集體心得體會

集體心得體會（通用3篇）

集體心得體會 篇1

　　本人從學校出來工作至今已將近10年時間了，換過無數的工作。發現自己還是更喜歡餐飲服務行業，喜歡和顧客打交道，特別喜歡和老外打交道，因此，相對自己所做過的其他行業來說，我更加的投入，做事也更加有激情。立足現在，展望未來。結合多年來的工作經驗，現在我有幾點自己對餐飲服務的看法，如下：

　　俗話說：顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母。那么，如何才能讓顧客在每次消費過后對我們仍依依不舍的眷顧呢?從而想下次再來呢?答案很簡單：優質的環境+優質的產品+優質的服務。

　　1.優質的環境。在顧客一進入餐廳，就能感覺到輕松，舒適，如家般的感覺。

　　2.優質的產品。以嫻熟，精細到位的做工為顧客量身定做出更好，更美味的產品。盡管眾口難調，但我們也要盡力打造出自己的特色和品牌(競爭力)。

　　3.優質的服務。無論你做什么的，在面對顧客時，首先上場的應該是優質的服務，你服務好了，顧客才會有進一步再此消費的欲望。即使你的產品或環境等某些客觀因數讓顧客不甚滿意，但你優質的服務也會讓他感動，好的話，或許他還會給你一些好的意見或者建議，從而讓你找出不足，繼而不斷的改進和完善。在我從事餐飲服務這三年當中，遇到過不少這樣的例子。產品不好，但顧客下次還來，是沖著我們優質的服務而來的，他相信我們會改進，會一次比一次做得更好。所以，要使顧客滿意不難，這就要求我們平時在面對顧客時，應該“微笑多一點，服務多一點，態度好一點。”

集體心得體會 篇2

　　生活就像一首美妙的樂曲，獨奏、合奏各展風彩，飛揚出美妙的旋律。一位心理學家說：“如果你能夠使別人樂意與你合作，不論做任何事情，你都可以無往而不勝。”要彈奏好生活的樂章就要善于與人合作。

　　我們的學習必須與人合作，才能更加富有成果。古人說：“獨學而無友，則孤陋而寡聞。”學習中，通過全作，互相交流，互相啟發互相幫助，彌補個人知識的不足，從而獲得更多的知識，提高我們解決問題的能力。同時，通過合作融入集體互幫互助的良好氛圍，在團結合作中感受群體力量，體會成功的喜悅，有助于我們形成開朗、活潑、勇敢等積極的外向的良好性格。

　　隨著社會的發展，人與人之間的合作，內容更廣泛，形式更加多樣，范圍也越來越大。特別是在科技迅猛發展的今天，知識信息量大大增加，社會分工更趨細化，一項任務的完成必然是通力合作的結果。可以說21世紀的成功者將是全面發展的人，富有開拓精神的人，善于與他人合作的人。

　　合作和競爭是一對孿生兄弟。沒有競爭的合作缺乏積極向上的動力。只有既競爭又合作，我們的事業才能如日中天，經濟才能繁榮，社會才能進步。

　　共同進步即雙贏是競爭最理想的結果。良好的合作，創造競爭中的雙贏。在競爭過程中雙方相互激勵、相互幫助、取長補短，大家都有所收獲，有所提高，有所發現，有所前進。

　　我致力于競爭，但更酷愛合作。足球運動就是必須依靠競爭與合作親密無間的配合才能取勝的藝術。

　　我喜歡足球，不僅因為它的精彩激烈，還因為它給予我們合作的啟示。一場比賽，十一人上場，位置各不相同，但每個人必須全力以赴，既然要為同伴創造機會，又要把伙伴為自己創造的機會把握住。同伴犯了錯誤，其他人要趕緊彌補而不是加以指責，只有這樣，一場比賽才能取勝。沒有大明星的球隊才有機會戰勝明星云集的大牌球隊。而任何一名球員如果只圖自己精彩發揮，不講協調合作，整支球隊輸了，打敗仗的明星球員能快樂嗎?合作是一種力量，也是一筆財富。 精品小說推薦： 昔日落魄少年被逐出家族，福禍相依得神秘老者相助，從此人生路上一片青雲！ 我行我瀟灑，彰顯我性格！ 彆罵小爺拽，媳婦多了用車載！ 妹紙一聲好歐巴，轉手就是摸摸大！ “不要嘛！” 完整內容請點擊辣手仙醫