大學生社區服務社會實踐心得體會

大學生社區服務社會實踐心得體會 篇3

　一、參觀目的

1、進一步了解城鄉街道辦事處、環境、衛生、文化、治安、建設設施等，發現社區存在的問題，制定出相應的計劃和方案，并從中總結經驗教訓。

2、鞏固社區管理課程中所學到的理論知識，提高自身素質和實踐、組織能力，達到鍛煉及完善自己的目的，學以致用，將理論與實踐相結合。

　二.參觀概況

參觀地點：

1、聽取相關社區委員會領導關于社區的現狀、成員職務安排、社區事務處理程序的講解。

2、進行社區居委會、警務室、服務站、醫療站等的參觀。

3、總結社區概況及探討相關問題、提出相應對策。

三、社區概況

xx小區

我們在xx老師的帶領下，去了xx小區進行了參觀活動。接待我們的是xx社區居委會車主任，他向我們介紹了xx社區的大致概況，他分別帶我們去參調解委員會觀了群眾工作站、信訪工作室、居民代表會議室、黨員活動室、四點半學校、便民服務廳、創先爭優辦公室、老年康復訓練室等，該居委會進行黨員服務、社會福利、社會救助等社區服務相關工作。

xx社區采取自我管理、自我服務的居民自治模式。xx區是一個商業性的住宅區，業主們來自不同的地區和單位，彼此間互不相識。xx社區是xx境內比較規范正規的優秀社區，形成了比較完善的社區工作服務體系。該社區的社區服務是多方面的，其中有青少年權益保護、失業登記、糾紛調解、婦女信訪接待法律援助服務、社區婦女維權聯系點職責、社區內交通車輛及事故處理等相關社區服務。

　四、社區居委會及服務站存在的問題

（一）角色錯位，社區居委會負擔過重

作為居民自治組織的社區居委會，不是一級國家行政組織，沒有行政權力來控制和推動社區的各項事業。而“自治”制度又不健全，行政權力對社區干預多，上級行政部門幾乎都可以交任務、下指標給社區居委會，對社區提出要求，居委會的情況就是責任大、權利小、事情多、經費少、待遇低、力量弱，造成社區居委會的超負荷勞動。其具體表現有：

（1）居委會超權限、超職能、超量工作。如社區治安、社區衛生和疾病預防控制、社區消防安全等，這些都是政府職能部門的行政工作，這些工作是帶有政府行政行為的，必須具有行政管理權和執法權才符合依法行政的要求。

（2）居委會承擔了大量非“責”之責，并且是有責無權。目前各居委會內都掛滿了各種各樣的牌子，有治安責任人、計劃生育責任人等，這些項目的責任人都是居委會的主任。政府、街道辦事處，各職能部門有工作任務都往居委會派發，動不動就要居委會簽責任狀。

（3）重視程度不夠，社區應有的社會地位難以體現。居委會工作人員的待遇偏低，居委會規模的設置滯后于社區建設與管理的現狀。

（二）社區參與嚴重不足

居委會的生命力在于社區居民的積極參與，居委會與社區居民關系的最核心體現也是社區居民參與。可見社區居民參與非常重要，因為人是社區建設中的決定性因素，沒有居民的廣泛參與，再豐富的物質資源也不可能得到利用。更重要的是居民比居委會更了解自身需要，有他們的參與，社區問題解決會更有效率。但是受主客觀因素的影響，我國社區居民彼此間存在著一種嚴重的疏離感，居民對社區共同利益關心較少，社區意識不強，缺乏認同感和歸宿感。而傳統的參與模式過于狹窄死板，無法提高居民的認同意識。

（ 三）資金不足，資源“整合”不力

社區服務資金的嚴重短缺。目前，社區服務的資金來源主要有以下四個方面，一是政府對社區服務的資金投入。其具體表現形式為直接的財政專項撥款、無償提供場地、設施和稅收減免等。二是社會捐助資金投入，這是一種非經常性的資金來源。三是有獎募捐基金投入，這成為我國發展社會福利事業的主要資金來源。四是社區服務的自身積累。由于社區服務的福利性和公益性的特點，其自身積累能力相當弱小，積累的資金數量也十分有限。五是社區自身積累的投入，由于各個社區所擁有的資源有明顯的差異，因而這部分投資具有明顯的不均衡性。 社區內可供服務的資源分散。由于計劃經濟體制的長期實行，社區內單位已經形成一套相對比較完整的服務資源，主要用于自己單位內部使用，雖然隨著管理體制的轉移，一部分資源和職能己經歸屬社會，但是長期形成的思維慣性決定這種歸屬是一種不完全的歸屬。因此，加強社區資源整合也是當前社區服務工作中面臨的一個重要問題。

五、社區居委會及服務站存在的問題的相應對策

（一）減輕居委會不合理工作負擔，明確社區組織的權力和義務 逐漸理順政府組織與居委會的關系，切實減輕居委會的不合理負擔，是強化居委會為民服務功能的一項重要措施。首先，各級政府組織要根據相關法律和政策規定，結合本地的實際情況，明確居委會的工作職能，讓居委會有權拒絕不合理的攤派性任務。

（二）社區成員要樹立社區參與的新理念

社區建設的主旨是建設社區，其根本目的在于發展社區，也即通過整合社區資源、強化社區功能、增強社區活力、培育社區歸屬感等活動，使居民與社區之間建立起協調發展、和諧有序的平衡關系。要達到這一目的，就離不開社區成員積極而富有成效的參與。社區參與是一個動態的、歷史的概念，在不同的時序空間，具有不同的含義。在當前我國社區建設中，社區參與泛指社區成員參與社區公共事務和社區公共活動，影響社區權力運作，分享社區建設成果的行為和過程。沒有社區成員的廣泛參與，在豐富的物資資源也不可能得到利用，更談不上社區與人的和諧發展。所以社區成員樹立參與的新理念起著重要的作用。

（三）增強對居委會工作多方面的投入和幫助

1、多渠道解決居委會工作經費問題。經費問題是保證居委會獨立性和群眾性的前提。一方面，應該把政府資助居委會的措施制度化，即基層政府每月、每年給當地居委會多少錢的資助，應該固定下來，不因為一些不確定的因素發生改變，并且不與任何條件掛鉤。另一方面，居委會的經費來源也應該多樣化，政府應該考慮賦予居委會接受社會捐助的資格，并對捐助居委會的個人、企業，給予稅收等政策的優惠；國家和地方也可每年拿出一定數額的福利彩票公益金用于資助居委會開展社區福利性、公益性服務項目。同時，應該培育居委會的“造血”功能，興辦一些經營項目，取得一定的經濟效益，增強自身的經濟實力。當然要始終把社會效益放在首位，將其收入主要用于發展社區福利性、公益性事業。這樣一來，居委會的經費不但有了可靠保證，經費的來源結構將得到優化。

2、進一步加強社區用房和服務設施建設。政府部門應該根據當地經濟社會發展水平，并結合社區居民和實際居住人口的數量合理確定社區工作用房和公益性服務設施用房的使用面積。

心得感受：通過此次實習讓我們認識到了理論與實踐的差距，幫助我們了解到現代城市社區的現狀同時發現了社區管理中存在的問題，為我們以后社區管理的規劃做了充分的鋪墊工作，促進了社區文化和社區管理的發展與創新，完善了社區管理中制度存在的缺陷，讓我們為共同構建文明、美麗新社區而貢獻自己的力量！

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