你知道一本書的經驗應該包含什幺元素嗎?

你知道一本書的經驗應該包含什么元素嗎？如果你想進一步擴展你的知識庫，你可以閱讀一本“銀行營銷經驗”，記得把這一頁加入你的收藏夾，以便將來參考！

銀行營銷經驗(1)

電子銀行是主要商業銀行的發展重點和方向。隨著電子商務市場的日益完善，人們將越來越多地應用在線支付手段，目標是最安全、最快、最便宜、最有效的方式。隨著電子銀行成為銀行發展的主要渠道，作為一名新員工，我總結了電子銀行柜臺服務和營銷的以下經驗。

首先，了解電子銀行產品。所謂“生平多經驗，胸中有丘壑”。建行電子銀行渠道多，功能齊全，使用方便，安全。了解我行電子銀行的優勢，找到適合本產品的客戶群。就個人網銀而言，我們主要向兩類人推廣。第一類，主要是年輕人。年輕人的思想更加開放，更容易接受新的思想。現在電子商務很流行，年輕人更熱衷于網上購物，電子銀行已經成為年輕人的必需品。第二類主要是商務人士。商務人士需要實時掌握資金趨勢，更有效地轉移匯款。因此，電子銀行可以為他們提供一個節省時間和精力的平臺。“電子銀行是移動銀行，足不出戶就可以在自己家里辦理銀行業務。”

二是了解客戶的心理。在營銷過程中，我發現大多數客戶并不在乎費用，而是在乎付費后能得到什么樣的服務。客戶使用網上銀行交易不僅可以節省交易時間，還可以節省在柜臺排隊的時間，自助操作可以更好地滿足客戶的需求。真誠詢問客戶是否需要開通網上銀行，關于資費問題，可以強調免費；是否開通短信服務，當然，資費問題要明確告知。每次為客戶開通網銀，我都會提示客戶登錄銀行官網，激活網銀，強調其使用方便的功能。在這種情況下，客戶通常會接受，如果我的營銷客戶真的使用我們的電子銀行，真的感覺方便，那么他會信任我們的銀行，更有利于我們做其他產品營銷，甚至推薦給他周圍的朋友，從而形成潛在的客戶。

第三，發揮團隊精神。大堂經理，負責幫助客戶填寫賬單，柜臺指導。業務顧問、高柜，探索目標客戶，辦理相關手續。每次開通網銀，電子銀行激活人員都會積極幫助客戶在體驗機上更改新用戶名和密碼，并向客戶展示一些重要功能，防止客戶開通后出現問題。通過員工的配合，我們的電子銀行業務將蒸蒸日上。

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