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二、突出工作實效,集中開展系列宣傳活動
(一)深入開展消費維權進社區宣傳活動。充分發揮聯合共建黨委功能,加強與共建單位聯系,提高為民服務質量,3月8日與xx社區在市轄區太陽城絲路廣場開展了消費維權進社區宣傳活動,把與廣大居民切身利益相關的食品藥品安全、消費維權常識、防范非法集資和打擊傳銷等方面結合起來,利用宣傳彩頁、一次性口杯、簡易手提袋等形式,對居民進行宣傳講解和發放,多效合一提升宣傳成效。同時,邀請相關企業現場為居民量血壓、測血糖、開展健康咨詢、派發常用藥品、提供簡易醫療服務,吸引了大量居民前來圍觀參與。進社區活動內容豐富,形式活潑,居民反響熱烈,取得了良好效果。
(二)召開消費維權年主題座談會。按照xx市局統一安排部署,各分局于3月11日-13日,分別召開了主題年座談會,市局12個科室、125家企業分別參加了座談會。會上,各分局從健全信用體系、依法守信經營、及時有效維護消費者合法權益、強化監管責任落實等方面,深入解讀了20xx年“信用讓消費更放心”消費維權年主題涵義。會議通報了20xx年全市市場監管領域消費維權工作情況,就進一步加強市場監管、深化消費維權、深入推進放心消費創建等工作進行了討論交流,并就企業年報工作進行了再次提醒。
(三)舉辦消費維權知識競賽活動。3月12日,舉辦了全市市場監管系統消費維權知識競賽活動。來自xx市局及各分局、各縣局的8支代表隊參加了競賽活動。市有關領導和相關部門(單位)受邀參加了活動。競賽活動分為必答題、搶答題、風險題和觀眾互動題4個環節,內容涵蓋了《消費者權益保護法》《食品安全法》《藥品管理法》《產品質量法》《廣告法》等相關知識。整個競賽活動準備充分、組織有序,既緊張激烈、扣人心弦,又精彩紛呈、高潮迭起,經過3輪激烈角逐,xx市局代表隊憑借穩定發揮獲得一等獎。
(四)開展集中宣傳服務活動。3月15日,市縣兩級同步開展了以“信用讓消費更放心”為主題的集中宣傳服務活動。市本級集中宣傳服務活動由xx市市場監管局、xx市消費者協會主辦,各分局及所屬消費者協會承辦,郵政、消防、電力、石油、保險、律事事務所等公共服務行業及有關企業參加活動,同步在市轄區新時代廣場、新百廣場、博物館廣場、開發區聯通公司門口4個地點開展宣傳服務活動。活動以《消費者權益保護法》《食品安全法》《產品質量法》《電子商務法》等與群眾消費維權息息相關的法律法規為主,突出消費領域信用體系建設和暢通消費維權渠道宣傳,現場分別設立了宣傳咨詢臺、投訴舉報臺、假冒偽劣產品展示臺、食品快檢演示臺、識假辨假知識講解臺,近萬名群眾參與活動。活動當日,發送“信用讓消費更放心”主題短信30萬條,發放宣傳資料2萬余份,陳列展板96塊,現場接受群眾咨詢256人次、受理投訴舉報2件,快檢食品18批次,展出假冒偽劣產品16種并向廣大群眾不間斷講解識假辨假常識。同時,就12315熱線、全國互聯網12315平臺、手機APP等消費維權渠道向廣大消費者進行了重點宣傳講解。各市場主體也通過自有電子屏,面向廣大消費者同步進行宣傳。
(五)扎實做好應急值守工作。活動當天,市12315投訴舉報中心工作人員全天候輪流值班,實時受理消費者投訴舉報56件(截止晚會結束),并及時分流查辦維護消費者合法權益。市市場監管局及各分局全體執法人員實時備勤,分領域、分層次、分環節及時調查處理投訴舉報線索,直至“3·15”晚會結束。 精品小說推薦: 昔日落魄少年被逐出家族,福禍相依得神秘老者相助,從此人生路上一片青雲! 我行我瀟灑,彰顯我性格! 彆罵小爺拽,媳婦多了用車載! 妹紙一聲好歐巴,轉手就是摸摸大! “不要嘛!” 完整內容請點擊辣手仙醫
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