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銀行服務心得體會 篇2
門面,就是一個人外在的儀容儀表。無論時代如何發展,外表始終是我們判斷一個人最優先、最直接的依據。加州大學洛杉磯分校的一項研究表明:第一印象55%取決于穿著、化妝,38%取決于行為舉止,7%取決于談話內容。恰當的服飾搭配會給人留下明快、自信、精干、莊重的良好印象。金融業的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行業是一個窗口行業,銀行工作人員的服裝不僅代表了個人形象,更是銀行整體形象的展示。良好的儀表形象對一名銀行人來說,是一種修養,一種文化,也是一種精神禮貌的體現。我們的衣著品味,價值取向,服裝風格,服飾特點,整潔程度無不體現著我們的文化品位,生活態度,生活習慣和個人修養。打理好我們的門面,就是在無形中給自己創造機會,給銀行創造口碑和價值。
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