月指標與薪資息息相關，寬末指標與考核密不可分。大家都知道，做續期就是做當月，特別是趕上月底的保單，為了能提前順利入帳，要求我們做好客戶的溝通，讓客戶表示同意，所以，只有將工作前置，才能很好的權衡當月、寬一與寬末的指標情況。只有將服務經營標準化流程貫穿到整個工作中，親訪的有序結合，才能將指標達標，才能將公司與個人的利益都達到最大化。

二、人情件、自保件、套利單人情件是業務員在保險公司時，向客戶介紹時，為了面子，才上的.。不明白什么樣的險種和保險責任，一旦業務員離職，便產生退保的想法，造成單子難收，指標下降。

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