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作為一名醫護人員,應該時刻遵守職業操守,這樣才能真正地幫助到廣大群眾。根據大家的需求,小編精心為大家整理了“醫療作風建設心得體會”范文,可供大家參考與借鑒,希望能幫助到大家。
篇一:醫療作風建設心得體會
醫療行業服務質量和工作作風與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關。好的作風,是改善醫患關系,樹立醫療行業良好形象的基本保障。我院作為一座地區性的綜合醫院,醫務工作者的'服務質量和作風狀況,直接影響到此地區的人民群眾對我院乃至整個醫療行業的認識與評價,因此加強醫療服務和作風建設,必然作為我院的一項日常并且長期的重要工作來抓。下面就加強醫療服務和作風建設談談自己的心得體會:
一、加強醫療服務和作風,應從轉變思想做起。
加強醫院行風建設,事關衛生系統整體形象,全體職工都應當認識到行風建設工作的意義重大,從思想上重視這項工作。醫療服務人員,應當普遍樹立“以患者為中心”的服務理念,從自我做起,轉變工作作風,轉變服務態度。
我院堅持不懈的開展了“三好一滿意”、“質量萬里行”、形勢任務教育等一系列作風建設活動,各科室部門均進行了宣傳、教育、自查和整改,已經取得一定成效。
二、推進醫療衛生體制改革和機制創新,促進衛生行風建設,從以下幾點做起:
1、必須堅持標本兼治,綜合治理,深入推進衛生醫療體制改革,從體制、機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理工作力度。
2、做好院務公開和對社會的服務承諾,通過患者滿意度調查,民主訪談等形式,廣泛聽取社會意見,主動接受社會輿論監督,把事實干到群眾心坎中。
3、探索優化門急診服務流程,落實各項便民措施,切實改善患者看病排隊時間長,費用高等現象。通過推行預約診療,專家公示,簡化門急診流程,推進數字化,提供快捷檢查結果查詢服務等措施,使從病人從入院掛號到分診、檢查、化驗、交款、取藥、入院,體驗到全程優質服務。
4、健全完善醫德醫風制度規范和醫療機構從業人員行為準則,制定考評服務質量硬指標,切實加大對違法違紀行為的懲戒處罰力度。繼續認真抓好醫德考評制度的落實,進一步細化工作指標和考核標準,建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。堅決查處醫藥購銷和醫療服務中的不正之風案件,嚴肅行業紀律。
5、改善服務環境,軟件硬件雙管齊下。提高我院硬件設施條件,加快數字化建設進程。完善院內各項設施和安全標識。在大廳設立便民座椅等便民設施,讓患者在整潔、便利、舒適的環境下就醫。
篇二:醫療作風建設心得體會
自開展作風建設年活動以來,我通過參加集中理論學習對加強作風建設的重要性有了深刻的認識,現就作風建設活動心得體會如下:
一、提高認識,夯實作風建設的思想基礎
所謂作風,是工作中一以貫之表現出來的態度和做法,它潛移默化影響著我們的思想和行動。包括了人們的言談舉止和態度,它體現一個人的知識水平、社會閱歷、對事物(是非)判斷能力,作風建設既有認識問題,更有實踐問題,因而,作風是人生觀、價值觀、權力觀和榮辱觀的綜合體現和反映。作風建設就是促使人們主觀盡可能適應客觀的過程。
二、加強學習,夯實作風建設的理論基礎
堅持理論學習,以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀,大力弘揚勤政、廉潔、務實、高效的優良作風,強化理想信念、宗旨意識、思想作風和服務能力,樹立正確的政治立場、觀點和方法,不斷提高政治敏銳性,增強政治鑒別力。
三、對照檢查,認真整改
作為街道干部要認真分析梳理在工作中存在的問題,明確重點,落實責任,及時整改。必須轉變觀念,增強服務意識和責任意識,對基層群眾,要時時、事事、處處都要學會換位思考,站在對方的角度去分析,去解答所提出的問題和所遇到的困難,切切實實地為他們著想;在與群眾交往、溝通時,一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態度溫和,耐心解答他們提出的'問題,全心全意地幫助他們解決所遇到的困難,滿腔熱情地為基層群眾服好務,切實轉變觀念,轉變作風,不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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